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Cómo medir el Social Media ROI, ROMO, ROMI
Los vendedores siempre han luchado duro cuando se trata de medir el ROI en los medios sociales. Dado que los medios sociales son bastante impredecibles y todavía está en transición en lo que respecta a la conexión de las redes sociales a los ingresos, y por lo tanto los métodos tradicionales no funcionan. Los vendedores deben buscar alternativas que sean rápidas y flexibles.
En este artículo vamos a explorar 2 maneras de como calcular el ROI (Retorno de la Inversión) en los medios de comunicación social.
Método 1
Utilice Google Analytics o cualquier otro software de seguimiento web para el seguimiento de estos costos.
2. Calcule el valor de vida del usuario: Aquí se incluyen los costos que renunciar a retener a un cliente, más el beneficio que gana en su conjunto, tras sumarse a su marca para retener a un cliente (es como perder un poco para ganar más y agregar los objetos perdidos y lo ganado)
- Aquí está una fórmula sobre cómo calcular el valor de vida del usuario:
- Valor de vida de usuario (U) = (Distribución bruta por cliente) X Σ (tasa de retención anual)^i / (1+ tasa de descuento anual)^i – (Costo de retención por cliente por año) X Σ (tasa de retención anual)^p / (1+ tasa de descuento anual)^p+0.5
- Donde Σ va desde i = 0 hasta n en el primer set, mientras que en el segundo set Σ va desde p = 0 hasta n-1. Aquí ‘n’ representa el número de períodos utilizados en el cálculo.
3. Calcular el valor de impresión: Esto incluye los costos sencillos que se utilizan para impresionar a los clientes a través de los medios sociales para garantizar una audiencia rápida o pertenencia (en otras palabras, la publicidad en Internet para el que se tiene que pagar por cada vez que se muestra su anuncio) Aquí vemos como calcularlo.
- Utilice esta fórmula para calcular, valor de Impresión (I) (puede agregar todas las impresiones de Twitter, Facebook, You tube (Vistas acumulativas), el tráfico del sitio Web y otras fuentes en línea) X coste basado en la Industria por mil de impresiones (CPM))/100
- Costos duros: Calcular los costes que denotan el lugar de trabajo o los costos asociados con el proyecto en sí durante la campaña o durante un intervalo específico.
- Costos suaves: Calcular los costos indirectos que incluyen el trabajo invisible que compone la parte inicial del desarrollo de un proyecto durante la campaña.
- Coste/Tiempo gastado: A diferencia de otras inversiones, los medios de comunicación social tiene mayor valor cuando se trata de la inversión de tiempo que se requiere. Calcular el dinero que se gasta por el tiempo invertido en los medios sociales durante la campaña.
- Costos ocultos: Calcular los costes ocultos durante la campaña, en el que incluyen los costos en los que se requiere una nueva adición o una solución interna durante la campaña.
- Gastos en los medios sociales (E) = Costos duros + Costes suaves + otros costes/Tiempo gastado + Costos ocultos
Método 2
- Calcular el valor ROMI. El ROMI incluye la contribución global del marketing social, con el tiempo por lo general de un año a otro. Siga los pasos que se mencionan a continuación para calcular el ROMI.
- Añadir todos los gastos de marketing: gastos de marketing (M) = Presupuesto Social Marketing + Personas y Recursos + Inversiones en Tecnología.
- Calcular la contribución de marketing social para los resultados del negocio (S) = Porcentaje de Ventas influenciadas por el marketing social (número total de clientes potenciales, ventas, ventas cruzadas y más) + Aumento de los ingresos de los clientes existentes.
- Finalmente calcular el social ROMI = Retorno Social (S) / Inversión Social (M).
2. Calcular el valor ROMO. El ROMO incluye las contribuciones específicas de marketing social para la inclusión de los clientes y las ventas que generalmente se llama base y corta campaña. Aquí estaremos básicamente calculando el compromiso. Siga los pasos que se mencionan a continuación para calcular el ROMO.
- Calcular la eficacia de generación del lead: la eficacia de generación del lead (G) = Número de leads de redes sociales / número total de leads
- Calcular la efectividad del programa de marketing: concéntrese en los indicadores específicos a nivel de campaña, al nivel de la plataforma y en los niveles específicos (por correo) para sus clientes. Ejemplo: El número total de seguidores en plataformas sociales o el crecimiento.
- Calcular el compromiso = (número de me gusta + número de acciones + Número de retweets + comentarios en el Blog) / (Número total de mensajes o piezas de contenido publicados).
