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El Prisma de Conversación (v.4) de Brian Solis Cataloga las Mejores Plataformas Sociales
Brian Solis ha comenzado a organizar el paisaje de los medios sociales que están surgiendo como una forma de ayudar a los amantes 
de la nueva significación del mundo de los medios de comunicación. Asimismo, confía en dar a los estrategas con una herramienta visual para considerar las oportunidades imprevistas de forma integral a través de un lente. Para ello, Brian se asoció con Jesse Thomas de JESS3, en su momento, una nueva agencia de diseño visual conocida por su singular estilo de infografía. Jess3 trajo una perspectiva única del ecosistema de los medios de comunicación social. Jesse de diseño creativo y reflexivo de Brian enfoque permitiría que el prisma la conversación ilustración estándar para todas las cosas los medios sociales. Brian Solis y Jess3 iniciaron el original Prisma de Conversación (v 1.0 ) en agosto de 2008. Fue publicado inicialmente en un formato exclusivamente digital diseñado específicamente para blogs, sitios web y presentaciones.
Debido a la demanda popular, el Prisma de Conversación también fue diseñado como un cartel impreso. En marzo de 2009, el cartel fue distribuido por miles en el festival SXSW Interactive de Austin. Desde entonces, la imagen y el cartel se han actualizado para incluir los cambios significativos en el paisaje. A partir de 2013, se han producido cuatro versiones y la última es la versión 4.0 con el cambio más importante desde 2009.
El Prisma fue inspirado originalmente por Social Media Starfish, un gráfico de principios desarrollados por Darren Barefoot y Robert Scoble en 2007 que mostraba a algunos de los más populares de la Web 2.0 y las empresas de los medios sociales de la época.
¿Por qué se llama un prisma y no una rueda de color? Para verlo simplemente como una rueda de color lleva lejos de su diseño y propósito. El ‘prisma’ se define en sentido figurado y literalmente …
Utilizando la definición tradicional, un prisma separa la luz blanca en un espectro de colores. La ‘luz blanca’ en este caso, es el flujo concentrado de conversaciones que a menudo se agrupan, pero no separados por voz, el contexto, la fuente, o el resultado. Tomamos este rayo de diálogo y la explosión en un espectro de luz discernible, llamémosle iluminación, para ver, escuchar, aprender y adaptarse. Se utiliza en sentido figurado, se hace referencia a la aclaración o la distorsión que ofrece un punto de vista particular … por ejemplo, ‘Consideramos las conversaciones a través de las redes a través del prisma de nuestro dashboard social.’
Cada matiz de color representa un reflejo del todo lo singular de la luz, es decir, la separación de contexto y la intención por la red.
Originalmente, se refractaba la luz de las conversaciones en vertical, como tantas imágenes de prisma tradicionales que se ven por ahí. Pero, como la Web Social creció, le dio forma a la luz refractada en un círculo para ayudar a la gente común a entender que los días de un público, una voz, una historia habían terminado. Ahora tenemos que prever, organizar, y entender que las conversaciones se llevan a cabo en las comunidades que todavía no se dan cuenta … obviamente, mucho más allá de Facebook y Twitter.
El Prisma de conversación se puede descargar de forma gratuita o se puede comprar como cartel de 22 x 28 pulgadas de impresión por 19.00 $ en su sitio web.
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Introducción a la Versión 4.0
El 5 de Agostode 2008 JESS3 introduce la version 1.0 de “The Conversation Prism“. Hoy, estoy orgulloso de anunciar la versión 4.0 de “The Conversation Prism“. Con la introducción de 4.0, nuestro punto de vista de los medios de comunicación en el panorama social se actualiza y refleja el mundo real que está adoptando y la organización de la Web social.
Uno de los aspectos que hacen de los medios sociales tan fascinantes son las conversaciones que definen la cultura y el valor de cada comunidad. Mientras que muchos de nosotros operamos en la información que las corrientes públicas llenan, a veces los aspectos más interesantes de la historia tienen lugar en el canal de retorno. “The Conversation Prism” tiene su propia historia y me gustaría compartirlo con ustedes.
La versión 1.0 está inspirada en las Estrellas de Mar del Social Media, que Darren Barefoot y Robert Scoble debutó en noviembre de 2007. Inicialmente, se pretende mostrar la inmensidad de la topografía social y que su tamaño y forma expandido más allá de las redes más frecuentemente citadas, Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, etc. Como tal, “The Conversation Prism” fue diseñado con tres objetivos en mente …
¿Qué es diferente de la versión 3,0? Bueno, la versión 4.0 trae algunos de los cambios más significativos desde el principio. En esta ronda, nos alejamos de la flor.
