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Automatización de Marketing y Planificación de un RFP
El RFP (Request for Proposal) es un documento que contiene las bases y premisas para que los proveedores pre-seleccionados realicen sus propuestas técnicas, funcionales, de proyecto y económicas.
Secciones claves de un RFP
Puede identificar con facilidad las partes claves que debería incluir su RFP, respondiendo cada una de las siguientes preguntas:
- ¿Por qué?: Explicite cuales son las razones por las que su organización necesita adquirir una solución.
- ¿Quién está buscando software?: describa su organización.
- ¿Qué está buscando?: describa qué es lo que su organización está buscando.
- ¿Cómo se hará el trabajo?: detalle la información que necesita de los proveedores; especifique los criterios que utilizará para evaluación y los criterios para alcanzar la firma del contrato.
Una RFP debe ayudar a su compañía a identificar el socio adecuado para apoyar sus objetivos de marketing desde hace muchos años por venir.
Encontrar el socio de marketing de software adecuado para su empresa puede ser un desafío. Para tener éxito, es necesario un conocimiento exhaustivo de las necesidades de su organización, el apoyo multi-funcional, y un proceso para llegar a la línea de meta.
Esta muestra de RFP le ayudará a pensar a través de los diversos componentes de una alianza de marketing con éxito, sumar a las preguntas y preocupaciones clave para su objetivo final, y elija una de largo plazo, orientada a los resultados del socio de marketing que entiende sus problemas y tiene una solución para resolverlos.
Antes de comenzar la elaboración de su solicitud de propuestas, hay que tomar una mirada comprensiva en sus objetivos de marketing y su plan para alcanzarlos. ¿Tiene las herramientas para atraer, convertir, cerrar y deleitar a los clientes junto con un mecanismo para medir el impacto de sus esfuerzos? Con una visión acumulativa de sus necesidades le ayudará a elegir el socio adecuado con las herramientas adecuadas para aumentar sus clientes potenciales, clientes e ingresos en última instancia.
La integración es de gran alcance, y en mi opinión, esencial para la construcción de unas fuertes ventas y la metodología de marketing. Arriba tiene una representación visual de esta venta y la comercialización de la máquina del futuro, haciendo hincapié en la importancia del circuito cerrado de marketing. [Haga clic en la foto de arriba para ver la infografía en tamaño completo]
Comprar para el Presente y el Futuro: Atraer Nuevos Clientes para el Éxito a Largo Plazo
- En el Email las tasas de apertura son tendencia a la baja, ya que los consumidores dicen que están abrumados por el correo electrónico y las herramientas como Gmail Priority Inbox hacen que sea más fácil sintonizar el email para llevarlo cabo. ¿Qué soluciones concretas ofrece su empresa en este espacio que nos ayude a aumentar el poder de nuestra oferta para que se vean, lean y escuchen por nuestros clientes potenciales?
- ¿Podemos segmentar a los usuarios por la forma en que encontramos nuestra empresa? Por ejemplo, podemos crear un flujo de trabajo específico para los usuarios que se encuentran con nosotros mediante un término de búsqueda específico o a través de LinkedIn?
- Si nuestro marketing tiene éxito, las perspectivas idealmente van a volver a nuestro sitio web a través de diferentes canales (búsqueda orgánica, social, enlaces de agencias de noticias) y el aterrizaje en muchas páginas diferentes. ¿Su plataforma ofrece una forma de mantener la coherencia de los mensajes dirigidos a través de mi sitio web completo, no sólo en los correos electrónicos y en las páginas de destino?
- ¿Cómo funciona su software interactuando con las populares redes sociales?
- Por favor, explique brevemente lo que las herramientas y la experiencia que ofrecemos para construir un programa de marketing de clase mundial de automatización, así como la forma en que ha ayudado a clientes similares a los nuestros para resolver el desafío de caducidad del correo electrónico.
- ¿Su plataforma ofrece orientación sobre la optimización de la distribución en los medios de comunicación social para maximizar su rendimiento?
El 25% de todas las listas de correo electrónico expirar cada año, por lo que incluso si tiene una lista importante para iniciar, generar nuevos clientes potenciales es fundamental para su estrategia de automatización de marketing.
Convertir los Visitantes en Ventas
- Queremos construir un vehículo de personalización que ayude a facilitar la experiencia del cliente, ¿qué herramientas tiene su empresa para poder ofrecer más allá de la experiencia del cliente en el correo electrónico?
- ¿Podemos personalizar las llamadas a la acción, banners, o mensajes en función de dónde se encuentra en una ventaja de nuestro embudo?
- ¿Ofrecen algún tipo de perfiles progresivos?
- ¿Cuántos pasos se necesitan para crear las llamadas a la acción? ¿Es necesario el diseño o apoyo técnico para personalizar la CTA?
- ¿Qué tan fácil es crear y mantener páginas de destino? ¿Se puede importar páginas de aterrizaje personalizadas o crear la nuestra propia sin el apoyo adicional?
- ¿Tiene su dirección de correo electrónico y la plataforma de la página de destino que utiliza un lenguaje de plantillas que permite a un diseñador crear estilos fijos para los elementos como las imágenes, el texto y los encabezados por un usuario no técnico para trabajar dentro? ¿Hay un límite para el número de estas plantillas que se pueden crear?
- ¿Qué tan fácil es crear formularios personalizados? ¿Cuántos pasos se necesitan?
- ¿Tiene su herramienta de correo electrónico que le permite la personalización de la apariencia y el contenido de la página para darme de baja?
- ¿Cómo de caro es su software y cómo ese cambio basado en el volumen de correo electrónico que envía o el número de contactos tenemos en nuestra base de datos?
- Dada la importancia de la telefonía móvil, lo que propulsa la optimización en el móvil de sus páginas de destino? ¿Están construidas con la tecnología de diseño Responsive (diseño líquido o receptivo)?
Una encuesta reciente de Google encontró que el 52% de los consumidores dijeron que una mala experiencia móvil hace menos propensos a involucrarse con una empresa. Dada la importancia del móvil en el futuro, asegúrese de que es parte de la plataforma de marketing de su pareja elegida.