*ROMI: se refiere al retorno de la inversión en Social Media Marketing.
*ROMO: se refiere al retorno de los objetivos en social media.
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Los 7 Pasos para el Éxito de Marketing
de estos sistemas.Pocos propietarios de negocios tienen problemas para pensar en términos de sistemas de negocio para cosas como la construcción de su producto, pagar las cuentas, proporcionar un servicio, contratar a un empleado – todo tipo de operaciones de las cosas.
Cuando se trata de marketing, sin embargo, todos los sistemas de pensamiento se detienen, porque «eso es un arte creativo», que aún aflige a los tipos de empresarios más experimentados.
El hecho es que la comercialización es en realidad un sistema de negocio y utilizarla como tal ayuda a eliminar el misterio y todo sobre su función en su empresa y le permite crear resultados consistentes y predecibles de la operación de su sistema de comercialización.
A continuación se presentan los siete elementos que hacen que la creación de su estrategia de marketing personalizado y el sistema de comercialización con un broche de presión.
1) Comprometerse con la Estrategia Antes de las Tácticas
Hasta por poco que se puede definir a la persona exacta en el negocio, o el problema que supone su cliente ideal y descubrir una manera de comunicar una idea verdaderamente única de diferenciación a dicho cliente ideal, su negocio va a ser presa de la táctica de la comercialización del síndrome de la semana.
Cuando se tiene un esquema claro de que debe atraer y un mensaje claro que le permite comunicarse por qué su producto o servicio produce más valor que todas las demás opciones, usted no tiene una estrategia de marketing.
No pase hasta que su negocio cuente con una estrategia de marketing auténtica. Una vez que lo hace, entonces debe comprometerse a utilizar esa estrategia como el filtro para cada decisión de marketing que sigue – incluyendo mezcla de producto / servicio, el precio, los elementos de identidad, el servicio al cliente y la contratación.
2) Mapa de su Reloj de Arena de Marketing
El enfoque del embudo de marketing para cargar gran cantidad de clientes potenciales en un proceso de 
comercialización dirigidas a exprimir a Los 7 Pasos Para El Éxito de Marketing a través del extremo pequeño es fundamentalmente roto en estos días.
Sí, todavía tiene que ponerse en frente de las prospectos, pero la mayor fuente de generación de oportunidades en estos días es un cliente feliz. La idea detrás de la forma del reloj de arena es que a medida que adquiera un cliente le vaya inmediatamente sobre la intención convirtiendo ese cliente en un campeón de referencia.
Esto se logra mediante la asignación a cabo de todos los productos, servicios y procesos necesarios para mover un prospecto a través de las siete fases del Reloj de Arena Marketing: sabes, como, confianza, probar, comprar, repetir y referir.
Basta con echar un vistazo de alto nivel en su negocio de hoy en día y un mapa de todos los puntos de contacto de las oportunidades actuales y potenciales que tiene con su clientes y posibles clientes y llenar los vacíos con la comercialización de experiencias motrices.
El concepto tradicional del embudo de marketing, donde se genera una gran cantidad de clientes potenciales, empujar a través del embudo y luego ir a la delantera al lado, está roto.
Laguía definitiva de la comercialización de la pequeña empresa más vendida del autor John Jantsch descubre cómo mapear todos los productos, servicios y procesos necesarios para mover un prospecto a través de las siete fases del reloj de arena de Marketing:
Paso 1: CONOZCA
Paso 2: ME GUSTA
Paso 3: CONFIAR
Paso 4: INTENTO
Paso 5: COMPRA
Paso 6: REPETIR
Paso 7: CONSULTE
3) Crear una Hoja de Ruta de Contenido
El término contenido evoca una gran cantidad de frustración con los dueños de negocios, sobre todo porque es lo suficientemente vago como para ser mal interpretado y ha sido citado por los expertos suficientes para crear agotamiento.
La idea de los contenidos en el marketing no es más que una forma genérica para referirse a la necesidad de hacer un blog, es un enfoque estratégico para la creación de los activos de su empresa que necesita para comunicar la estrategia y facilitar la generación y conversión.
Con esa descripción en mente, necesita ver a su acercamiento a la creación de contenidos muy similar a un editor armado con una tabla de contenidos anual, también conocida como una lista de frases importantes de palabras clave de búsqueda.
Su plan de creación de contenidos debe ser muy intencional y debe estar instalado como una práctica continua en lugar de verse como un evento de una sola vez. Su plan debe incluir disposiciones para el contenido que genera confianza, el contenido que educa, el contenido generado por el cliente, el contenido de otras personas y el contenido que convierte.