Como motivo para simplificar y concentrar el paisaje. Con todos los cambios en los medios de comunicación social, hubiera sido más fácil de ampliar el objetivo. En su lugar, han reducido el fin de centrarse en los que están en el camino de la comprensión convencional o aceptación. El resultado fue la eliminación de 122 servicios, mientras que sólo la adición de 111. Esto presenta una oportunidad para una serie de la industria o prismas verticales específicas para ser introducidas así que estén atentos.
Visión general de las categorías añadidas:
- Mercado Social
- Redes Empresariales Sociales (abreviado como “Enterprise” para el formato, las empresas incluidas aquí fueron agrupados anteriormente con “Nicheworking“, que hemos redefinido.)
- Influencia
- Ser cuantificadas
- Servicios de red
Categorías Críticas:
- Mundos Virtuales
- Blogs/Conversaciones
- sCRM (Candidato para el nuevo Prisma)
- Paneles de Atención/Comunicación (Candidato para el nuevo Prisma)
- DIY + Redes Sociales personalizadas (Candidato para el nuevo Prisma)
- Colaboración (Candidato para el nuevo Prisma)
Sí, la nueva Infografía sobre “Conversation Prism” es más fuerte, mejor, más rápida, más fuerte … con un nuevo aspecto y diseño para arrancar.
Ordene la infografía ahora o descargar la versión digital de forma gratuita (varios tamaños disponibles).
¿Qué es “The Conversation Prism”?
Desarrollado en 2008 por Brian Solis, “The Conversation Prism” es un mapa visual del paisaje de los medios sociales. Se trata de un estudio en curso en la etnografía digital que rastrea las redes sociales dominantes y prometedoras y las organiza por como se utilizan en la vida cotidiana.
Puede utilizar el poster “The Conversation Prism” en un número de maneras …
- Muestre a su equipo ejecutivo que los medios sociales no son una moda pasajera y que es más grande que Facebook, YouTube, Twitter y Pinterest
- Compartir con su equipo para motivarlos en las nuevas formas de pensar acerca de los medios sociales
- Celebrar que está en el mapa
- Estudiar el paisaje para planificar su próxima estrategia en los medios sociales
- Mostrar al mundo que aprecia el arte
- Dé como regalo a todos sus conocidos que ama las redes sociales o que tiene que aprender a amarla
Nota: “Hágalo Usted Mismo” (DIY) es el método de construcción, modificación o reparación de algo sin la ayuda de expertos o profesionales. La investigación académica describe DIY como comportamientos donde “los individuos involucran materias primas y semi-primas y los componentes para producir, transformar o reconstruir los bienes materiales, incluidos los elaborados en el medio natural (por ejemplo, áreas verdes)”. El comportamiento DIY puede ser activado por diversos motivos previamente categorizados como motivaciones de mercado (beneficios económicos, la falta de disponibilidad de productos, la falta de calidad de los productos, la necesidad de personalización), y el aumento de identidad (artesanía, el empoderamiento, la búsqueda de la comunidad, la singularidad).
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Los 12 Posts de la Semana – Lecturas para los Proveedores Sociales
Gracias a Dios es sábado, ¿no? Es hora de ponerse al día con todo lo que la lectura se ha perdido durante la semana.
Ya sea en el almuerzo o en el desayuno del fin de semana, tenemos las mejores 12 historias de Marketing Social de la semana.
1. 52 Cool Facts and Stats about Social Media
Todos sabemos que los medios sociales está creciendo rápidamente, y eso es importante para nosotros los vendedores para estar al tanto de todas las tendencias sociales emergentes. Pero para aquellos que quieran la validación, consulta estos crecimientos impresionantes y estadísticas de uso – son más grandes de lo que pensaba.
2. A Blueprint for the Perfect Tweet
Según PR Daily, hay una forma correcta y una incorrecta de tweet. A causa de que en Twitter los 140 caracteres sea una limitación, es crucial que los vendedores elijan sus palabras sabiamente. Esta infografía resume a los vendedores la fórmula que deben usar para hacer cada tweet un ganador.
*Foto cortesía de MarketingThink.com
3. 20 Ways to Increase Your Facebook Likes and Engagement
Los fans de Facebook son valiosos para su negocio, para comprometer a su creciente base de fans es esencial. Utilice estos 20 consejos del experto en los medios sociales Jeff Bullas para construir una base de fans leales. Cosas tan simples como ofrecer contenido exclusivo realmente puede mover la aguja para su negocio.
