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¿Qué Necesito Saber Antes de Lanzar Mi Tienda en Línea? Plataformas de E-commerce
Un constructor de sitio de comercio electrónico es un programa que le permite crear, personalizar y ejecutar una tienda en línea. Una solución de comercio electrónico completa en los mejores sitios de comercio electrónico vendrán con las herramientas para guiarle a través de todo el proceso: alojamiento, diseño, precios y opciones de pago, herramientas de marketing e informes. Estos son los signos de los que va a estar utilizando en la mejor plataforma de comercio electrónico disponible.
Primero, considere cuánto va a vender. Si anticipa tráfico pesado, una solución que ofrece gran cantidad de espacio de almacenamiento, inventario y ancho de banda en línea es la ideal. A continuación, decida el nivel de personalización que desea, para asegurarse de que tendrá la mejor plataforma de comercio electrónico para sus necesidades. Muchos constructores de sitios web ofrecen plantillas atractivas listas para usar, mientras que otras vienen con HTML para diseñadores web más experimentados. Compruebe las funciones indispensables, como la seguridad de pagos y los informes de ventas. Además, asegúrese de que proporcionan suficientes opciones de pago y envío para sus clientes, y observe de cerca las herramientas tales como la capacidad de crear descuentos, programas de fidelización u opciones de envoltura de regalos en su sitio web. No todos los constructores de sitio web ofrecerán las mismas opciones, y algunos pueden cobrar por los extras. Todas estas consideraciones afectan al éxito de su tienda en línea y cómo vende en línea. Por último, ir con un programa que sea fácil de usar y cuente con un sólido equipo de atención al cliente. Un constructor bien diseñado debe ser simple pero efectivo. Cuanto menos tiempo tenga para invertir en calcular el programa, más tiempo tendrá para administrar su negocio.
Ecommerce 101
En los últimos años, el comercio electrónico ha transformado la forma en que la gente compra y vende en línea. El Internet proporciona una manera rápida y fácil para que la gente compre cosas sin tener que visitar una tienda real. Una tienda en línea puede llegar a los clientes en cualquier parte del mundo. De hecho, las compras en línea se han vuelto tan populares que muchos venden sólo en línea sin ubicación física. El comercio electrónico también facilita la compra de medios digitales tales como música y películas descargables: sin producto físico, los vendedores pueden presumir de una entrega verdaderamente instantánea. Hay muchas empresas de comercio electrónico, y es importante entender cuáles de los mejores sitios de comercio electrónico permiten que su tienda en línea prospere a medida que vende en línea.
Los principales fabricantes de sitios de comercio electrónico de hoy toman en cuenta todos estos factores para su sitio web de comercio electrónico. Muchos programas están diseñados para acomodar la venta de productos físicos y descargables. Además, los negocios en línea están evolucionando rápidamente para enfrentar tiempos de dificultades económicas al ofrecer descuentos más abruptos, gastos de envío fijos, programas de lealtad y otras ventajas. Muchos constructores de sitios de comercio electrónico y las mejores opciones de plataformas de comercio electrónico facilitan la ejecución de promociones y la satisfacción de sus clientes. Por último, aunque el auge de las ventas en línea también ha abierto una vía potencial para el fraude y las estafas, los constructores de sitios han logrado mantenerse a la vanguardia ofreciendo protección de sitios y seguridad de pago de primera línea para mantener el mercado en línea lo más seguro posible .
