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Cómo medir el Social Media ROI, ROMO, ROMI

20 de agosto de 2013 1 comentario

Como calcular el ROI en el Social MediaLos vendedores siempre han luchado duro cuando se trata de medir el ROI en los medios sociales. Dado que los medios sociales son bastante impredecibles y todavía está en transición en lo que respecta a la conexión de las redes sociales a los ingresos, y por lo tanto los métodos tradicionales no funcionan. Los vendedores deben buscar alternativas que sean rápidas y flexibles.

En este artículo vamos a explorar 2 maneras de como calcular el ROI (Retorno de la Inversión) en los medios de comunicación social.

 

Método 1

 

1. Calcule el nuevo valor para el cliente utilizando los medios sociales (N): Esto incluye las ventas, las conversiones, las transacciones entre empresas (B2B), el valor de contacto, etc, y la colocación de un valor a estas cosas. Añadir todos para obtener un nuevo valor al cliente.

Utilice Google Analytics o cualquier otro software de seguimiento web para el seguimiento de estos costos.

2. Calcule el valor de vida del usuario: Aquí se incluyen los costos que renunciar a retener a un cliente, más el beneficio que gana en su conjunto, tras sumarse a su marca para retener a un cliente (es como perder un poco para ganar más y agregar los objetos perdidos y lo ganado)

  • Aquí está una fórmula sobre cómo calcular el valor de vida del usuario:
  • Valor de vida de usuario (U) = (Distribución bruta por cliente) X Σ (tasa de retención anual)^i / (1+ tasa de descuento anual)^i – (Costo de retención por cliente por año) X Σ (tasa de retención anual)^p / (1+ tasa de descuento anual)^p+0.5
  • Donde Σ va desde i = 0 hasta n en el primer set, mientras que en el segundo set Σ va desde p = 0 hasta n-1. Aquí ‘n’ representa el número de períodos utilizados en el cálculo.

3. Calcular el valor de impresión: Esto incluye los costos sencillos que se utilizan para impresionar a los clientes a través de los medios sociales para garantizar una audiencia rápida o pertenencia (en otras palabras, la publicidad en Internet para el que se tiene que pagar por cada vez que se muestra su anuncio) Aquí vemos como calcularlo.

  • Utilice esta fórmula para calcular, valor de Impresión (I) (puede agregar todas las impresiones de Twitter, Facebook, You tube (Vistas acumulativas), el tráfico del sitio Web y otras fuentes en línea) X coste basado en la Industria  por mil de impresiones (CPM))/100
4. Calcular el valor del servicio al cliente : Esto incluye el ahorro de los costos en el servicio de atención al cliente a través de los medios sociales (Twitter, Facebook, sitios web, etc. ).  Todos estos valores para obtener el valor del servicio al cliente (C).
5. Agregar todos los rendimientos de la inversión : Rentabilidad de la inversión (IR) { (Valor para el cliente/ (intervalo de tiempo en años)) X Número de nuevos clientes + I + N +’’C’’}
6. Calcular los gastos en los medios sociales: Aquí es necesario para calcular la cantidad que se gasta en los medios de comunicación social durante el tiempo de su campaña o simplemente tomar un intervalo de la campaña específica en la consideración. Estos son los pasos a seguir para calcular el gasto en los medios sociales:
  • Costos duros: Calcular los costes que denotan el lugar de trabajo o los costos asociados con el proyecto en sí durante la campaña o durante un intervalo específico.
  • Costos suaves: Calcular los costos indirectos que incluyen el trabajo invisible que compone la parte inicial del desarrollo de un proyecto durante la campaña.
  • Coste/Tiempo gastado: A diferencia de otras inversiones, los medios de comunicación social tiene mayor valor cuando se trata de la inversión de tiempo que se requiere. Calcular el dinero que se gasta por el tiempo invertido en los medios sociales durante la campaña.
  • Costos ocultos: Calcular los costes ocultos durante la campaña, en el que incluyen los costos en los que se requiere una nueva adición o una solución interna durante la campaña.
  • Gastos en los medios sociales  (E) = Costos duros + Costes suaves + otros costes/Tiempo gastado + Costos ocultos
7. Calcular su Social Media ROI usando la fórmula: Social media ROI = (‘‘IR’’ – E ) / E.