4. Which Content Marketing Tactics Get the Best ROI?
El marketing de contenidos es una de las formas más efectivas para generar clientes potenciales y ayudar a las marcas a crear una narrativa convincente, pero también consume mucho tiempo y costoso de producir. Este estudio realizado por eMarketer identifica las estrategias de contenido que son más valiosos para los anunciantes – que generan el mayor retorno de la inversión.
5. Marketers Push to Take Email Mobile
Uso de la tecnología móvil es el factor número uno que afecta a la comercialización del email de este año. El 58% por ciento de los comerciantes planean adaptar su estrategia de correo electrónico para optimizar los dispositivos móviles, de alguna manera, y el 57% del plan para integrar mejor los medios sociales en sus programas de marketing por correo electrónico.
6. Increase the Value of Your Facebook Community
El aumento del valor de su comunidad de Facebook es en última instancia lograr a través de dos actividades sencillas: las campañas de adquisición que ofrecen valor a los consumidores y crear compromiso auténtico con su base de fans. Estos dos elementos le ayudarán a prácticamente cualquier tipo de negocio para ver un mayor retorno de su inversión social.
7. Five Common Errors in Marketing-Performance Evaluation and Measurement
El seguimiento del rendimiento es un aspecto fundamental de cualquier programa de marketing, ya sea social, correo electrónico, búsqueda, directa, o contenido. Con los datos de consumo tanto nuevas por ahí, puede ser muy fácil caer en una de estas trampas comunes. Por ejemplo, atribuir una relación de causa-efecto con el rendimiento de su campaña.
8. Managing Marketing Content Across the Customer Lifecycle
Como surgen nuevos canales de comercialización, la expectativa de crear más y más aumenta el contenido, y los vendedores son cada vez menos y menos centrados en el ciclo de vida del cliente. Sin embargo, es más eficaz para que las marcas se centren en retener a los clientes que ganar otros nuevos – lo que significa la adaptación de la mensajería para su viaje comprador.
9. The Gap Between Social Media and Business Impact: Introducing the 6 stages of social business transformation
Los medios sociales están siendo rápidamente adoptados por las empresas en general. Sin embargo, muchas empresas todavía tienen que dominar el arte de qué es el marketing social. Brian Solis ve a seis diferentes niveles de transformación social empresarial como la mayoría de las empresas se alejan de la fase de planificación, y hacia la fase completamente convergente.
10. Chevy Proves Long Form Content Marketing On A Mobile Device Can Work
Muchos vendedores creen que cuanto más tiempo en una parte del contenido, menos atractivo es a una audiencia móvil. Ford ha demostrado recientemente que este no es necesariamente el caso. Su reciente campaña publicitaria, la reutilización del pasado digital y de impresión, condujo a principales resultados y llamó la atención de muchos detractores.
11. Facebook is Ushering In a New World of Relationship Media
Facebook puede ser permanentemente cambiando el juego para los vendedores (de nuevo) en base a las recientes acciones que han tomado para competir con el CRM tradicional, Ben Elowitz escribe. Y parece que el seguimiento de las relaciones y hacer coincidir las direcciones de correo electrónico es sólo el comienzo.
12. The 3 Big Changes to Facebook’s News Feed – from a marketing perspective
Facebook lanzó actualizaciones emocionantes para la alimentación de las noticias que afectan a todos los usuarios de la red, y cada agente de marketing social en la Tierra. Los tres cambios más importantes a tener en cuenta son más visuales, una selección de los alimentos, y la uniformidad móvil.
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Esté Comprometido o “Muera”
1. Nuestra oportunidad con los medios sociales es hacer algo más significativo que el justo “marketing”.
2. Los medios sociales no deben salvarle aquí. No debe hacer aquí su asunto comercial otra vez. Esto es su trabajo. Los medios sociales son los instrumentos para ayudarle a unirse y comprometerse.
3. Cada plataforma social es su propia comunidad. Lo que hacemos en la Web social no es sobre los medios sociales en libertad, pero hay que cultivar la comunidad dentro de cada plataforma distinta. Si esto fuera fácil, no estaríamos aquí.
4. Donde comenzar: ¿Qué hace usted/su negocio tan especial?
5. Esta no es una situación de destino social. En la Web social, usted tiene realmente que ir para ser irresistible para engranar o los invitados se marcharán o irán a otra parte.
6. Los medios sociales son un privilegio ganado. Esto no es un derecho, pero un rito de paso. Nosotros tenemos que competir por aquél con el “me gusta” o Seguir cada día.
7. ¿Por qué hace a la gente diferente en las marcas en Facebook? Study: ExactTarget & cotweet (pdf). Ellos se fijan demasiado a menudo y los posts son demasiado promocionales.