Las Tres S del Comercio Electrónico
- Espacio de almacenamiento (Storage Space):
Algunos constructores de sitio de comercio electrónico ponen un tope en sus ventas, así que elija uno que le ofrezca el espacio de inventario y ancho de banda suficiente para satisfacer sus necesidades. La mejor plataforma de comercio electrónico permitirá a su tienda en línea vender en línea sin limitaciones. - Protocolos de seguridad (Safety Protocols):
Elija un programa que ofrezca una protección contra fraudes y encriptación SSL (Secure Socket Layer). Esto es para la protección de usted y de sus clientes. La tecnología SSL hace posible enviar pagos en línea de forma segura y es un requisito imprescindible en todos los sitios de comercio electrónico. - Diseño del Sitio (Site Design):
Su solución de comercio electrónico debe tener una interfaz fácil de usar. Los mejores sitios de comercio electrónico y las funciones de cada herramienta deben ser claras y debe ser fácil seleccionar las opciones deseadas. Un constructor de sitios de primera categoría lo hará fácil para construir su tienda en línea. Un extenso FAQ y el equipo de soporte al cliente pueden hacer un mundo de diferencia. Además, recuerde las necesidades de sus clientes. Imagine que está comprando en su propia tienda en línea. Los menús bien diseñados, filtros y opciones de clasificación minimizarán la cantidad de tiempo que se tarda en encontrar un producto y comprarlo. Considere también la ‘apariencia’ de su sitio. Muchos constructores de sitio de comercio electrónico ofrecen plantillas profesionalmente diseñadas que son agradables a la vista y pueden mejorar la experiencia de compra global de un cliente. Al igual que en una tienda física, una exhibición desordenada y una desordenada tienda dejará a los clientes frustrados y con las manos vacías, mientras que un proceso de compra aerodinámico y agradable animará la compra.
Plataformas de E-commerce
1ShoppingCart
1ShoppingCart ha sido considerada desde hace mucho tiempo como uno de los líderes en la Web de la empresa. Una de las mejores cosas de ellos es que este sistema de comercio electrónico hace que sea increíblemente fácil para los principiantes para tener su propia tienda personalizable. Esto puede incluso incluir botones de medios sociales, su propio catálogo de productos en línea, un carrito de compras seguro y además de mucho más.
Características
1ShoppingCart le proporciona todo lo que necesita para empezar a vender en línea. Para empezar, hay varias plantillas diseñadas profesionalmente para elegir. Por supuesto, estas pueden ser editadas y son completamente personalizables para permitir numerosas opciones. Esto incluye cosas como fuentes, colores y diseños. Si está cómodo trabajando con HTML, incluso puede personalizar las plantillas para incluir su propio código. También hay una lista de verificación que asegura que pasa por cada fase del proceso en un paso a paso y de manera sistemática , sin saltar nada.
Como cliente, también tiene la habilidad de crear un catálogo de productos. A diferencia de muchas otras soluciones de comercio electrónico, puede vender tanto productos físicos como digitales (descargables) en su tienda. De hecho, según el paquete que elija, esto puede ser tanto como 100.000 productos diferentes. La parte superior del paquete en línea permite cargar los datos del producto.
Recibir los pagos de clientes también se simplifica. Este sistema es capaz de integrar muy fácilmente con la mayoría de soluciones de pago. Esto incluye PayPal. Esto permite el uso de marcas de gran confianza para mejorar su propia credibilidad con sus clientes.
Hay incluso algunas grandes herramientas de marketing. Las herramientas de optimización del motor de búsqueda son una gran manera para que su nuevo sitio destaque y el rango más alto en los resultados de la búsqueda. También puede crear cupones, descuentos y promociones especiales. Incluyen revisiones y comentarios de los clientes e incluso crear elementos recomendados para destacarse.
Valor en Precios
Al evaluar los precios de los servicios de negocio, es importante recordar que esto debe considerarse más como una inversión, en lugar de un costo. Sabe que necesita tener una presencia en línea, y utilizando una solución de comercio electrónico es una de las mejores (por no mencionar la más fácil) formas de hacer esto. 1ShoppingCart ofrece diferentes planes para dar cabida a cualquier nivel del negocio.
Mejor paquete de valor: El Plan Premium para 1 o 2 años.
¿Por qué? Tiene gran cantidad de características, además de un gran descuento sobre la tasa mensual.
Opciones de seguridad
Usted y sus clientes deben sentirse especialmente seguros al utilizar los servicios de 1ShoppingCart. Comprender que han estado alrededor por mucho tiempo les da una visión especial exactamente a lo que se requiere para todos, los datos son seguros. Para empezar, los archivos se almacenan en equipos informáticos de vanguardia que físicamente se encuentran en un Data Center seguro. Hay seguridad las 24 horas y todo está protegido de cualquier tipo de intrusión.