- Cree su estrategia de marketing de contenidos
- ¿Cuáles son los tipos esenciales de contenido?
- Siga las etapas del reloj de arena de contenido
- Obtener una educación a través de la creación de contenidos
- Utilice una plataforma de contenidos como una herramienta de referencia
- Amplíe su contenido con las redes sociales y mucho más
4) Construir una Presencia en Línea
Ya no es suficiente para construir un sitio web y esperar a competir en estos días. Los prospectos, incluso aquellos que están buscando hacer negocios a nivel local, girar a los motores de búsqueda para encontrar todo tipo de negocios y resolver cualquier tipo de problema.
Los vendedores de hoy necesitan para acercarse a la Web con la vista puesta en la creación de la mayor presencia posible con el fin de sobresalir, o simplemente aparecer, cuando un cliente potencial va a la caza de una solución.
La construcción de una estación de escucha en línea, la optimización de activos de marca en servicios para compartir, reclamando bienes valiosos en la red social y local real, participando en las calificaciones y los sitios de revisión, y la maximización de la actividad en los medios sociales son los elementos fundamentales en la construcción total presencia en la Web.
Así es como se comienza a hacer su pago en la estrategia de contenido. Así es como se empieza a activar el saber, el como y la confianza en los elementos de su reloj de arena de Marketing:
- Cómo acercarse a su presencia en línea de forma lógica y práctica
- Cómo construir una base sencilla basada en técnicas probadas de generación de clientes
- El orden exacto que debe trabajar para ser más rentable
- Cómo crear contenido que genera la mayor parte del tráfico
- Como concentrarse en las prácticas esenciales que los motores de búsqueda aman
- Por qué la comercialización del email es la herramienta más rentable
- Cómo activar la participación de los medios de comunicación social en las ventas
- Cómo capturar el permiso de comercialización para todos los visitantes del sitio web
- Cómo saber dónde invertir su dinero y dónde evitar
- Cómo tener una bola de cristal que le otorga una idea de marketing de sus competidores
- Cómo calibrar rápidamente la eficacia de cada movimiento que haces
No tenemos que adivinar. Descargue este ebook y aprenda un proceso paso a paso para instalar un práctico y manejable sistema de marketing en línea para su negocio, así como los detalles específicos y pasos de acción para cada etapa.
Paso 1: Construya su contenido en una plataforma de marketing Inbound
Paso 2 : Se encontró con SEO orgánico
Paso 3 : Convertir sus candidatos con correo electrónico de Marketing
Paso 4 : Ampliar su contenido con Social Media Marketing
Paso 5 : Ampliar su alcance por integrar publicidad online
Paso 6 : Optimizar para dispositivos móviles * Ubicación
Paso 7: Instalar un análisis del proceso de conversión
Elimine el misterio del marketing online, y aprenda a aplicar un sistema práctico para obtener el flujo continuo de clientes potenciales entrantes que ha estado buscando.
5) Mezclar y Combinar a su Generación del Lead
La generación de oportunidades del Lead activo se produce a través de varios toques iniciados a través de múltiples canales.
Pocas veces existe una manera confiable para generar todo lo que una empresa puede necesitar para cumplir los objetivos. Es la mezcla cuidadosa de la publicidad, las relaciones públicas y la generación de remisión sistemática que crea la repetición, la credibilidad y el control necesarios para obtener un prospecto lo suficientemente motivado para tomar el teléfono o concertar una cita.
La clave para que esto funcione tiene un enfoque mixto, sin embargo, es el compromiso de la distribución de valor, el contenido basado en la educación. La publicidad que promueve el contenido se ve, una referencia hecha a modo de contenido recibe la acción, y el PR generado a modo de contenido compartido.
6) Instrumentar un Proceso de Conversión del Lead
Si ha seguido los pasos descritos hasta ahora en este sistema, las perspectivas no están muy vendidas tanto en cuanto estén listos para comprar. Con el fin de continuar con la experiencia de su comercialización que se ha comprometido hasta la fecha, se debe dar consideración a la comercialización intencional impulsado a los pasos en el proceso de la conversión del Lead.
¿Cuál es su respuesta sistemática cuando solicita un prospecto más información? ¿Cuál es su método sistemático para comunicar cómo entregar valor? ¿Cuál es su plan para nutrir llevando en su reloj de arena? Cómo va a orientar a un cliente nuevo? ¿Cuál es su plan para medir los resultados de un cliente realmente recibidos?