Cierre: En Cuanto Conduce a los Clientes
- ¿Cómo puede su plataforma de interactuar con nuestro CRM existente?
- ¿Su ayuda de la herramienta de inteligencia de Lead para que su equipo de ventas esté armado con un registro completo en la iniciativa?
- ¿Con qué frecuencia sus contactos de sincronización de la plataforma con su CRM?
- ¿Puede su sistema automáticamente notificar a su equipo de ventas con un conductor que interactúa con su sitio (por ejemplo, descargar un libro electrónico)?
- ¿Podemos crear campañas basadas en un trigger? Si es así, ¿cuántos pasos se necesitan para configurar? ¿Cuántas campañas se pueden crear a la vez?
- ¿Sus análisis os permite comprender mejor dónde se suelen perder las perspectivas y qué canales y las tácticas son las que más trabajo nos da en la conversión?
Las investigaciones demuestran que un 35-50% de las ventas van al proveedor que responde en primer lugar, lo que la integración del CRM es fundamental para conducir las campañas de Lead Nurturing.
Deleite: Crear Amor desde Gente de Marketing a los Clientes
- ¿Su herramienta de medios sociales tienen la capacidad de conectarse a las cuentas de múltiples usuarios?
- ¿Su plataforma permitirá anuncios a grupos de LinkedIn?
- ¿Se puede apuntar a eventos basados en la utilidad del Social Media? Por ejemplo,
- ¿podemos invitar a la gente con> 1000 seguidores en Twitter para asistir a un evento?
- ¿Ofrecen las herramientas en el flujo de trabajo que hacen que sea fácil de limpiar nuestra base de datos en una base regular?
- ¿Qué indicadores existen dentro de su plataforma para medir el impacto de su programa?
- ¿Puedo ver el impacto de una campaña específica para que pueda entender que los esfuerzos fueron los más exitosos en la atracción, conversión, cierre, o deleitar a un cliente y replicar esas estrategias?
- ¿Su herramienta nos permitirá utilizar palabras clave de investigación para informar a nuestra estrategia de contenido?
Según IDC, las ventas de marketing + desalineación puede causar a una típica empresa a rendir menos de un 10% en los ingresos anuales. Incremente sus ventas y el marketing de integración por la elección de un proveedor que puede proporcionar el análisis en su plataforma completa de marketing.
Nota: International Data Corporation (IDC) es una empreas de investigación de mercado, análisis y consultoría especializada en tecnologías de la información tecnológica, de telecomunicaciones y de consumo. IDC es una subsidiaria de propiedad total de IDG. IDC tiene su sede en Framingham, Massachusetts y cuenta con más de 1.000 analistas de todo el mundo que cubren las oportunidades de la tecnología y la industria, las tendencias y las previsiones en más de 110 países. En 1992, IDC organizó la primera conferencia para ayudar a educar a los profesionales de TI y de telecomunicaciones sobre los últimos avances en tecnología . Hoy en día, IDC organiza más de 200 conferencias en Europa, Oriente Medio, África, Asia Pacífico, América Latina y América del Norte cada año. La línea de IDC Insights Business está centrada en proporcionar a la industria el asesoramiento para compradores de TI en los sectores financiero, gobierno, salud, retail, manufactura y verticales de energía.
Patrick McGovern J fundó IDC en Massachusetts con un amigo, Fred Kirch; en 1964 después de que un ejecutivo de la UNIVAC se quejó con él acerca de la falta de información de estudios de mercado disponibles en la industria de la computación emergente. En un principio, la compañía produjo una industria de la computación de base de datos y un boletín informativo, Industria EDP e informe del Mercado.
El poder de la asociación: lo que puede esperar de su proveedor
- ¿Cómo y en qué condiciones podría interactuar con mi equipo de ventas y soporte en su empresa?
- ¿Qué recursos tiene mi equipo de marketing que tienen acceso a todo nuestro compromiso con el producto?
- ¿Durante cuántas horas su equipo tiene el servicio disponible para el apoyo crítico?
- ¿Queremos que nuestro equipo de marketing se mantenga al día sobre las últimas novedades y tendencias en SEO, blogs, lo social, la automatización de marketing, y llevar la gestión de los recursos-hacer la oferta de la empresa (una biblioteca de marketing, seminarios web, etc) sobre las tendencias del sector y las actualizaciones por lo que mi equipo puede estar al día sobre las mejores prácticas?
- ¿De qué manera su oferta se diferencia de los demás en el espacio? ¿Por qué cree que ayudará a nuestra empresa específicamente lograr nuestros objetivos declarados?
- ¿Con qué frecuencia su compañía libera nuevas características? ¿Toma un enfoque de desarrollo ágil para su roadmap (que podría traducirse como hoja de ruta) de productos para que los clientes se beneficien de la innovación de forma continua?
- ¿Su empresa tiene una fuerte base instalada de clientes de calidad?
Si tiene respuestas a esta cantidad de preguntas, por favor para eso están los comentarios. Muchas gracias.
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Descubre las Mejores Técnicas de Marketing Social en los Medios de Comunicación de los Expertos más Importantes del Mundo
Únete a 1.000 vendedores compañeros en la conferencia de mega-diseño para inspirar y empoderar a usted con el Social Media Marketing con las ideas presentadas a usted por Social Media Examiner.
Vea este vídeo para obtener información general de la conferencia.
Va a codearse con los grandes nombres y marcas en los medios sociales, tomar innumerables consejos y estrategias nuevas, y disfrutar de amplias oportunidades de Networking en San Diego, California.
Esta es una oportunidad histórica para que pueda conectarse cara a cara con los 
mejores expertos en materia del Social Media Marketing, mientras que se alimenta con las ideas afines de los colegas de todo el mundo.
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Descubrimiento: Tome sesiones prácticas de Marketing Social en los Medios de Comunicación de los principales expertos del mundo en frente de la bahía de San Diego Marriott Marquis & Marina.
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¿Qué hace diferente este evento?
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Organizado por Social Media Examiner
Conocida por su alta calidad de contenido y eventos, Social Media Examiner es el líder mundial de las revistas en línea de los medios sociales para las empresas.