Un elemento central de las opciones de seguridad ofrecidas por 1ShoppingCart incluye SSL, o Secure Socket Layer. Se trata de una encriptación de datos esencialmente muy fuerte. Es también lo que permite que el https se mostrará en la ventana del navegador cuando su cliente está a punto de realizar su pedido. La solución estándar es de 128-bit SSL, una seguridad muy fuerte. La mayoría de los clientes son muy sensibles a estos temas y ésta es una de las primeras cosas que se buscan. También será capaz de mostrar el símbolo del candado en su sitio, garantizando un ambiente seguro de pedidos. El sitio también está en pleno cumplimiento de los estándares PCI y DSS donde Visa y Mastercard insisten.
Servicio general de atención al cliente
Cada cliente de 1ShoppingCart tiene acceso a soporte de teléfono directo 24 /7. Si tiene cualquier tipo de pregunta, aunque sea de naturaleza técnica, se asegura que un agente en vivo estará sólo en una llamada telefónica. Lo mejor de todo, estos agentes estan altamente capacitados y realmente bien informados y provechosos.
Hay una serie de herramientas de soporte adicional. Tendrá acceso a correo electrónico, que normalmente se responde dentro de una o dos horas. Además, hay vídeos de formación en línea que muestran cómo hacer casi cualquier cosa. Por último, busquen en el foro de comunidad en línea para ayuda o apoyo.
Todos estos planes también incluyen hosting. Además, también hay un honorario en la disposición pequeña a todo iniciado. Se trata de sólo $49 para el arranque para el plan estándar y $99 para el plan premium. Los planes de hosting incluyen desde 1GB hasta 5GB y ancho de banda mensual entre 5GB y 25GB de espacio de almacenamiento.
El plan premium le ofrece la mayoría de las opciones. Esto incluye tener su sitio construido como un diseño móvil amigable. Ahora sus clientes podrán consultar sus ofertas y realizar compras mientras estén en movimiento, desde sus teléfonos móviles. También podrá agregar hasta 100.000 productos a su catálogo en línea.
Por supuesto, todos los planes ofrecen acceso completo a las herramientas SEO y de marketing. Ellos también ofrecen un completo servicio 24 /7 como servicio directo al cliente por teléfono.
Shopify
Fundada en 2004, Shopify es una de las principales plataformas de comercio electrónico en el mercado. Diseñado para pequeños y medianos negocios, el sistema de Shopify gira en torno a la idea de que la simplicidad y la belleza son dos caras de una misma moneda.
Por sólo $ 29 al mes, obtiene acceso a una elegante tienda totalmente personalizada en línea, servicios de hosting confiables, integración de redes sociales y soporte 24/7.
Shopify ha logrado sacar toda la complejidad de la creación de sitios de comercio electrónico y lo reemplazó con un sistema muy intuitivo y fácil de usar donde los minoristas de comercio electrónico por primera vez pueden ganar mucho dinero con sus ventas en línea. Con socios como Amazon, Uber y Facebook, no es de extrañar que más de 200.000 empresas estén utilizando esta potente plataforma de comercio electrónico.
Destacados en Shopify
- Diseño de sitio web sencillo y completamente personalizable
- Completa integración en los medios sociales
- Prueba gratuita de 14 días – no necesita tarjeta de crédito
Pros
- +100 plantillas de diseño
- +70 pasarelas de pago internacionales
- Plataforma de blog completamente funcional
- Carro de compras amigable en móvil incorporado
- Alojamiento y seguridad sólidos
Contras
- Las aplicaciones complementarias pueden ser caras
- No es el software de blogs más innovador
Personalización
La facilidad de uso es grande, pero no vale la pena mucho si se queda con una tienda en línea aburrida. Aquí es donde la atención de Shopify en los detalles realmente sale a la luz. Con más de 100 plantillas profesionales disponibles, Shopify ha asegurado que cada uno de sus clientes obtiene exactamente lo que está buscando. Tenga en cuenta: si bien hay un montón de temas libres disponibles, hay también algunos temas de pago.