Método 2

 

1. Darse cuenta de que el ROI de los medios sociales tiene dos subconjuntos ROI a saber a largo plazo y el retorno de la inversión a corto plazo, que se llama como el famoso retorno de la inversión en marketing (ROMI) y el retorno de objetivo de marketing (ROMO). En este método, vamos a calcular estos dos subconjuntos y, finalmente, calcular el ROI en los medios sociales.
  • Calcular el valor ROMI. El ROMI incluye la contribución global del marketing social, con el tiempo por lo general de un año a otro. Siga los pasos que se mencionan a continuación para calcular el ROMI.
  • Añadir todos los gastos de marketing: gastos de marketing (M) = Presupuesto Social Marketing + Personas y Recursos + Inversiones en Tecnología.
  • Calcular la contribución de marketing social para los resultados del negocio (S) = Porcentaje de Ventas influenciadas por el marketing social (número total de clientes potenciales, ventas, ventas cruzadas y más) + Aumento de los ingresos de los clientes existentes.
  • Finalmente calcular el social ROMI = Retorno Social (S) / Inversión Social (M).

Social ROMI

2. Calcular el valor ROMO. El ROMO incluye las contribuciones específicas de marketing social para la inclusión de los clientes y las ventas que generalmente se llama base y corta campaña. Aquí estaremos básicamente calculando el compromiso. Siga los pasos que se mencionan a continuación para calcular el ROMO.

  • Calcular la eficacia de generación del lead: la eficacia de generación del lead (G) = Número de leads de redes sociales / número total de leads
  • Calcular la efectividad del programa de marketing: concéntrese en los indicadores específicos a nivel de campaña, al nivel de la plataforma y en los niveles específicos (por correo) para sus clientes. Ejemplo: El número total de seguidores en plataformas sociales o el crecimiento.
  • Calcular el compromiso = (número de me gusta + número de acciones + Número de retweets + comentarios en el Blog) / (Número total de mensajes o piezas de contenido publicados).

awareness ROMO

4. Calcula su Social Media ROI desde allí. Ahora para el Social Media ROI sólo buscan qué plan hacen usted sigue. Si lo hace año aaño las inversiones basadas, entonces su ROMI se hace su ROI y si sigue una campaña de inversiones basadas llamadas basadas o cortas entonces su ROMO se hace su ROI. Sin embargo si sigue tanto el  ROMI como el ROMO que se combinaron entonces se hacen su ROI.

awareness ROMO

*ROMI: se refiere al retorno de la inversión en Social Media Marketing.

*ROMO: se refiere al retorno de los objetivos en social media.

 

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LinkedIn- ¿se relacionó con la gente adecuada?

13 de agosto de 2013 Deja un comentario

Por Maria Wixman

LinkedIn es una gran red para profesionales pero, ¿sabe cómo construir su marca y obtener nuevos candidatos para su sitio web? Echa un vistazo a estos 5

LinkedInconsejos. Con millones de profesionales de 130 industrias diferentes, LinkedIn representa una potencial mina de oro de alta calidad para sus sitios web. Muchos miembros están buscando nuevas oportunidades de trabajo en esta red pero el verdadero valor es la increíble base de conocimientos y nuevas oportunidades de negocio que pueden reforzar su marca personal y aumentar su potencial en los sitios web.

Aquí está una lista de cinco pasos sencillos para obtener el máximo provecho de su relación en la cuenta.conocimientos y nuevas oportunidades de negocio que pueden reforzar su marca personal y aumentar su potencial en los sitios web.

No pasar por alto su perfil

 

Un primer paso fundamental es establecer su perfil y debe tomar tiempo para hacer esta mirada como una bio ejecutiva y no sólo una hoja de vida. Aseguro que ha incluido todas sus credenciales educativas y la pertenencia a organizaciones profesionales (en particular si llevó a cabo una posición de liderazgo), así como los títulos de trabajo pertinentes.

No pierda copia en su ego. Dar ejemplos concretos de lo que han contribuido a los patrones anteriores y lo que han hecho para hacer crecer su propio negocio. Cite un estudio de caso en su caso.

El objetivo aquí es hacer lo más atractivo posible para los potenciales nuevos negocios, incluyendo aquellos que quieran hacer una empresa conjunta con usted.