Un proceso de conversión del Lead completamente desarrollado no considera una venta completa hasta que el cliente recibe el resultado esperado.
7) Vivir por el Calendario
La premisa básica detrás de la noción de un sistema es una operación continua. No se puede construir un sistema de comercialización y la esperanza de hacerlo en algún momento.
Hay elementos que se pueden construir y utilizar de forma continua, pero el hecho es que el funcionamiento de su sistema de comercialización debe convertirse en hábito.
Debe trazar un año de proyectos, campañas y procesos y romper todos los meses con un tema, cada proyecto en los pasos a seguir semanalmente y cada día en la actividad de marketing adecuada.
Mediante la creación de una visión de marketing que está programada y calandrada de crear el marco de trabajo que permite a todos los miembros de la organización para participar y ver de una manera muy tangible el camino que la organización, y tal vez más específicamente el sistema de comercialización, está destinado a seguir.
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Descubre las Mejores Técnicas de Marketing Social en los Medios de Comunicación de los Expertos más Importantes del Mundo
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Va a codearse con los grandes nombres y marcas en los medios sociales, tomar innumerables consejos y estrategias nuevas, y disfrutar de amplias oportunidades de Networking en San Diego, California.
Esta es una oportunidad histórica para que pueda conectarse cara a cara con los 
mejores expertos en materia del Social Media Marketing, mientras que se alimenta con las ideas afines de los colegas de todo el mundo.
Esto es lo que hay en el almacén para usted:
Networking: Hacer nuevas conexiones de red en la fiesta de la noche inaugural que se celebrará en el histórico Museo de Historia Natural de San Diego y amplias oportunidades de redes estructuradas.
Descubrimiento: Tome sesiones prácticas de Marketing Social en los Medios de Comunicación de los principales expertos del mundo en frente de la bahía de San Diego Marriott Marquis & Marina.
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Va a retomar a partir de 49 expertos dirigidos por sesiones sobre las tácticas de medios sociales para la creación de contenidos para la estrategia social. Además, saber de marcas como Sony Electronics, Ebay, Walmart, Cisco, Zappos.com, Sharpie, Petco, Dell, Whole Foods, Intel, SAP, Citrix, Dun & Bradstreet, Caterpillar, Taylormade, SAS y San Diego Zoo.
Esto es sólo una muestra de lo que hay en el almacén para usted en el Social Media Marketing World en San Diego el 7, 8 y 9 de abril, 2013.
¿Qué hace diferente este evento?
Más allá del encuentro amistoso entere los profesionales de los medios sociales que están en la parte superior de su juego, esto es lo que hace Social Media Marketing World único:
- Contenido muy valioso — con la marca registrada Social Media Examiner.
- Amplias oportunidades de redes— va a hacer valiosos contactos profesionales porque hemos construido este evento para incluir la creación de redes después de los discursos y el almuerzo, y se ocuparán de más eventos por la noche en el histórico Museo de Historia Natural de San Diego y a bordo del yate privado más grande del sur de California.
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- Experiencia de primera clase con las conferencias —desde el momento en que llegue, el domingo, estará atendido en todo momento. Nunca se quedará pensando qué hacer ni a dónde ir.
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Organizado por Social Media Examiner
Conocida por su alta calidad de contenido y eventos, Social Media Examiner es el líder mundial de las revistas en línea de los medios sociales para las empresas.
Clasificada como uno de los 10 mejores destinos de la Web para los negocios de acuerdo con AdAge y Technorati, Social Media Examiner está en una posición única para reclutar a los mejores presentadores y anfitrión de la más grandes industrias de conferencias de marketing en los medios sociales.
Más de 15.000 comerciales han asistido a eventos anteriores organizados por Social Media Examiner, incluyendo a Social Media Success Summit, Facebook Success Summit, Small Biz Success Summit y Blogging Success Summit.
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13 tendencias a tener en cuenta en la planificación de su empresa sobre los planes del Social Media Marketing para 2013
Social Media Marketing será una táctica clave para las empresas de mayor éxito en 2013. Las principales empresas se están moviendo más allá del «me gusta» y en la construcción de capital a largo plazo dentro de la comercialización en línea, los medios digitales y sociales a través de campañas específicas que aprovechan los datos y aplican las nuevas tecnologías y herramientas.