Ahora bien, cuando se trata de personalización, generalmente se le dan dos opciones: las plantillas o el acceso al código. Afortunadamente para usted, Shopify fue por adelante y decidió ofrecer la personalización completa para ambos métodos.
Si prefiere mantenerse alejado de cualquier cosa que tenga que ver con la codificación, su tienda en línea seguirá teniendo esa sensación profesional y elegante. Dicho esto, si está buscando para editar el HTML y CSS de su tienda en línea, Shopify le proporciona un acceso completo. No importa lo que elija, Shopify tiene algunos de los diseños de sitios web visualmente más impresionantes del mercado.
Tenga en cuenta que cualquier personalización, incluso por el código, es sólo para el diseño visual. Al igual que otras grandes plataformas de comercio electrónico, Shopify no permite editar código fuente para cambiar la funcionalidad del carrito de la compra.
Menú de precios
Basic Shopify – $ 29 / mes ($ 312 por contrato de un año a $ 26 / mes)
Shopify – $ 79 / mes ($ 852 para el contrato de un año en $ 71 / mes)
Advanced Shopify – $ 299 / mes ($ 3,192 por contrato de un año a $ 266 / mes)
Procesando el pago
Cuando considera que la sencillez es uno de los principales puntos de venta de Shopify como constructor de sitios de comercio electrónico, no es de extrañar cuánto se hizo hincapié en la integración. Esto es particularmente notable cuando se trata de las opciones de pago que ofrece Shopify.
Para empezar, su tienda en línea será instantáneamente compatible con más de 70 pasarelas de pago externas. De Paypal a Stripe, Shopify hace fácil aceptar el pago dondequiera en el mundo.
Donde Shopify realmente comienza a destacar es con su integración de comercio electrónico (e-commerce). Al permitirle vender directamente desde sus páginas de Facebook, Twitter y Pinterest, Shopify ha hecho más fácil que nunca que sus clientes le compren.
Herramientas SEO
Hablando de la importancia de las redes sociales, la importancia del marketing digital es algo que no se puede hacer hincapié en lo suficiente, especialmente si es un minorista de comercio electrónico por primera vez. No se puede negar que el Search Engine Optimization (SEO) es un componente crítico de la visibilidad de su sitio en los motores de búsqueda como Google y Yahoo. Comprendiendo la importancia de tener un acercamiento holístico, Shopify se cercioró de proporcionar la ayuda para las prácticas SEO más eficaces.
Las etiquetas personalizables de H1, título y meta son compatibles con el software de creación de sitios de Shopify. Más allá de eso, Shopify ha incorporado comentarios SEO-amigables como producto en su plataforma.
No hay mucho más allá de esa funcionalidad básica con las herramientas nativas SEO de Shopify. Sin embargo, hay un amplio mercado de aplicaciones donde puede agregar aplicaciones específicas de SEO a su tienda para ayudar a mejorar su visibilidad de búsqueda orgánica.
Alojamiento seguro
Este podría ser el aspecto más impresionante del software de creación de sitios de Shopify. Tener un diseño hermoso en el sitio web puede ser valioso, pero tener una tienda que le proporciona tranquilidad es verdaderamente inestimable.
Olvídese del hecho de que el alojamiento protege tanto a su empresa como a sus clientes de ataques cibernéticos. La principal preocupación que las pequeñas empresas tienen cuando se trata de su tienda de comercio electrónico está experimentando el tiempo de inactividad y empañan su marca. Cuando se considera que una reputación sin mancha puede ser arruinada por un sitio web que se estrella en el Black Friday, no es de extrañar que los minoristas están buscando garantías.
Mientras que Shopify no pretende ser perfecto, se ha puesto muy cerca. Históricamente, Shopify ha tenido 99. 99% de tiempo de actividad. Su plan en Shopify también viene con copias de seguridad diarias de toda su información, un certificado de Secure Socket Layer (SSL) para mantener la información de sus clientes segura y un ancho de banda completamente ilimitado.