8. Esto no es aproximadamente el compromiso, es sobre ser simpático. De este modo, ¿Qué tal yendo a ganar la atención de su comunidad? ¿Qué les va a hacer para guardar su atención?
9. Los medios sociales sólo facilitan la conversación, la unión y la comunidad. Aquellas cosas existieron mucho antes de la Web social.
10. Hay tres tipos de clientes en la web social: Consumidor Tradicional, Consumidor en Línea, Cliente Social.
11. El cliente social requiere que usted les enseñe lo que ellos no saben y darles algo que ellos no pueden tomarlo en otra parte. Ellos no le vendrán. Usted debe ir a ellos.
12. Los consumidores sociales gastan 1.5x que los consumidores en línea regulares. Ellos ven el mundo de forma diferente y lo traen a sus vidas por el uso de las tecnologías sociales. Ellos unen lo que usted hace con las marcas a sus redes de influencia.
13. Para el Consumidor Social, es un auditorio con auditorios. El Marketing a un consumidor social no es sólo el marketing a aquella persona, esto es también el marketing a su red.
14. La escucha supervisa más que, los informes. ¿Qué dicen sus clientes? ¿Dónde dan un toque ellos en la comunidad para las revisiones, las preferencias?
15. La Métrica común rastreada con herramientas que escuchan: Menciones, palabras clave, sentimiento, parte de la voz. ¿Qué falla? ¿El por qué y qué está en ello para el cliente?
16. El ochenta por ciento de los negocios funcionan con un plan de medios social que parece: ¿Twitter? comprobar. ¿Facebook? comprobar. Esto no es un plan, esto es un plan para fallar.
17. Marketing Social: inteligencia, perspicacia, ideas, interacción
18. “La gente” tiene la ausencia P a las 4 P’s del marketing. Producto, Precio, People, Promoción.
19. Para el cliente social esto es el final de la era de destino. Este es el tiempo para construir puentes entre sus comunidades sociales.
20. Los consumidores sociales comienzan a ser recompensados. Ejemplo: el resultado del Klout que le consigue una mejora en el hotel Palms en Las Vegas.
21. La influencia es un modo fácil de engranar de 1 a muchos. Pero un mejor camino es 1 a 1 a muchos. Es sobre la introducción de valor a la gente directamente.
22. ¡Haga algo excitante! Quitése su asno y comprometase con sus pasiones.
23. La pregunta importante es: ¿“quién influye en su mercado en el nivel a la par?” No popularidad o influencia. La influencia no es la popularidad y viceversa. Los “me gusta” no son la influencia.
24. La influencia es la capacidad para cambiar el comportamiento, afectar a los resultados. Su trabajo debe tender un puente sobre causa y efecto.
25. Vea el estudio de Vocus: “What Makes an Influencer” (pdf). El factor más importante de la influencia es la capacidad de publicar información útil, irresistible.
26. Tres herramientas para encontrar “influencers“: mPACT, Klout, research.ly
27. Alejamos del gráfico social (popularidad) “al gráfico de interés”.
28. Únase a la gente directamente del modo directo. Usted tiene que invertir en estas experiencias.
29. ¿Usted tweet su declaración de misión? piense en lo que su compañía quiere decir al espacio social. ¿por qué querría alguien unirse con usted, alinearse con usted?
30. Esto no es aproximadamente el compromiso, pero la gente que da algo para engranar a su alrededor. Cada compañía es una compañía de medios. Tom Foremski
31. El contexto es el Rey: Trate a cada comunidad individualmente. Esto le abandona queriendo más, no el spam.
32. Continuamente invierta en contenido y compromiso. Haga cosas válidas que comparten, entonces ellos se extienden más allá del “influencer“. Ellos siempre saben que usted está allí, y usted los abandona queriendo más.
33. Cuando esto viene al ROI, el “R” es el valor comercial, no sólo $.
34. El futuro de negocio no es creado, es co-creado.
35. Su mando es clave en el negocio social.
Estas perspicacias fueron capturadas durante una de las presentaciones recientes de Brian Solis y más bien que un liveblog es una transcripción, pensé que yo sacaría “‘los truismos” de que Brian es tan conocido para compartir. Gracias Brian por su mando y sus perspicacias.
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Nueva Infografía: La Brandsphere por Brian Solis y JESS3
Por Brian Solis y JESS3
En las discusiones sobre los nuevos medios, a menudo se oye la división de las oportunidades de los medios de comunicación, como el pago, en propiedad, y qué obtuvieron de los medios de comunicación (P.O.E.M.). Con los años, he estudiado la clasificación de diversos medios de comunicación desde algunas perspectivas, la de la creación de contenidos, cómo las redes sociales atienden al consumo y la distribución, y también cómo las oportunidades de los medios de comunicación son empaquetados y vendidos por cada red. Creo que los medios de comunicación no se limitan a tres grupos, sino que se clasifican en cinco segmentos clave: Pago, Promovido, en Propiedad, en el Lugar, y en el Trabajo. Para visualizar el modelo que refleja el estado de los nuevos medios, una vez más en una asociación con mis buenos amigos en JESS3. El resultado … La Brandsphere.