Estamos entusiasmados de poder ofrecer muchas herramientas para ayudarle a alcanzar el éxito en un número de estas tendencias clave: realizar promociones sociales como concursos y sorteos, ofrecer descuentos y regalos para conducir incentivos para las recomendaciones y la participación social de los contenidos de marca, crear ‘hacer el bien’ para las campañas y métricas de medida más allá de los «similares» – y realmente ganar a través del diálogo de dos vías en las redes sociales.
Como la adopción de los medios sociales sigue creciendo, el valor de las conversaciones que los consumidores están teniendo cada vez más en línea se está convirtiendo más que aparente. Una gran parte de esta conversación es de alguna manera relacionados con marcas y empresas. En el mundo del marketing digital, pensamos en esta palabra-en-la boca como en línea (WOM).
En Online el Word-of-Mouth se manifiesta claramente en los medios sociales. En los blogs y en los foros, Twitter y Facebook, incluso en las columnas de opinión de los medios de comunicación tradicionales es digital, la gente hace juicios sobre las marcas, los productos, los servicios y las empresas. También proporcionan el contexto de por qué siento lo que hacen, y aquí radica el valor del Word-of-Mouth y el Monitoreo de los Medios de Comunicación Social.
La gente de TwinEngine acaba de publicar esta infografía con las 13 tendencias a tener en cuenta en la planificación de su empresa sobre los planes del Social Media Marketing para 2013.
¿Está de acuerdo con estas tendencias proyectadas? ¿Cuáles son sus predicciones para el marketing en los medios sociales en 2013? Tweet @Eduarea a través de Twitter en el botón de abajo.
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La Importancia de los Canales de los Medios Sociales y la Medición del Impacto del Social Media Marketing en las Ventas Usando Técnicas Analíticas de Gama Alta
La importancia de los canales de los medios sociales y la medición del impacto del Social Media Marketing en ventas 
usando técnicas analíticas de gama alta.
Con el tiempo la importancia de los medios de comunicación social ha crecido de manera significativa. Hoy en día, el social media se ha convertido en uno de los canales más importantes para la publicidad. Aquí me gustaría citar algunos hechos que fortalezcan mi argumento de como en que forma los canales de medios sociales han crecido con el tiempo. Aproximadamente el 20% – 30% del tiempo en línea se atribuye a sitios web de redes sociales de los medios. Alrededor del 80% de los hogares estadounidenses usan sitios de redes sociales de comunicación. El crecimiento promedio de tiempo que una persona en los Estados Unidos gastó en Facebook supera en el crecimiento de la categoría general. Algunas de las empresas incluso han pronosticado que el social media marketing llegará a 3,1 mil millones de dólares en 2014. Este hecho ha hecho que las empresas se den cuenta de la importancia del marketing en los medios sociales. Hoy en día, los medios sociales no es sólo un medio para interactuar en línea, sino que se ha convertido en el estilo de vida de la juventud. Los medios de comunicación social están dominados por los jugadores más importantes, como Facebook y Twitter, pero muchos otros están próximos con el tiempo (como Pinterest).
Las personas utilizan las redes sociales para interactuar con la gente, publicar sus puntos de vista acerca de los problemas, así como para construir la base de contacto. Antes había métodos tradicionales de la publicidad como la publicidad digital, banners, folletos y publicidad boca a boca. Las empresas con el tiempo se han dado cuenta de que pueden mejorar significativamente su valor de marca, por lo tanto aumentar las ventas mediante la creación de un zumbido a través de la publicidad en estos canales. Así que aquí queremos citar las técnicas de análisis a través del cual podemos medir el efecto casual de la publicidad en las ventas. Mayormente la técnica analítica que se utiliza es el análisis de regresión multivariante para la misma. Para entender el impacto de los gastos de ventas, en primer lugar tenemos que identificar las 
variables independientes que pueden afectar a las ventas. Por favor, tenga en cuenta que el análisis será mejor si el nivel de los datos es tan bajo como sea posible y el tamaño de los datos es enorme. Para agregar pocas variables puede ser en un canal, en el tráfico, en los clics, en las impresiones, en los seguidores, en los gastos. También tenemos que tener cuidado de los factores tales como la estacionalidad y los indicadores macroeconómicos como el PIB, la tasa de desempleo. Podemos realizar un análisis de regresión multivariante* mediante cualquier paquete de software estadístico, como SAS, SPSS, etc.