Servicios de Atención al Cliente
Aparte de tener vigilancia las 24 horas del día, 7 días a la semana, Shopify entiende que pueden surgir problemas en cualquier momento. Shopify tiene un equipo de soporte dedicado que está disponible 24/7, por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.
Para los problemas que son menos urgentes o por si sólo, o curiosidad acerca de algo, Shopify tiene tutoriales, guías de usuario, libros electrónicos, webinars y mucho más. No importa cuál sea su problema, Shopify parece listo y dispuesto a ayudarle a empujar a través de él.
Conclusión
Shopify ha recibido recomendaciones brillantes del mundo del comercio electrónico, y es fácil ver por qué. Detrás de las escenas, Shopify es un servicio eficiente y confiable que entiende la importancia de la consistencia.
Si es un vendedor en e-commerce en ciernes, Shopify va a ser su mejor apuesta. Sus diseños de sitios web son fáciles de usar y altamente personalizables a la vez. Es simple, exhaustivo y fácilmente uno de los mejores valores para lanzar y mantener una tienda en línea.
X-Cart
Ideal para:
- Empresas de comercio electrónico de tamaño medio a grandes que necesitan funciones avanzadas de carrito de la compra
- Empresas en línea que necesitan soportar varios proveedores en un único sitio
Pros
- Todos los servicios profesionales incluidos, como alojamiento, diseño, desarrollo personalizado, soporte y SEO
- Actualizaciones sencillas incluso para tiendas personalizadas
- Fácil de arrastrar y soltar el sitio web constructor
- Mercado de aplicaciones y temas incorporado
- Atención al cliente 24/7
- Soporte para la comprobación de una sola página
Contras
- El alojamiento no está incluido en la licencia
- Las actualizaciones cuestan más después de un año
La línea de fondo
X-Cart puede no ser la mejor opción para las pequeñas empresas, pero a las grandes empresas les encantará la increíble potencia, seguridad y flexibilidad de esta solución multifacética de carrito de compras.
Por qué ir con X-Cart
Como una plataforma de carrito de compras, hay muy poco que X-Cart no pueda hacer. Los usuarios pueden diseñar fácilmente sus tiendas, configurar las preferencias de envío y de impuestos, optimizar sus diseños con sofisticadas herramientas de marketing, administrar el inventario e incluso configurar varios inicios de sesión del personal. X-Cart es compatible con sistemas de punto de venta como PayPal, e integra con una variedad de tiendas de compras online como eBay, Google Shopping, Shopzilla y Pricegrabber.
Los usuarios de nivel Multivendor y superior incluso pueden configurar y administrar las tiendas individuales para varios proveedores en el mismo sitio web. Los proveedores individuales pueden clasificarse como ‘de confianza’ y ‘no confiables’, y cada uno puede personalizarse con su propia tasa de comisión. Gracias al soporte de PayPal Adaptive Payments, los pagos se pueden enviar directamente a los vendedores, mientras que la comisión se envía a la cuenta del administrador. También ofrecen el escenario tradicional cuando todos los pagos se reciben a la cuenta de comerciante del administrador y, a continuación, distribuir el dinero entre los vendedores manualmente.
Esto es sólo una pequeña muestra de lo que X-Cart tiene que ofrecer. Si un usuario no puede encontrar inmediatamente la función que está buscando, puede explorar el enorme mercado de complementos, que contiene cientos de integraciones de terceros útiles. X-Cart tiene un mercado incorporado. Simplemente explore las extensiones, seleccione las que desea instalar o compre para obtener la clave de licencia, haga clic en el botón y todo estará listo. La extensión se instala sin complicaciones, como una aplicación en su iPhone.
Lo que ofrecen
- Escaparates móviles
- Código fuente abierto y personalizable
- Una selección de temas gratuitos y premium
- Soporte para múltiples monedas
- +120 pasarelas de pago disponibles
- Transacciones de tarjeta de crédito 100% compatible con PCI-DSS
- Acceso de por vida a correcciones de errores
- Cientos de aplicaciones de terceros disponibles
Más razones para elegir X-Cart
X-Cart es único en el mundo de las plataformas de ecommerce. En lugar de obligar a los usuarios a permanecer dentro de entorno de host de la empresa, venden licencias de por vida para su software. En otras palabras, el usuario paga una sola vez por el derecho a usar la plataforma, y la licencia nunca expira. El usuario puede acogerla con X-Cart, o es posible comprar alrededor de un proveedor de alojamiento diferente. Nunca tienen que preocuparse acerca de la migración de su tienda a una plataforma de comercio electrónico diferente porque el software es la suya para mantener.