Enlace su Perfil

 

LinkedIn le da tres oportunidades para vincular a sus sitios web. En la página de perfil, haga clic en “Editar” y luego haga clic en “Más” y esto le permitirá modificar la configuración predeterminada para Mi Sitio Web y Mi Blog.

Cambie estos títulos a las palabras clave que son relevantes para los dos. Por ejemplo, si tiene un negocio de contabilidad puede cambiar Mi Sitio Web al servicio de contabilidad o impuestos. Lo mismo ocurre con su blog. Use estas oportunidades para construir vínculos de retroceso a sus sitios web.

Página de la Compañía

 

Aquí está la oportunidad de ver como un líder de la industria. Incluya su logo y venda los beneficios de la operación. Asegúrese también de incluir sus sitios web. Si tiene empleados, asegúrese de que enlacen a esta página.

Crear un grupo … unirse a un grupo

 

Vinculado en grupos es donde está la acción en y donde quiere participar en ellos por dos razones. El primero es el desarrollo de clientes potenciales al crear o unirse a un grupo que sería de interés para el mercado.

Esta es una red social para conseguir lo social. Responder a los artículos, responder a las preguntas y ponerse en una posición para ser visto como un experto en el campo o al menos como una fuente confiable de información. Si comienza su propio grupo, obviamente, tiene mucho más control sobre lo que las interacciones de dirección van a tomar.

No mire sólo para usuarios finales

 

Si sus sitios Web todos promueven bienes de consumidor probablemente no encontrarán usuarios finales en LinkedIn. Lo que encontrará son distribuidores y representantes de los fabricantes y éstos pueden ser grandes recursos para distribución y nuevas oportunidades de ventas.

Guarde a aquel auditorio objetivo en mente cuando crea artículos o responda a preguntas y comentarios. El desarrollo de relaciones con este grupo puede dar a sus sitios Web el aumento del marketing suplementario que los convierte en homeruns (En el Béisbol, golpe en el que un jugador es capaz de dar la vuelta a las cuatro bases y anotar un punto, por lo general la pelota es golpeada afuera del campo de juego).

Si su negocio es B2B encontrará una mina de oro de distribuidores potenciales así como usuarios finales, esto es simplemente una materia de ser activo y reconocido.

Use las Q&A

 

El Abierto de Q & A es un gran lugar para participar y llamar la atención que puede conducir a conecta. Centrarse en participar en esto por lo menos dos o tres veces a la semana y va a ir por un largo camino en el desarrollo de una reputación como una fuente valiosa.

También puede utilizar este foro como una herramienta de investigación de mercado y evaluar en lo que su público objetivo está interesado o quiere respuestas. obviamente puede ayudarle a desarrollar en caliente, el contenido relevante para su sitio web de comercio electrónico.

Las redes de negocios en línea realmente no es diferente de los acontecimientos fuera de línea. Las evidentes ventajas incluyen el acceso a una red mucho más grande de lo que pueda crear en línea y mucho mejores herramientas para llevar su marca al mundo. Pero recuerde que es la creación de redes, que significa que este no es un fuego y olvidar la estrategia, pero uno tiene que trabajar en forma consistente si desea que sus sitios web se beneficien.

Sobre el Autor: Maria Wixman de Free Website Builder, ha estado en la industria del marketing en línea por más de dos años y le encanta todo lo relacionado con el marketing electrónico, escribir para la web, SEO y SEM. Ha estado trabajando para una gran empresa que se especializa en el diseño web, y le encanta la forma dinámica de este campo  – Está constantemente aprendiendo nuevas estrategias y conceptos de como el mundo del marketing online evoluciona.