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Newsjacking: 6 Consejos para Ayudar a su Contenido de Marca a que Utilice las Noticias
Los vendedores de contenido están en la batalla diaria de permanecer oportunos y ultra 
relevantes. El Newsjacking es el proceso de inyección de su marca en las noticias del día, la creación de un giro que toma los ojos cuando están abiertos de forma más amplia. El término ha descubierto recientemente la notoriedad del libro de David Meerman Scott, del mismo nombre.
Para ser justos, el concepto de Newsjacking no es noticia – Los profesionales de las relaciones públicas lo han hecho durante años. Sin embargo, los vendedores de contenidos tienen ahora su propia oportunidad de convertir las noticias en su beneficio – y muchos de ustedes ya lo están haciendo.
¿Por qué debería Newsjack?
Los beneficios incluyen:
- Impulsar el SEO
- Basándose en los lectores con un ultra-puntual comentario
- Compartir un nuevo punto de vista de las ideas de contenido de marca
- Liderando el mercado en el liderazgo de pensamiento.
Se puede caminar por una línea muy fina cuando Newsjack. Entonces, ¿cuál es la manera correcta de hacerlo?
Marcas haciéndolo bien
Un community manager de Mashable una vez explicó cómo el Newsjacking encaja en el proceso editorial de su sitio web. «Estamos descubriendo ángulos digitales a cada noticia importante», explicó.» Regis Philbin toma retirarse, por ejemplo. No es una historia de tecnología – pero es que la gente reacciona a las noticias en Twitter. Usted encontrará el ángulo digital y correrá con él. »
Para los vendedores de contenido, se trata de alinear el Newsjacking con noticias de última hora con su marca y el contenido creado por él. Echa un vistazo a algunos ejemplos de marcas que han hecho de la manera correcta.
1. Spirit Airlines promos de interés periodístico por email
Digan lo que quieran acerca de Spirit Airlines, pero el equipo de marketing está trabajando tiempo extra en la elaboración de los clientes de vuelta a través de promociones por correo electrónico. En el último año más o menos, la aerolínea de bajo costo ha sido noticia por sus vanguardistas, a veces irreverentes, líneas de asunto y el contenido de correo electrónico de marca.
La aerolínea Newsjacks algunas de sus promociones más llamativas. Un reciente asunto del correo electrónico de Spirit en el debacle del «acantilado fiscal» del Congreso, por ejemplo. («Por lo tanto, sobre el acantilado todo el mundo está hablando de …» se lee en la línea de asunto.)
En el pasado, Spirit a Newsjacked otros eventos notables como el escándalo del general Petraeus, los debates presidenciales y las elecciones, los árbitros de reemplazo en la NFL, y el juicio al gobernador de Illinois, Rod Blagojevich.
2. La NFL mira el trono
Incluso la Liga Nacional de Fútbol mantiene un programa de contenido de marketing activo a través de blogs y otros canales. Por supuesto, la NFL no tiene escasez de contenido para compartir con su público, pero va más allá de todos modos.
El blog de la NFL Sidelines hace su trabajo cubriendo sus típicas historias relacionados con el fútbol. Recientemente, el personal de NFL.com se desvió de su cobertura habitual con un tema Newsjack – el anuncio del Príncipe Guillermo y Kate Middleton con el nuevo bebé. La entrada en el blog mostró en la NFL con los nombres del bebé.
3. Save the Children llega después de Sandy Hook
La reciente tragedia de Sandy Hook ha dejado a muchos padres asombrados y confusos. Save the Children, una organización no lucrativa enfocada en ayudar a los niños en los EE.UU. y más allá, aprovechó la oportunidad para ofrecer ayuda valiosa, relevante a raíz de los tiroteos. Como resultado de ello, la organización envió «10 Consejos para ayudar a los niños a lidiar«.
Se puede caminar por una línea muy fina frente a las noticias negativas (especialmente las tragedias). Save the Children ofrece ayuda a través de su contenido de marca de una manera elegante. Sin embargo, muchas marcas han tropezado, el comercio de decisiones bien pensadas para la ultra-relevancia. Puede aprender de sus errores.
Consejos para su propia estrategia de Newsjacking
¿Listos para saltar? Espere un segundo. Hay cosas que necesita saber antes de empezar a Newsjacking. Se han cometido errores, y las mejores prácticas se han definido. Éstos son algunos consejos para obtener su programa para comenzar con el pie derecho.
- Manténgase en sintonía: Tiene que saber lo que está pasando en el mundo si quieres Newsjack. Es crucial para conectarlo;
- Sea muy exigente: Un golpe de Estado militar, la muerte de una celebridad, un desastre natural – no se trata de hechos de los que usted debe tomar ventaja. El Newsjacking requiere una mayor sensibilidad – una característica que algunas marcas importantes han demostrado que no tienen.
- Actuar con rapidez: Para aprovechar al máximo la tracción, subir noticias tan pronto como sea posible. Usted no es el vendedor del contenido sólo por ahí en busca de encontrar un ángulo de noticias.
- Hacer una conexión natural: Usted normalmente no cubre un tema fuera del interés de su audiencia. ¿Por qué obligar a una noticia para adaptarse a su marca?
- Tome un ángulo constructivo: Especialmente en el caso de un desastre o tragedia, el Newsjacking requiere un giro positivo.
- Incluya palabras clave: Uno de los objetivos principales del Newsjacking es que está aumentando la visibilidad de su sitio. Asegúrese de incluir palabras clave relevantes para mejorar el ranking de búsqueda. Estas palabras clave pueden estar relacionados con la noticia en sí, si se trata de un tema de menor tendencia, tal vez relevantes para su industria solamente. Mientras lo hace con otro contenido de marca, también es inteligente centrarse en las palabras clave que está tratando de dominar para el ranking de búsqueda general.
Sopesarlo
Cuando se realiza correctamente, el Newsjacking se convierte en una herramienta sutil pero llamativa en su arsenal de marketing de contenidos. Pero la práctica ha causado un poco de controversia. ¿Cree que hay espacio para la práctica en su contenido de marketing? Comparta sus opiniones con nosotros en las respuestas.