Por favor, tenga en cuenta para el cuidado de todos los supuestos de la técnica de regresión lineal y analítica rectificarlos en caso de que ocurran. Hay otras formas en que se puede ver el impacto de la incorporación del marketing en los medios sociales en las ventas. Supongamos que disponemos de los datos, tanto para el período anterior a la incorporación del Social Media Marketing y el período post. A continuación, puede analizar el impacto usando la conocida técnica de RCT es decir, ensayo controlado aleatorizado y otros.
El objetivo fundamental del estudio del impacto de los canales de publicidad en las ventas es entender qué canal está proporcionando el máximo impacto en las ventas. También para clasificar los canales basados en el orden de impacto en las ventas, de manera que los funcionarios de la empresa pueden optimizar el gasto en los diversos canales, incluyendo canales tradicionales también. También, podemos ver haciendo un estudio continuo, cómo el impacto de un canal en particular está realizando con el tiempo, simplemente incluyendo un componente de tiempo en el análisis. Para que podamos obtener la idea de si el impacto de la publicidad en un canal en particular se ha alcanzado un nivel de saturación o todavía está en fase de crecimiento. Esto conducirá a una comprensión del horizonte de tiempo hasta que un canal particular sea eficaz.
Esta técnica analítica significativa ayuda a los funcionarios de la empresa a entender cómo redistribuir el gasto a través de varios canales con el fin de conseguir el máximo valor en términos de ventas y valor de marca. para más información visite la página web: http://www.meltdata.org/
Para recoger los datos del social media necesitaremos herramientas como éstas:
- PageLever.com: Las Facebook Fan Pages insights y analítica en un solo lugar.
- PeopleBrowsr.com: Uno de los mejores para planear estrategias de marketing así como para monitorizarlas.
- kyoo.com: No es ninguna de las clásicas pero les dará ideas acerca de las keywords que se están usando en el momento.
- SiteTrail.com: Te permite conocer al detalle lo que opina la competencia y que es lo que van a hacer
- TwentyFeet.com: Todos los datos que tengas de social media, sin importar cuales redes sociales, en un único lugar.
- Tiny.ly – Tiny.ly: acortador de URL (como Bit.ly) pero ofrece tiempo real de las búsquedas y las conexiones
- Tweeb: una app para iPhone que te da acceso a Twitter analytics.
- SimplyMeasured.com: Analiza la competencia de forma totalmente gratuita.
- CrowdBooster.com: Aplicación de escritorio que permite tener todo a mano
- Social Tracking Plugin desde Google: Para Google, y sobre todo para los que aman la IU del gigante.
*Nota explicativa:
Se conoce como análisis de regresión multivariante al método estadístico que permite establecer una relación matemática entre un conjunto de variables X1, X2 .. Xk (covariantes o factores) y una variable dependiente Y. Se utiliza fundamentalmente en estudios en los que no se puede controlar por diseño los valores de las variables independientes, como suele ocurrir en los estudios epidemiológicos y observacionales.
Los objetivos de un modelo de regresión puede ser dos:
- Obtener una ecuación que nos permita «predecir» el valor de Y una vez conocidos los valores de X1, X2 .. Xk. Se conocen como modelos predictivos.
- Cuantificar la relación entre X1, X2 .. Xk y la variable Y con el fin de conocer o explicar mejor los mecanismos de esa relación. Se trata de modelos explicativos, muy utilizados cuando se busca encontrar qué variables afectan a los valores de un parámetro fisiológico, o cuáles son los posibles factores de riesgo que pueden influir en la probabilidad de que se desarrolle una patología.
La disponibilidad y facilidad de uso del software que permite la construcción de modelos de regresión nos ha hecho olvidar que se trata de técnicas complejas, que requieren un cierto conocimiento de la metodología estadística subyacente, por lo que nos encontramos con excesiva frecuencia una pobre utilización de las técnicas de regresión y una peor descripción de cómo se emplearon en cada caso concreto, e incluso una ausencia total de esa explicación, y se comunica los resultados como si la propia ecuación de regresión fuera sin más un «artículo de fe» que no necesitara de una cuidadosa validación.
Un problema fundamental que se plantea a la hora de construir un modelo multivariante es qué factores X1, X2 .. Xk incluir en la ecuación, de tal manera que estimemos el mejor modelo posible a partir de los datos de nuestro estudio. Para ello lo primero que habría que definir es qué entendemos por «mejor modelo«. Si buscamos un modelo predictivo será aquél que nos proporcione predicciones más fiables, más acertadas; mientras que si nuestro objetivo es construir un modelo explicativo, buscaremos que las estimaciones de los coeficientes de la ecuación sean precisas, ya que a partir de ellas vamos a efectuar nuestras deducciones. Cumplidos esos objetivos es claro que otra característica deseable de nuestro modelo es que sea lo más sencillo posible.