Fuente: www.isnare.com
Enlace Permanente: http://www.isnare.com/?aid=673736&ca=Internet

 

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6 Artículos y Noticias sobre E-business y E-commerce

8 de febrero de 2011 Deja un comentario
Blogs 5 resultados nuevos de “e-business”, “e–commerce”
Agencias de Marketing en Internet | Leetu.com
según y para todos
Uno de los términos que resientemente es muy popular y hasta se podría inferir que se ha puesto de moda es el e business, que se describe , como bien lo. ¿ Pero bien que entendemos por e-commerce? Éste consiste en difundir, promocionar y avisar negocios, diseños, productos y servicios, a través de la red. De ahí se derivan las agencias de marketing en Internet.
Leetu.com – Artículos. Cursos… – http://www.leetu.com/

 

Comunicados de Prensa » Agencias de Marketing en Internet
según toomucharticles
La mercadotecnia en línea, es una de las areas más importantes del e-business . ¿Pero bien que entendemos por e-commerce? Éste consiste en publicar, anunciar y notificar negocios, ideas, productos y servicios, a través de la red.
Comunicados de prensa – http://www.comunicadosdeprensa.org/

 

PPT : Dimensions of e-business/e-commerce : Best Resource of PPT
según admin
Pure vs. Partial: based on the degree of digitization of: – Product – Process – Delivery agent * Tra.
Best Resource of PPT Files (Paper,… – http://ppt3.com/

 

What’s the Preferred Postal Packaging Practice for your business
según Gary Cunningham
E-business news. Home · About · Home > E-commerce > What’s the Preferred Postal Packaging Practice for your business needs? What’s the Preferred Postal Packaging Practice for your business needs? February 7th, 2011 Gary Cunningham Leave
E-Commerce and Online Stores news – http://netbiznews.galanter.net/

 

Yoann Bohbot E-Commerce E-Business E-Marketing Presentation English
según Business
Tags: agence, agency, angelique, bohbot, Consulting, corp, design, e business, E -Commerce, E-Marketing, europe, france, mas, paris, untamed, Video, Website, yoange, yoann, yose. This entry was posted on Sunday, February 6th,
Business Ian Magazine – http://www.businessian.com/

 

Web 1 resultado nuevo de “e-business”, “e–commerce”
E-business (negocios electrónicos) – Wiki
E-business (negocios electrónicos). El termino derivó de términos tales como “e- mail” y “e-commerce“. Es hacer negocio en Internet, no sólo comprando y
www.logyca.org/web/comunidad-de-valor/…/pop_up

9 Noticias y Artículos sobre SEO, SEM, SMM, SMO

16 de diciembre de 2010 Deja un comentario
Web
1.Sonrisas y lágrimas… en el SMM de Vodafone. | Blog de Marketing
Internet Advantage: Internet Marketing, SEO, SEM, SMM · Seminarios de Marketing en Internet | Preguntas frecuentes | Trabaja con nosotros | Mapa web
www.internetadvantage.com/…/sonrisas-y-lagrimas-en-el-smm…

 

2.Juanjo Lopez Garcia – Spain | LinkedIn
Juanjo Lopez Garcia’s Summary. Juanjo Lopez Garcia’s Specialties: Ventas: redes de venta nacional e internacional. Marketing online: SEO SEM SMM
www.linkedin.com/pub/juanjo-lopez-garcia/28/112/88a

 

3.Bio : Carlos Talaga – Medios Interactivos – SEO SEM SMM
Bio – CV // Carlos Talaga. DOCTORADO EN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL Y PUBLICIDAD Actualidad. Universidad Autónoma de Barcelona.
www.carlostalaga.com/index.php?/bio/

4.Juanra Hernandez Presentations
Soluciones para hacer visible tu empresa en Internet: SEO, SEM, SMM, SMO paginas Web, ecommerce y fidelizacion; Website http://www.makemarketing.es
www.slideshare.net/JuanraHernandez1

Blogs
5.Tendencias Marketing Online y Posicionamiento Web: EL MARKETING DE
según admin
El Marketing Online es la suma de muchas disciplinas: SEO ( posicionamiento web ), SEM (publicidad en buscadores), SMM (marketing…
Posicionamiento web en Argentina – http://www.e-posicionamientoweb.com/

 

6.Códigos para comunicarse « Eduarea’s Blog
Recibir siguientes comentarios por correo. Recibir nuevas entradas por email. 10 Artículos y noticias sobre SEO, SEM, SMM
eduarea.wordpress.com/2010/12/…/codigos-para-comunicarse/

7.Aplicaciones gratis para tu pagina de Facebook – Consultor SEO
Consultor SEO Profesional – es un blog en castellano sobre posicionamiento en buscadores, SEO SEM, SMM, SMO, redes sociales y marketing online.
www.consultor-seo.com/aplicaciones-gratis-para-tu-pagina-de-…