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La Jungla de los Sistemas de Gestión de Contenidos: Encuentra tu Camino [Infografía]
Un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) es un programa informático que permite la publicación de contenido, edición y modificación, así como el mantenimiento de una interfaz central. Estos Sistemas de Gestión de Contenidos proporcionan procedimientos para la gestión de flujo de trabajo en un entorno colaborativo. Estos procedimientos pueden ser pasos manuales o una cascada automatizada.
El sistema de gestión de contenido de primera (CMS) se anunció a finales de 1990. Este CMS fue diseñado para simplificar la compleja tarea de escribir numerosas versiones de código y hacer que el proceso de desarrollo de sitios web más flexible. Las plataformas CMS permite a los usuarios centralizar los datos de la edición, publicación y modificación en una sola interfaz de back-end. Las plataformas CMS se utilizan a menudo como software de blog.
El mercado de CMS está creciendo rápidamente tratando de mantenerse al día con la demanda de soluciones llave en mano para los sitios web de todas las formas y colores – y satisfacer todas las necesidades del negocio. Basar un sitio web en una plataforma de contenido de sistema de gestión ha sido una decisión sin precedentes que ahora facilita las vidas de millones de propietarios de sitios web y administradores.
Sin embargo, la versatilidad de las soluciones de CMS disponibles puede parecer abrumador para una persona nueva en la industria. Debe tener en cuenta una serie de aspectos antes de tomar la decisión final sobre el CMS que se va a utilizar para el sitio web en el futuro.
Esta infografía de Dot Com Infoway reúne la información sobre los sistemas de gestión de contenidos. Partiendo del concepto de CMS, sus áreas de uso y las ventajas, también obtiene datos de los CMS más populares en el mercado (WordPress, Joomla, Drupal, TYPO3, DotNetNuke) como su fecha de lanzamiento, el número de sitios web del CMS está impulsando , la cantidad de temas disponibles, costo promedio de mantenimiento, etc.
Con toda la información a la mano, elegir el mejor CMS para su proyecto sería una tarea mucho más fácil.
Incluso si posee un sitio web basado en CMS ya, pero han encontrado una solución más viable, hay una salida para usted. Utilizando un sistema automatizado de CMS de servicio de migración, el cambio de CMS actual es rápido y sencillo. Usted será capaz de mover los datos del sitio web en cuestión de minutos de forma totalmente automática con CMS2CMS.
Para más detalles, vaya a www.cms2cms.com y prepárese para conocer a su nuevo sitio web-
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¿Es usted un Líder Colaborativo?
Según el Profesor de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de 
la UOC, Alexandre López:
resumen
«El trabajo colaborativo, también llamado cooperativo, como el web 2.0, es un concepto exitoso que se menciona como paradigma de innovación, aunque a menudo no queda del todo consolidado, o bien es entendido de formas diferentes por diferentes autores y por diferentes disciplinas».
«Podemos definir el trabajo colaborativo como la sinergia que se lleva a cabo entre individuos o grupos de individuos que, mediante una adecuada dinámica de trabajo, alcanzan mejor unos objetivos determinados, que posiblemente no hubieran alcanzado por separado, o bien que lo hacen con una mayor optimización de los propios recursos.»
«Como muestra colaborativa, este dosier se presenta como una visión de cuatro disciplinas, que incluyen la vertiente tecnológica, la informacional, la de formación y la de comunicación, con una propuesta simple: la visión del trabajo colaborativo o las herramientas colaborativas en cada una de estas disciplinas».
La colaboración de equipos se ha revelado como una prioridad clave en TI para aquellas organizaciones que deben interactuar dinámicamente si desean mantener su ventaja competitiva. Hoy en día las herramientas tradicionales de colaboración están siendo sometidas a prueba debido a los riesgos que conllevan los crecientes equipos virtuales, tales como la falta de contacto, largos tiempos de búsqueda, sobrecarga de información, duplicación de esfuerzos y falta de innovación.
El término liderazgo colaborativo describe un cuerpo emergente de la teoría y la práctica de gestión que se centra en las habilidades de liderazgo y los atributos necesarios para conseguir resultados a través de las fronteras organizacionales. El término comenzó a aparecer en la década de 1990 en respuesta a la doble tendencia del crecimiento de las alianzas estratégicas entre las empresas privadas y la formación de los contratos a largo plazo público-privado para reconstruir la infraestructura pública.
En 1994 Harvard Business en su artículo de revisión «ventaja colaborativa», Rosabeth Moss Kanter habla sobre los líderes que reconocen que existen relaciones de negocio críticos «que no pueden ser controlados por los sistemas formales, sino que requiere (a) densa red de conexiones interpersonales …». Y en un libro publicado en ese mismo año Chrislip y Larson miran a los atributos de los grandes líderes cívicos de las comunidades en los EE.UU. y encontraron algunos atributos similares. «La colaboración requiere un tipo diferente de liderazgo, pero también necesita líderes que puedan salvaguardar el proceso, facilitar la interacción y la paciencia frente a los altos niveles de frustración».
El autor Hank Rubin y presidente del Instituto de Liderazgo de Colaboración ha escrito «La colaboración es una relación intencional en el que todas las partes deciden cooperar estratégicamente con el fin de lograr un resultado común». En su libro «Liderazgo de Colaboración: El Desarrollo de Alianzas Efectivas para las Comunidades y Escuelas» Rubin se pregunta «¿Quién es un líder de colaboración?» y responde «Usted es un líder de colaboración una vez que haya aceptado la responsabilidad de la construcción – o ayudar a asegurar el éxito de – un equipo heterogéneo para lograr un propósito compartido. Sus herramientas son (1) el ejercicio intencional de su comportamiento, la comunicación y la organización recursos con el fin de influir en la perspectiva, las creencias y los comportamientos de otra persona (generalmente un socio colaborador) para influir en la relación de esa persona con usted y su empresa de colaboración y (2) la estructura y el clima de un entorno que apoye la relación de colaboración «.