Personalización
Para el novato, el diseño de X-Cart podría parecer intimidante. Sencillamente, se construyó con más de energía que la facilidad de uso. En primer lugar, el usuario tiene que descargar el software. Entonces, tienen que encontrar un proveedor de hosting y subir los archivos de X-Cart a su servidor elegido. Dependiendo del elegido proveedor de alojamiento, el usuario puede necesitar un cliente FTP para subir los archivos. Luego tienen que ejecutar un script de instalación en su navegador (X-Cart proporcionará esta información). Tener en cuenta queno hemos incluso conseguido más allá de la parte de instalación aún.
Afortunadamente, se pone un poco más fácil una vez que el software está en funcionamiento. Después de que el usuario ha iniciado la sesión, verá un panel que es similar al de la mayoría de las plataformas de carrito de compras. Hay una columna a la izquierda de la navegación con comandos para cosas como «Configuración de la tienda», «Configuración del sistema» y «Contenido». La información de ventas y el análisis puede encontrarse en la columna de la derecha y a lo largo de la parte inferior de la pantalla.
Dada la enorme variedad de capacidades de personalización, X-Cart tiene más elementos de menú que muchos de sus competidores. Además, no todos estos elementos de menú son claros en su propósito. Por ejemplo, alguien familiarizado con plataformas de ecommerce no saben lo que se llama «Módulos» (respuesta: aplicaciones y Add-ons).
Afortunadamente, X-Cart ofrece una útil guía de instalación rápida, que aparece justo en el centro del tablero de instrumentos principal. Un usuario sólo necesita seguir los pasos en la lista de verificación previa al lanzamiento para completar la configuración inicial y empezar a personalizar cada faceta de su sitio, desde el diseño a las preferencias de envío para el proceso de pago. Incluso el código de fuente back-end es personalizable.
El usuario debe sentirse cómodo a lo largo de la plataforma X-Cart porque puede ser adaptado para trabajar con la mayoría de las herramientas populares de marketing. Es compatible con más de 120 portales de pago incluyendo Authorize.Net, PayPal y Braintree y con tales herramientas o servicios populares como MailChimp, USPS, UPS, CloudSearch y Google Analytics.
Procesamiento de pagos
X-Cart es compatible con más de 120 pasarelas de pago líderes, muchas de las cuales son gratuitas para descargar y usar. Estas incluyen PayPal, X-Payments Connector, G2A PAY, FuturePay, TenPay y Braintree. X-Cart no cobra honorarios de transacción, pero los comerciantes de pagos individuales normalmente cobran entre 2% y 3% por cada transacción. Todas las transacciones son seguras gracias a la conformidad 100% PCI-DSS de X-Cart. Esto significa que X-Cart cumple con los estándares más altos de la industria para la seguridad en el pago.
Además de simplificar el proceso de pago, X-Cart incluso permite a los usuarios configurar pagos periódicos. Con el fin de apoyar los pagos recurrentes, a los clientes se les ofrece la aplicación X-Payments. Esta es una aplicación con certificación PA DSS y compatible con PCI desarrollada por X-Cart. Se incluye en el plan Ultimate con una suscripción de 1 año a X-Payments. Esto es ideal para las empresas que ejecutan servicios de suscripción. Los usuarios pueden elegir entre tarifas planas o tasas de impuestos predefinidas y cotizaciones de envío, y pueden procesar fácilmente los envíos usando uno de los muchos vendedores compatibles, incluyendo USPS, UPS, DHL, FedEx y Canada Post. X-Cart incluso ha simplificado el proceso de pago al ofrecer una sola página de pago. Esto significa menos carritos de compras abandonados y una mejor experiencia de usuario.