8.14 Articulos y Noticias sobre SEO, SEM, SMO y SMM… – SEOYSMO
14 Articulos y Noticias sobre SEO, SEM, SMO y SMM http://ff.im/uG8Il.
friendfeed.com/…/14-articulos-y-noticias-sobre-seo-sem-smo-s…

9.Eduarea: Eduarea: 10 Artículos y noticias sobre SEO, SEM, SMM
Eduarea: 10 Artículos y noticias sobre SEO, SEM, SMM: http://bit.ly/hBd3oK · http://twitter.com/Eduarea/statuses/10349480561872897. dic 2 2010, 19:19 vía RSS . Visita nuestro blog en StartupsOn.com – Dinamizando el camino … · Contacto
Posts por Eduarea – StartupsOn.com… – http://todostartups.d307.dinaserver.com/comunidad/Eduarea

10 Artículos y noticias sobre SEO, SEM, SMM

2 de diciembre de 2010 3 comentarios
Web
1.12 Artículos y Noticias sobre SEO, SEM, SMM « Eduarea’s Blog
A Través de Diferentes Artículos de SEO, SEM, SMM, SMO, CCW2, ORM buscaremos La Mejor Manera de implementar un gran negocio en Las Redes Sociales.
eduarea.wordpress.com/…/12-articulos-y-noticias-sobre-seo-se…

 

2.Tag – smm – Agregador de Notas de Prensa
Tag – smm. Registro de entradas – Registro de comentarios de las aplicaciones y diseños contratados y de los proyectos SEO/SEM acordados con el cliente.
notas-de-prensa.notea.me/tag/smm

 

3.Analista SEO, SEM y SMM Jr. vacature – FEDERAL – OnsiteSoft
Estamos buscando una persona con conocimiento medio de SEO, SEM y SMM, con alto nivel de responsabilidad, metódico y organizado. Las tareas a desarrollar
www.wowempleo.com.ar/…/Analista+SEO,+SEM+y+SMM+Jr-…

 

 

4.Posicionamiento de una tienda virtual – Consultor SEOSEO
Consultor SEO Profesional – es un blog en castellano sobre posicionamiento en buscadores, SEO SEM, SMM, SMO, redes sociales y marketing online.
www.consultor-seo.com/posicionamiento-de-una-tienda-virtual/

 

5.Posicionamiento Web – Como Elegir La Mejor Empresa De Servicios De
según admin
Directorio de Artículos – SEO, SEM, SMO, SMM Artículos sobre Internet, blogs, marketing en Internet, Posicionamiento Web. Inicio · Inicio · Posicionamiento Web – Como Elegir La Mejor Empresa De Servicios De Posicionamiento En Buscadores
Directorio de Artículos – SEO,… – http://www.toxafeno.com/

 

6.Canciones de capacitación en la Web » Curso marketing online | SEO
El curso de Marketing online se tratan aspectos sobre posicionamiento en buscadores (SEO), publicidad en buscadores (SEM), marketing en redes sociales ( SMM)
www.angelontheweb.com/…/curso-marketing-online-seo-sem-…

 

7.CompuTrabajo Argentina – Empleos – Analista SEO, SEM y SMM Jr.
Detalles de la oferta de empleo: Analista SEO, SEM y SMM Jr..
www.computrabajo.com.ar/bt-ofrd-onsitesoft-185848.htm

 

8..boletines electrónicos – Blog sobre Posicionamiento Web – Iniziar
Iniziar Marketing Online – SEO SEM SMM SEO previo al plan de empresa, clave en la determinación del modelo de negocio · Reputación y redes sociales
www.iniziar.net/blog/tag/boletines-electronicos

 

9..Herramientas Redes Sociales – Consultor SEOSEO Profesional
Consultor SEO Profesional – es un blog en castellano sobre posicionamiento en buscadores, SEO SEM, SMM, SMO, redes sociales y marketing online.
www.consultor-seo.com/herramientas-redes-sociales-recursos-s…

 

10.Subirse al tren 2.0
según Agustin
Hay mucho ruido en el mundo empresarial al respecto; Me han hecho una propuesta de SEO/SEM/SMM y no se muy bien que hacer con esto. ¿Como puedo aprovechar la tecnología y la red en mi negocio? Hay un grupo de gente que contesta a esta
Red-volución – http://loscuenca.com/