David Archer y Alex Cameron en su libro Liderazgo Colaborativo: ¿Cómo tener éxito en un mundo interconectado?, identificar la tarea fundamental del líder de colaboración como la entrega de resultados a través de las fronteras entre las diferentes organizaciones. Ellos dicen: «Conseguir el valor de la diferencia está en el corazón de la tarea del líder colaborativo … tienen que aprender a compartir el control y confiar en un socio para ofrecer, a pesar de que la pareja puede funcionar de manera muy diferente de ellos mismos.
Ha habido una serie de proyectos de investigación y revisiones de las lecciones clave para los líderes de colaboración, pero todas se reducen a algunos temas similares. Madeleine Carter, escribiendo para el Centro de Política Pública Efectiva, como parte del proyecto de investigación financiado por el Departamento de Justicia y el Instituto de Justicia del Estado, define cinco cualidades de un líder de colaboración:
- La voluntad de asumir riesgos
- Oyentes ansiosos
- Pasión por la causa
- Optimista sobre el futuro
- Capaz de compartir el conocimiento, el poder y el crédito
De manera similar, Archer y Cameron listan diez lecciones clave para un líder de colaboración exitoso:
- Encontrar la motivación personal para colaborar
- Encontrar maneras de simplificar situaciones complejas para su gente
- Prepárese para cómo se va a manejar el conflicto con suficiente antelación
- Reconocer que hay algunas personas u organizaciones que simplemente no puede asociarse con…
- Tenga el coraje de actuar en el largo plazo
- Gestionar activamente la tensión entre centrarse en la entrega y en la construcción de relaciones
- Invertir en fuertes relaciones personales en todos los niveles
- Inyectar energía, la pasión y la unidad en su estilo de liderazgo
- Tener la confianza para compartir el crédito con generosidad
- Continuamente desarrollar sus habilidades interpersonales, en particular: la empatía, la paciencia, la tenacidad, la celebración de conversaciones difíciles, y la creación de coaliciones.
Rod Newing que escribe en el «Financial Times» complementa el informe especial diciendo ‘Si una colaboración debe ser eficaz, cada partido debe reconocer y respetar la cultura diferente del otro’. Y los caminos de desarrollo tradicionales no preparan a líderes bien para este ‘desarrollo gerencial tradicional, que está basado en dar a gerentes potenciales a un equipo de la gente y a un juego de recursos a controlar – y el éxito es recompensado con más personas y más recursos a controlar. Por lo contrario, la colaboración requiere que los gerentes consigan el éxito por la gente y recursos fuera de su control y para esto ellos no han tenido ninguna preparación’.
Veamos un caso real de actuación de un líder colaborativo:
Viendo a sus empleados utilizar una nueva tecnología social, Marc Benioff, CEO de Salesforce.com, tuvo una epifanía. Su compañía había desarrollado Chatter, una aplicación de Facebook inspirada para las empresas que permite a los usuarios hacer un seguimiento de sus colegas y clientes e intercambiar información e ideas. Los empleados habían estado probando internamente, no sólo dentro de sus propios grupos de trabajo, sino a través de toda la organización. Como leer los mensajes de Benioff en Chatter, se dio cuenta de que muchas de las personas que tuvieron conocimiento de los clientes y críticos fueron añadiendo más valor que no se conocían hasta el equipo de gestión.
La vista en la alta dirección de la tropa era muy oscura, Benioff lo sabía. Por ejemplo, la empresa de gestión anuales fuera de las instalaciones se acercaba, y se podría decir de hablar con los empleados que se preguntaba acerca de lo que sucedió detrás de las puertas cerradas en esa reunión. «Se imaginaban que estábamos vestidos con túnicas y cantábamos», dice.
¿Qué podía hacer para traer al nivel superior de la empresa junto a la fuerza de trabajo? Benioff, se preguntó. Y entonces se le ocurrió: Vamos a usar Chatter para soplar abiertamente las puertas de la administración fuera del sitio.
Saludó a los 200 ejecutivos que asistieron a esa reunión tan atípica. Todos los 5.000 empleados de Salesforce.com fueron invitados a unirse a ellos de manera virtual. Enormes monitores de televisión colocados a lo largo de la sala de reuniones muestran el foro Chatter especial creado por el off-site. Cada gerente recibió un iPod Touch, y cada mesa tenía un iPad, que los asistentes pudieron utilizar para publicar en el foro. Un servicio de retransmisión de vídeo de la reunión en tiempo real a todos los empleados, que podrían ver en forma instantánea y expresar sus puntos de vista sobre Chatter, también.
La reunión comenzó con la presentación tipo. Los gerentes se miran entre ellos ya que no estaban muy seguros de qué hacer. No hay nada inusual en lo que sucedió al principio. Por último, Benioff agarró el iPad en su mesa e hizo un comentario sobre Chatter, tomando nota de lo que encontró interesante acerca de lo que se decía y añadiendo una broma para condimentar hacia arriba. Algunos en la habitación siguieron con algunos comentarios, y entonces los empleados que observaban desde sus oficinas realizaron algunos comentarios a la espalda. La bola de nieve comenzó a rodar. «De repente, la reunión fue de un selecto grupo participante para toda la empresa participante», dice Benioff.
Los comentarios volaron. «Sentimos el empoderamiento de la habitación», recuerda Steve Gillmor, director de estrategia de medios técnicos.
Al final, el diálogo duró semanas más allá de la propia reunión. Más importante aún, mediante el fomento de un debate en toda la organización, Benioff ha sido capaz de alinear la mejor la fuerza de trabajo conjunto en torno a su misión. El evento sirvió como un catalizador para la creación de una cultura más abierta y capacitados en la empresa.
Aquí tienen una infografía que describe algunas de las cualidades de liderazgo que se pueden desarrollar y poner en su propio archivador de «habilidades».
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Lunes de Marketing. Esta entrada de blog semanal será una característica permanente para el equipo de Marketing Tech. Visite su blog todos los lunes para la edición más reciente. Se pondrán de relieve su investigación centrado en la aceleración de los ingresos B2B, así como darle características exclusivas, tales como entrevistas con analistas, avances de investigación próxima, y los mejores informes de Marketing Tech, seminarios web, gráficos, tweets y lo que los medios de comunicación hablan.