En próximos artículos expondremos algún ejemplo práctico sobre este análisis. SI TIENE ALGO QUE APORTAR, por favor hágalo en los comentarios. Muchas gracias.
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Los Números y las Cuestiones en el Marketing Social Media (Infografía)
Image via Wikipedia
Marketing Social media está de moda en los medios de comunicación. Para los propietarios de pymes se ha convertido en un tema que deben tener en cuenta en su presupuesto de publicidad, pero el bombo coincide con los números. Aquí está mi opinión sobre una infografía genial de Mashable sobre los números detrás de los medios de comunicación social.
Así que vamos a empezar con el pie derecho – algunos de los números son para marcas como Coca Cola, con bolsillos muy profundos. Nuestros propietarios de pequeñas empresas y los empresarios son mucho menos propensos a tener presupuestos para que coincida con las grandes marcas como AE Games y Under Armour, pero podemos tomar algunos consejos de ellos, para nuestros propios esfuerzos de marketing en los medios sociales.
Lo bueno de los números del Marketing Social Media
4 mil millones – El número de cosas compartidas en Facebook todos los días. Facebook es un lugar para el intercambio de 
información sobre su negocio de una manera social, no una manera de «vender mis cosas». El uso de Facebook a la cura de contenido es una maravillosa manera de hacerse un líder de opinión en su espacio. Además, puede utilizarlo para vender, pero no directamente. Así, un agente de bienes raíces, puede enviar una imagen con un mensaje que vieron una gran casa que sus compradores que por primera vez no les gustaba, pero ellos pensaban que era genial. Este agente de bienes raíces que acaba de decir una serie de cosas diferentes, en primer lugar todavía están en el negocio (triste pero cierto, la gente necesita escuchar esta frecuencia en este día y edad). En segundo lugar que ellos trabajan con compradores de primera vivienda y la tercera tiene la oportunidad de que otro comprador pueda levantar la mano y hacer preguntas sobre esa casa.
400 – el número de confirmaciones en el New York Steak House Angelo & Maxie en 45 días. ¡Santo cielo!, si este es el número que aparece en una infografía, que es un número bastante grande. No puedo dejar de pensar que con un poco de esfuerzo concertado y de marketing a nuestros clientes del restaurante podría obtener cifras como esas en 45 días. Simplemente ofrecer una bebida gratis con la prueba de registro, usted puede obtener un buen número de personas a inscribirse al día, y todo lo que necesita es de 10 al día para hacerlo.
El mal de los números del Marketing Social Media
65,5 millones – el número de plays para «“Roller Skating Babies”» de Evian durante más de 2 años. Lo que me vuelve loco de todo esto es … esperar a que … ¿cuánto más agua se vende? Hicieron pagar un montón de dinero para que los bebés CGI de hecho en realidad aumentan las ventas de sus productos. Con más de 290.000 resultados en Google para una búsqueda sobre esta campaña, no he podido averiguar hasta qué punto el costo del anuncio o el retorno de la inversión en la campaña. Nuestros clientes ven los números de millones y quiere que sus vídeos los tengan también. Déjame decirte, las posibilidades de un video sobre una cama de perro va ha ser viral son nulas. Lo mejor para los dueños de pymes es hacer grandes vídeos y muchos de ellos. Los vídeos que más tienen, más de una ocasión encontrarán un público que vuelve una y otra vez como los aficionados que rabian.
Ir a los siguientes artículos y vídeos:
Propaganda About How Great The Ad Is
Skating Babies Make Evian Commercial a YouTube Hit [Video]
52% – el porcentaje de usuarios activos de Facebook que utilizan el sitio cada día. – El 52% creo que es la mitad de los 750 millones. No es así, es la mitad del número de usuarios activos que en Facebook no publican en su página de Estadísticas de Facebook.
4 mil millones – El número de cosas compartidas en Facebook todos los días. Este es un asunto difícil porque estaba en las cosas buenas también. El hecho de que las cosas se ponen 4 MIL MILLONES de cosas compartidas significa que su participación es menos que una gota en el balde y que las posibilidades de cada uno ver su cargo es inexistente. Tengo que decirte, tengo más de 400 amigos y sabemos que el número de personas que en realidad ven lo que quiero no está en un número mucho menor que eso. Facebook elige y elige entre las cosas de tus amigos, después para ver si son «importantes» como para mostrar en los feeds recientes. Desafortunadamente para mí, no creo que mi Padre lea en los mensajes o de la mujer que son lo suficientemente interesantes como para mostrarme. Si no puedes ver los mensajes de la familia, ¿cuáles son las posibilidades de que sus clientes estén viendo sus mensajes de ventas?