12 Noticias y artículos sobre E-business y Ecommerce

18 de noviembre de 2010 3 comentarios
1.’Blog dedicado al E-business, E-commerce y Social Media’ Blog de
según Eduardo
Cuando hablamos de e-commerce hacemos referencia a la compra y venta de productos y servicios en la red. En otras palabras, este concepto hace parte del concepto global de e-business. El e-business no es un negocio de tecnología de las
Blog de Eduardo – http://eduardoarea.blogspot.com/

 

2.Consejos para seleccionar un portal E-Commerce (Open Source
según gemmadiez
Arrancando con el seminario, vimos los distintos modelos que adoptan los proveedores de soluciones e-business (Delegado, en modo SaaS o bien con una integración con las otras herramientas de la organización). Dentro del mundo Open Source hay muchas opciones para elegir un portal de e-Commerce. De todas formas no hay nada mejor que buscar referencias, mirar el tamaño de la comunidad que da soporte de la solución, analizar el roadmap que plantea la solución en cuanto
Programarilliure.cat – http://programarilliure.wordpress.com/

 

Web
3.’Blog dedicado al E-business, E-commerce y Social Media’ Blog de
A través de diferentes artículos de SEO, SEM, SMM, SMO, buscaremos la mejor manera de implementar a las empresas en las Redes Sociales.
eduardoarea.blogspot.com/…/10-articulos-e-business-e-comme…

 

4.E-business, E-commerce y Social Media
Los visitantes de “E-business, E-commerce y Social Media” también leyeron: PENSIONES SEGURO SOCIAL El seguro social es el llamado régimen de prima media con
www.grippo.com/post/549202.html

 

5.SIL e-commerce y SIL Pack, las nuevas áreas del Salón
De esta manera los sectores del Packaging y el E-commerce se sumarán a las áreas de y telemática, e-business y telecomunicaciones. SIL e-commerce
www.inmodiario.com/…/commerce-pack-nuevas-areas-salon-i…

 

6.La Compañía – Brandlive eCommerce
Contamos con más de 8 años de experiencia en e-business. Sólo brindamos soluciones de e-commerce porque es nuestra pasión, nos dedicamos sin
brandlivecommerce.com/…/desarrollo-platformas-comercio-el…

 

7.Secretos Para Hacer Millones En Internet, E-business & E-marketing
Secretos Para Hacer Millones En Internet, E-business & E-marketing Gana Más De $25 Dólares Por Cada Venta.
Simplifying E-commerce, CRM,… – http://ecommerce.matrix-e.com/
Web
8.Las novedades: SIL e-commerce y SIL Pack en áreas del SIL 2011
Las novedades: SIL e-commerce y SIL Pack en áreas del SIL 2011 y manutención ; y telemática, e-business y telecomunicaciones. SIL e-commerce
www.empresaexterior.com/…/las-novedosas-sil-e-commerce-y…

 

9.E-Commerce – Documentos – Gandalf225
E-Commerce. Un gran avance, sin lugar a dudas fue el desarrollo de comercio a través de internet E-Business Y E-Commerce · Tributos Respecto E Commerce
www.buenastareas.com/ensayos/E-Commerce/1110140.html

 

10.Formación “E-commerce ” de chefs-de-fabrication.enligne-fr.com Francia
Desarrollo pedagógico: -La plate-forme e-business -Relation client et e-commerce (le marketing One to One, l’e-commerce B to C, personnalisation et
www.chefs-de-fabrication.enligne-fr.com/formation.php?id…
Twitter Trackbacks for ‘Blog dedicado al E-business, E-commerce y

 

11.’Blog dedicado al E-business, E-commerce y Social Media’ Blog de Eduardo: 51 Ideas para utilizar Twitter en las empresas
topsy.com/…/ag1teXR3ZWV0c215YWRzcigLEgRMaW5rIh4…

 

12.El vigía – El Vigía El SIL presenta dos nuevas áreas para la
y telemática, e-business y telecomunicaciones. SIL e-commerce. El SIL e- commerce albergará a las empresas de paquetería y mensajería, couriers,
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