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Forrester en el seguimiento de la importancia relativa de 38 vehículos diferentes de comercialización a través de la conciencia, consideración y compra (es decir, correo electrónico, ferias, búsqueda, anuncios gráficos, etc que he incluido en una foto de estos 38 vehículos más abajo.) Es el trabajo del vendedor Tech, y difícil en el que, para decidir cuántos son realmente necesarios. Ahí es donde el segundo principio entra en juego: En promedio, el 7,6 de estos 38 vehículos de marketing son utilizados por un comprador de tecnología / influyente. Por ejemplo, un administrador de TI que está evaluando la compra de nueva tecnología utiliza entre siete y ocho fuentes diferentes como él / ella se da cuenta de la solución, considera la solución, y hace / influye en la decisión de compra. De manera similar, un profesional de línea de negocio involucrado en la misma compra utilizará también entre siete y ocho fuentes. Dado que estos dos individuos están involucrados en la decisión de compra, el vendedor debe también mirar de forma sofisticada para determinar qué vehículos (fuentes) son compartidos, ofreciendo así una oportunidad para la reutilización y cerrando los dos influyentes juntos.
Así que la próxima vez que tenga que decidir cuántos vehículos de marketing son realmente necesarios para cada uno de los diferentes compradores / influyentes que orienta, recuerde la regla 7.6 – que le servirá bien.
Acerca de los datos: Los puntos de los datos provienen de la base de datos de Forrester Tech Marketing Navigator y una herramienta de decisión que ayuda a los vendedores de tecnología llegar a influir en los compradores. Forrester Tech Marketing Navigator mide cómo los compradores de tecnología y personas influyentes consumen la comercialización a través de la conciencia, consideración y compra. Los datos se recogieron a través de entrevistas a más de 20.000 por año, cubriendo más de 20 categorías de tecnología, a través de 11 zonas geográficas, y anualmente influye en más de 4 mil millones de $ en programas de marketing.
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El Marketing Olfativo
El Marketing Olfativo es un segmento de rápido crecimiento en la industria, con muchas 
empresas creando sus propios perfumes exclusivos en los productos. De acuerdo con un estudio realizado por la Universidad Estatal de Washington, el profesor Eric R. Spangenberg, nos dice: «los sujetos se sienten atraídos por el limón, la menta y el abedul para los más altos sentimientos de relajación y confort». Motivar a los olores son el grupo de los cítricos, con limón, bergamota y naranja con facilidad superando otras fragancias. Aradhna Krishna, Dwight F. Benton, Profesores de Marketing, dicen que cada empresa debe mirar todas las características del producto con el fin de decidir qué aromas mejor atraen a los consumidores.
las fragancias naturales ejercen un alto poder sobre nosotros y sobre nuestro estado de ánimo. Ayudan a crear un ambiente agradable y de bienestar, aportándonos una fuerte de energía adicional. Cada fragancia destaca por sus notas diferentes y propiedades generando efectos particulares en cada caso, aumentando el bienestar tanto de las personas como de los animales.
Visión de Conjunto
El tipo de aroma utilizado para influir en el comportamiento al por menor no es tan importante como su presencia, de acuerdo con el estudio del profesor de Spangenberg. Los olores neutros aumentar las compras tan bien como las más fuertes fragancias. El estudio encontró que cuando hay un olor agradable, los consumidores perciben que habían estado haciendo compras por un tiempo más corto, mientras que los consumidores en las tiendas sin perfume sintieron que habían estado haciendo compras por un período más largo. Como las ganancias de marketing olfativo en popularidad, el profesor Spangenberg sugiere que los vendedores desarrollen un olor de la firma para evitar fraganciass similares en las tiendas de la competencia.
Sentimientos Energéticos
Los aromas cítricos, como el limón, la naranja y el pomelo traen sentimientos de energía a un cuarto, negocio o producto. Despertad y vigorizante, que inducen fragancias con energía que son muy adecuadas para los entornos de trabajo, centros de fitness y casinos. Los aromas frutales brillantes y edificantes recuerdan a los clientes la juventud y la vitalidad. Las fragancias como la manzana, el durazno, la pera y la ciruela fomentan estos sentimientos al tiempo que reducen el estrés.
Ambiente Acogedor
Ciertos olores crear un ambiente acogedor y seguro. Los vendedores pueden utilizar populares fragancias florales que incluyen jazmín, gardenia, azahar, lavanda y rosa cuando el producto quiere producir una sensación de bienvenida. Frescos aromas terrosos como el abeto, el abedul, menta verde son eficaces para evocar pensamientos aireados, limpios y de la naturaleza que trabajan en casi cualquier entorno o situación.
Consideraciones Culturales
Según el profesor Krishna, los vendedores deben ser conscientes de las diferencias culturales en torno a los olores. Por ejemplo, el mentol está relacionado con la frescura en los Estados Unidos, pero en el Reino Unido se asocia con la medicina. Un aroma floral puede recordar a los clientes de los momentos felices en una cultura o funerales en otro. Una fruta llamada «Durian» tiene un olor fuerte que muchos encuentran tan ofensivo y que está prohibido en algunos lugares públicos, pero otros que crecieron comiendo la fruta les encanta el olor debido a las asociaciones infantiles en los recuerdos.
La publicidad, es una de las formas más poderosas para explotar en la mente del consumidor. Nuestro sentido del olfato está estrechamente vinculado a la memoria y puede formar muy fuerte, tanto positivas como negativas-con las asociaciones de una persona, lugar o cosa. Este conjunto de innovaciones scentvertising se examinan algunas de las formas de vanguardia que las empresas están recurriendo a nuestro poderoso sentido del olfato para ganarse a los clientes.
Consecuencias – Las empresas que integran diferentes componentes de la cultura pop con icónicos personajes o conceptos en la publicidad y promoción de sus productos probablemente serán de interés para una amplia la audiencia. Los consumidores se elaborarán en base a los sentimientos de familiaridad. Las empresas que emplean estas tácticas se beneficiarán de forma grande.