La introducción a la Brandsphere
Las redes sociales y los canales presentes en las marcas son una amplia gama de oportunidades de los medios de comunicación para atraer a los clientes y los que influyen en ellos. Cada canal ofrece una fórmula única para el compromiso donde las marcas se convierten en historias y la gente se cuenta cuentos. Utilizando un enfoque transmedia, la historia de la marca se puede conectar con los clientes de manera diferente en cada medio, la creación de una más profunda, la experiencia más enriquecedora. La narración transmedia no sigue las reglas tradicionales de la publicación, sino que atiende a los clientes que se conectan y se pliegan en la narrativa. En cualquier red, las marcas pueden invertir en activos digitales que abarcan cinco paisajes en los medios de comunicación:
1. Pagar: la publicidad digital, banners, adwords, superposiciones.
2. Propiedad: los bienes creados, contenido personalizado.
3. Ganando: Marca relacionada con las conversaciones y el contenido generado por el usuario.
4: Promoción: en la corriente o las cotizaciones sociales pagadas a través de promociones (productos promocionados por ejemplo, en Twitter y Facebook).
5. Compartida: Las plataformas abiertas o comunidades donde los clientes co-crear y colaborar con las marcas. (Por ejemplo, IdeaStorm de Dell y MyStarbucksIdea de Starbucks.)
Centro (Blanco): En el centro de la Brandsphere es la historia de la marca. Todo comienza con la definición no sólo lo que la marca representa, sino en la forma en que cobra vida en las redes sociales. Esto requiere una definición a través de una guía de estilo en los medios de comunicación social y en el desarrollo de una personalidad completa, la voz, y la promesa.
Anillo 1 (Rojo): La historia de la marca se apoya en principios que sirven como el tejido conectivo entre la historia de la marca y la tecnología que crea un camino para los consumidores.
Anillo 2 (Granate): Las líneas verticales grises (triángulos) se dividen entre los tipos de los medios de pago, la promoción, la propiedad, en la residencia, y del Trabajo. El Anillo 2 presenta las diversas opciones disponibles para las marcas dentro de cada canal.
Anillo 3 (Naranja): Cada tipo de medio es entonces animado a través de diversas formas de activación incluidos la contratación, Gamification, SEO, Comercialización de contenidos, y SMO.
Anillo 4 (luz Verde): Los tipos de medios de comunicación luego se visualizan a través de las diversas plataformas de los consumidores que utilizan para descubrir, consumir y compartir contenidos, conocido como las cuatro pantallas: PC, TV, Tablet, y Móvil.
Anillo 5 (Verde): Los objetos multimedia que luego se transfieren y se socializan a través de la promoción, distribución y los medios orgánicos.
Anillo 6 (Verde oscuro): El porcentaje de clics objetos son más distribuidos y se miden también a través de 1) la presencia y el tráfico, 2) las acciones, reacciones, y las transacciones (ART), 3) de boca en boca, y 4) las acciones.
Anillo 7 (Azul claro): El contenido encuentra un hogar permanente entre los grupos en la información de valor sobre la base de gráficos sociales (relaciones personales y profesionales) y gráficos de interés (redes basadas en elementos comunes e intereses compartidos).
Anillo 8 (Azul oscuro): Los objetos son analizados, activos, y / o reutilizados por los distintos mercados intrigados por la historia de la marca.
Los resultados de los nuevos programas en los medios de comunicación se miden por la resonancia, el alcance y los resultados. Aquellos que reúnen los viajes de tracción del centro hacia fuera y de nuevo desde el exterior y vuelven a salir.
La Brandsphere es la visualización de la ruta crítica de los medios sociales, RRS, los programas de contenido requieren un enfoque reflexivo, donde los medios de comunicación dicen conectar la información, la narrativa, y a la gente a través de sus canales de influencia de manera en la chispa de la interacción y la circulación.
Por favor, vaya a theconversationprism.com para descargar una versión de alta resolución para impresión o para su uso en presentaciones.
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59. The word of mouth manual II (Dave Balter)
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61. Mobile tools reviewed (rjionline.org)
62. Mobile journalism in the Asian region (Stephen Quinn)
63. Facebok pages guide (allfacebook.com)
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