Lo feo de los números del Marketing Social Media
1,34$ – Las ventas enEventbrite impulsado por un «Like» en Facebook, en comparación con sólo 80 centavos por un tweet – Esto para mí es increíblemente elocuente. A pesar de que puede pagar por gusto falso para nuestros clientes, que ellos no van a aumentar las ventas o el ROI. Esto significa que el costo de obtener «me gusta» reales se ha incrementado dramáticamente, junto con el coste por venta para aquellas personas que les gusta la página. Twitter, por su parte con su sistema abierto, permite el envío y seguimiento e interactuar a nivel mundial sin el aumento del costo de un sistema cerrado de Facebook.
11% – el porcentaje de personas que dicen que compran algo que se ofrece sólo a los fans de Facebook – ¿Así que el trabajo de una gran campaña en Facebook, Facebook paga para que los usuarios de su página de fans (no ha habido un incremento del 70% en el precio de los anuncios de Facebook durante el primer semestre de 2011) y luego tener la mínima posibilidad de que uno de los 11 de cada cien para comprar? Dame un respiro.
Social Media Marketing por los números cierran
Estoy seguro que si usted ha llegado tan lejos seguro que crees que soy del marketing contra los medios de comunicación social, que es raro, porque eso es lo que vende. Yo soy del mercadeo social SO NOT contra los medios de comunicación, estoy con el bombo contra los medios de comunicación social. Pasamos una buena parte del día explicando a los clientes que las redes sociales son como las páginas amarillas ANTIGUAS:
- Usted tiene que tener una presencia en los medios sociales para estar en el negocio. Las páginas amarillas cuestan alrededor de 500 EUROS por mes y era sólo un costo para hacer negocios. Había que tener la empresa en que o la gente no sabía que estaba en el negocio. Los medios sociales son así.
- Sus clientes y clientes potenciales lo examinarán para ver si están activos en estas plataformas de los medios sociales. Piense en ello, si se va a contratar a alguien y les paga miles de euros, ¿no crees que lo haría en Google para ver lo que está pasando con ellos? Lo sorprendente es que incluso si se les va a pagar 60 euros, que continúan revisando para ver si usted es una empresa viable.
- En las páginas amarillas no se vende nada. Por alguna razón, los medios de comunicación social, los clientes piensan que su página de fans en Facebook se va a vender para ellos. Las páginas amarillas no se ha vendido para ellos, así que por qué los medios de comunicación social. En los buenos viejos tiempos, usted recibe una llamada telefónica y alguien le preguntaba sobre su negocio y lo que tenía que ofrecer. Entonces, entonces se vendría abajo y comprobaba hacia fuera. O bajaba a ver a un vendedor y se acercaba y decía: «¿cómo puedo ayudarle?», tras lo cual se podría hacer una venta.
Creo que si los propietarios de pequeños negocios echan un vistazo a los Servicios Sociales de Marketing y a los Medios de Comunicación como una forma de aumentar la conciencia de Marca, el Lead generado y mantener así la comunicación con clientes actuales y potenciales, probablemente sera más feliz con los resultados. Si piensan que el social media marketing va a traer hordas de compradores a derribar las puertas, probablemente van a estar tristemente decepcionados y no me refiero a cuánto tiempo se tarda en crecer las grandes redes, que es definitivamente un puesto para un momento diferente.
Aquí tiene la famosa infografía creada por Mashable (haga clic en la imagen para hacerla más grande)
Numeros y cuestiones en el Social Media Marketing
La red social Twitter
Image via CrunchBase
Twitter es una plataforma social de las más usadas en la actualidad y en crecimiento en número de usuarios, gracias a su versatilidad. Como plataforma social cada usuario la usará con un objetivo, chatear, ver lo que dicen o hacen otras personas, etc.; pero desde mi punto de vista, Twitter es mucho más útil para dar y recibir opiniones, información, consejos, anunciar la creación o modificación de un blog, web, artículos, un nuevo servicio o producto, en definitiva, hacerse ver y promocionar su empresa o su persona física compartiendo contenido constructivo y creando conexiones con otros usuarios.
La red social Twitter – Blog sobre Posicionamiento Web – Iniziar Marketing Online – SEO SEM SMM
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