Referencias (3)
- Journal of Marketing; …Do Olfactory Cues Affect Evaluations and Behaviors; Eric R. Spangenberg, et al; April 1996
- University of Michigan; The Sense(s) and Sensibilities of Marketing; Q & A with Marketing Professor Aradhna Krishna
- Scenting Asia: Sensational Fragrances
Recursos (3)
- University of Pennsylvania; Product Experience is Suductive; Steven J. Hoch
- Social Issues Research Centre: The Smell Report
- Bell Flavors & Fragrances: Bell Announces 2010 Top Ten Fragrance Trends
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Plataformas de Vídeo para Empresas: YouTube vs Vimeo
Si está interesado en la exposición de su empresa o marca a una audiencia potencialmente enorme, entonces querrá tener una presencia en sitios web de alojamiento de vídeo como YouTube y Vimeo.
Pero, ¿cuál de estos sitios es mejor para su negocio? La respuesta depende de varios factores, incluyendo el tipo de vídeos que producen, su público objetivo, y por supuesto, de su presupuesto.
En este artículo se sopesa los pros y los contras de dos de las opciones más respetadas para ayudarle a decidir que plataforma de vídeo de alojamiento es la mejor para su negocio.
YouTube: Pros
Con un estimado de 450 millones de visitantes únicos mensuales, a nivel mundial, es casi imposible no tener en cuenta a YouTube para la campaña de vídeo-marketing. Este tipo de popularidad hace a YouTube uno de los sitios más visitados en la Web, y sin duda el número uno de los sitios de alojamiento de vídeo en términos de tráfico. YouTube cuenta con la distinción adicional de ser propiedad de Google, por lo que probablemente no se pierde nada con tener un contenido de vídeo que está indexado por el motor de búsqueda más grande del mundo. En otras palabras, es probable que aumente las probabilidades de que el vídeo se vea si el anfitrión es YouTube.
Puede crear una cuenta en YouTube de forma gratuita, y personalizar su apariencia para reflejar su marca de empresa. También puede cargar un número ilimitado de vídeos de YouTube a su cuenta. Estos puntos pueden ser consideraciones importantes si está preocupado acerca del presupuesto, la flexibilidad y la facilidad de uso.
YouTube ofrece una serie de oportunidades de publicidad para su negocio, incluidos los anuncios gráficos, anuncios en vídeo, e incluso vídeos promocionados. Puede pagar para que sus anuncios o vídeos aparezcan cuando las personas utilizan palabras claves específicas para buscar vídeos. Dada la gran cantidad de personas que visitan YouTube cada día, una campaña publicitaria diseñada estratégicamente en YouTube puede obtener excelentes resultados. Echa un vistazo a la guía del anunciante en YouTube para obtener más información acerca de las opciones de publicidad.
YouTube: Contras
Precisamente debido a su popularidad, el tema de los vídeos de YouTube van desde las obras maestras de alta definición a la gama baja derelleno. A veces puede ser difícil para un espectador encontrar los diamantes en bruto. Cualquier cliente potencial tratando de encontrar un vídeo en YouTube será inundado con las distracciones de vídeo – a menudo de carácter muy poco profesional.
Hasta que no esté claramente responsable de algún contenido, su público puede tener que conducir a través de una gran cantidad de obstáculos con el fin de ver su mensaje en YouTube.
La publicidad también puede ser considerada como un atributo negativo para YouTube. Siempre existe la posibilidad de que un competidor anuncie sus productos y servicios dentro de sus vídeos o para mostrar sus anuncios cuando un cliente está buscando. Puesto que la publicidad aparece en todos los vídeos en YouTube (para apoyar la aplicación gratuita), los clientes pueden distraerse por estos anuncios cuando está viendo sus vídeos comerciales.
Aunque YouTube ofrece una herramienta integrada de análisis llamado Insight, algunos han sugerido que el análisis de datos es demasiado básico, o proporciona más de un resumen de los datos procesables. Por otra parte, otros han sugerido que la interfaz para Insight es engorrosa y difícil de usar. Por supuesto, con el fin de hacer un juicio justo, debe comparar las capacidades de análisis de YouTube con otros sitios de alojamiento de vídeo.
Vimeo: Pros
Vimeo basa su reputación impresionante en la calidad y la personalización. Por ejemplo, con pago, cuenta «Pro», Vimeo ofrece lo que llama «2-pass encoding». Según Vimeo, este proceso hace los vídeos mucho más limpios, lo que requiere menos ancho de banda al que desea ver.
La carga de prioridad, también se ofrece con Vimeo Pro, significa que puede saltar la cola y subir sus vídeos de negocios por delante de otras cuentas pendientes de pago. Esto puede ser importante para su negocio si tienes vídeos puntuales que deben ser cargados sin ningún retraso.
Vimeo también ofrece «una personalización completa» de su reproductor de vídeo, lo que le permite insertar su logotipo y la marca en el propio reproductor. Esto difiere significativamente de YouTube, donde los vídeos siempre llevan el logotipo de YouTube (potencialmente diluir su marca). Además, creemos que el paquete de análisis que ofrece la cuenta de Vimeo Pro es superior a la aplicación de YouTube Insight.
La comunidad Vimeo es también un aspecto de marketing que utiliza Vimeo para promover su servicio. Los titulares de cuentas premium pueden optar por desactivar la publicidad en el vídeo con el fin de centrarse en el contenido de los vídeos que están viendo. Los miembros pueden crear sus propios canales, iniciar grupos y organizar todos sus vídeos en álbumes diferentes. En general, esto lo convierte en un público mucho más comprometido que en otros sitios de alojamiento de vídeo.
Vimeo: Contras
Con poco menos de 17 millones de visitantes únicos mensuales, a nivel mundial, Vimeo tiene un tráfico mucho menor y es menos conocido que YouTube. Con menos tráfico total al sitio, los vídeos de negocio pueden verse con menos puntos de vista sobre una plataforma como Vimeo.
Los vídeos con mayores puntos de vista, alojados en sitios con mayor tráfico, tienden a ser tratados de manera más favorable por los motores de búsqueda. Es posible que los vídeos alojados en Vimeo aparezcan de modo más bajo en los resultados del motor de búsqueda, en comparación con otros vídeos similares alojados en una plataforma más popular.
Algunas de las mejores características de Vimeo sólo están disponibles con la versión premium, cuenta pagada. De hecho, las Condiciones del Servicio de Vimeo en el documento señala que, si va a hospedar vídeos comerciales que promueven su producto o servicio, entonces debe comprar una cuenta de Vimeo Pro.
Las Cuentas Pro también viene con restricciones. Con una cuenta Pro está limitado a un máximo de 50 GB de espacio de carga al año, con un límite de 5 GB por vídeo subido. Las reproducciones de vídeo también tienen un tope de 250.000.
Si quieres subir vídeos adicionales o permitir visitas adicionales más allá de los límites especificados, tiene que comprar la actualización del Vimeo «Store». Si el presupuesto es una preocupación para su campaña de marketing de vídeo, tendrá que prestar mucha atención a la posibilidad de imprimir con Vimeo.
¿Cuál es la mejor?
El vídeo online se ha convertido en sinónimo de YouTube. Su tamaño y su alto perfil que es una consideración obvia para alojar sus vídeos comerciales – y, por supuesto, es gratis. Por otro lado, Vimeo ha construido su reputación en proveer una plataforma profesional con características avanzadas y un público más comprometido.
Al elegir la mejor plataforma para alojar sus vídeos de negocio, considere el objetivo de su campaña (vistas vs compromiso), su presupuesto y su propia marca. YouTube puede ser más adecuado si el alto volumen y la alta exposición son consideraciones claves para tus vídeos. Si la reputación de la marca, los detalles y la analítica son más importantes, Vimeo puede ser la mejor opción. En cualquier caso, su empresa se beneficiará de ser parte de la enormemente popularidad, con los movimientos de vídeo en línea.
Otras plataformas de Vídeo:
BLIP.TV. blip.tv es un servicio de vídeos compartidos diseñado para los creadores de contenidos generados por usuarios. blip.tv provee a los creadores de contenidos en vídeo alojamiento web gratuito, da soporte a una gran variedad de formatos de vídeo, ofrece la distribución mediante tecnologías como RSS, así como la ordenación de contenidos por episodios.
Viddler plataforma totalmente personalizable para crear una solución de vídeo de marca para su negocio. Elija entre varios estilos de cada jugador, los colores, y las cubiertas con su propio logo. Puede utilizar soluciones Whitelabel para que su contenido se integre perfectamente en su sitio sin marca Viddler.
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Cómo usar Foursquare para Promocionar su Empresa y Llegar a un Público Nuevo
Cuando pensamos en los medios de comunicación social y las empresas, las primeras cosas que vienen a la mente son Facebook y Twitter. Sin embargo, hay una aplicación móvil que tiende a ser pasada por alto por las empresas: Foursquare. Es cierto que no tiene los mismos números que los gustos de Facebook y Twitter para presumir, pero lo que sí tiene es un público especializado que ha realizado más de tres mil millones de check-ins.
Sin importar si es un comerciante o no, cualquier empresa puede utilizar Foursquare y de conseguirse la configuración es fácil. Lo único que necesita es que usted participe.
¿Qué es Foursquare?
Foursquare es una red social basada en la localización que motiva a los usuarios a salir y explorar una ciudad con tres conceptos básicos – la lealtad, el estímulo y el descubrimiento. En enero de 2011, Foursquare afirmó en su blog que la compañía creció 3,400%. Eso no depende de los números de Facebook, pero la plataforma ha hecho un lugar para sí mismo en el mundo de los medios sociales y tiene una base específica de los usuarios de todo el mundo. Ahora que se ha estado alrededor por un tiempo, teníamos curiosidad por descubrir lo que influye en los usuarios a participar.
Foursquare es más conocido por sus credenciales, que los usuarios obtienen con el registro de entrada a ciertos lugares. Los usuarios también pueden obtener el título de «Mayor» cuando han estado en un lugar más que cualquier otra persona usando Foursquare. Otros elementos que juegan en la dinámica de juego Foursquare incluyen ofertas y consejos.
Nos dispusimos a descubrir qué elementos son los más influyentes para los usuarios de Foursquare. Aquí están los resultados:
Si bien cuenta con una presencia en la Web, Foursquare ha crecido bastante constante en los últimos años, y ofrece algunas oportunidades únicas para las empresas y marcas. La empresa neoyorquina asegura que tiene 25 millones de usuarios, aunque solo 8 millones utilizarían la aplicación de geolocalización de forma activa. La aplicación superó los 20 millones en abril y había rebasado los 15 millones en diciembre del año pasado. Esto supondría que Foursquare ha crecido más en los primeros cuatro meses de 2012 que en los últimos siete, cuenta con una comunidad comprometida y una base de usuarios apasionados.
La principal fortaleza de Foursquare proviene de sus usuarios, el poder de la recomendación personal y el intercambio en diferentes sitios de medios sociales. Al ver que sus amigos se van de viaje y los lugares que frecuentan regularmente, serían más propensos a visitar si la recomendación es positiva. Foursquare no recibe la misma atención que los de Facebook o Twitter, pero esta le presenta una oportunidad mejor para desarrollar la lealtad del cliente a través de las ofertas. Mientras que Facebook ha lanzado su nueva función de ‘localización’ para su aplicación, Foursquare sigue siendo el rey del check-in y la ubicación.
Foursquare ha actualizado su Política de Privacidad. La compañía ha informado de que estas novedades se refieren, sobre todo, al cambio en el nombre a mostrar de los usuarios. A partir de finales de enero, junto al nombre se incluirán también los apellidos. Acutalmente solo se muestra el primer nombre y la inicial del apellido (Por ejemplo: Beatriz S.), pero la red social afirmó haber recibido quejas respecto a que el sistema era confuso.
Sin embargo, Foursquare aclaró que incluirá una opción para que el usuario modifique el nombre público si lo desea.
Con más de 25 millones y un millón de lugares de negocios para el check-in, hay un gran potencial para hacer el trabajo de Foursquare para usted.
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Social Location Marketing (SLM) y 7 Acciones de Geomarketing (segundo artículo)
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