Herramientas SEO
X-Cart es en realidad una de las mejores opciones para las empresas que quieren una ventaja competitiva en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs). Esto se debe a que la plataforma ofrece algunas características premium de SEO como:
- XML sitemaps: Esto hace que sea más fácil para los motores de búsqueda para indexar todas las páginas de un sitio.
- URLs canónicas: Esta característica permite a los usuarios decidir qué páginas deben ser favorecidas por los motores de búsqueda si el mismo contenido aparece en varias páginas en todo el sitio.
- Personalización de la URL: Esto permite a los usuarios que elijan la mayoría de las URL amigables de los motores de búsqueda para cada página de su sitio web.
- Personalización de los metadatos: Un usuario puede personalizar sus etiquetas de título, las descripciones meta, las etiquetas de imagen y otros metadatos importantes con todas sus palabras clave de destino.
La plataforma podría beneficiarse de algunas útiles herramientas de investigación de palabras clave, pero en general, X-Cart es bastante potente en SEO.
Alojamiento seguro
El alojamiento es donde las cosas se complican un poco. X-Cart ofrece algunos grandes planes de alojamiento, pero estos planes se deben comprar por separado de la licencia de la plataforma de comercio electrónico. Por ejemplo, si un usuario compra una licencia de X-Cart Business por $ 495, podría instalar el software en un servidor de alojamiento X-Cart Starter por $ 29. 95 por mes, o podrían llevarlo a un proveedor de alojamiento diferente. A continuación se muestra un desglose de los diferentes planes disponibles para las licencias y para el alojamiento.
Licencia de software:
Hosting:
Los planes de hosting de X-Cart incluyen copias de seguridad diarias, soporte de alojamiento y protección de datos fuera de sitio. Cada plan también viene con un certificado SSL, que cifra los datos entrantes y salientes para una mayor seguridad. Aunque los planes de alojamiento pueden ser un poco caros, cada usuario obtiene acceso a un servidor virtual privado (VPS), que es más rápido, más privado y más seguro que los planes de alojamiento compartido ofrecidos por muchas plataformas de comercio electrónico.
Servicios de Atención al Cliente
X-Cart ofrece soporte telefónico las 24 horas, pero hay un enorme problema. El soporte técnico tiene un costo, y uno fuerte en eso. El usuario crea un ticket de soporte en el sitio web de la empresa y luego una llamada telefónica en espera . Una solicitud normal cuesta $ 99; Una solicitud urgente cuesta $ 139 (los casos urgentes se abordan en un plazo de dos horas). Los usuarios también pueden comprar soporte ilimitado por $ 149 al mes.
Para aquellos que no quieren pagar por el soporte técnico, X-Cart ofrece un HelpDesk con cientos de artículos, vídeos y otros tutoriales. También hay un foro de la comunidad donde los usuarios pueden hacer preguntas y recibir ayuda con los problemas comunes que surgen. También vale la pena señalar que la licencia X-Cart Ultimate incluye un año de soporte premium gratuito, pero esto no beneficiará a la mayoría de los miembros.
Una breve revisión
X-Cart está diseñado para empresas serias de comercio electrónico. Aunque no es la opción más simple o más económica, es casi infinitamente adaptable a las necesidades de cada propietario de la tienda. Con cientos de pasarelas de pago, extensiones y herramientas de marketing, la plataforma da a cada usuario la libertad que necesitan para crear una tienda que sea totalmente suya. Las mejores herramientas de SEO y las funciones de seguridad mejoradas son aún más razones para considerar esta versátil solución.
Al final del día, una solución de comercio electrónico es tan buena como las ventas que genera, y es por eso que nos impresionó especialmente con la amplia gama de características de marketing. Los usuarios pueden destacar los best-sellers y productos destacados, y pueden utilizar el análisis para seguir sus tendencias y ver qué productos están realizando la mejor compra. Es fácil instalar atractivos rotores de banner en la página principal, y los botones de medios sociales se pueden agregar en un solo clic. La comprobación de una sola página es un toque agradable, y la herramienta de recuperación de carro abandonado también es ideal para esa línea de fondo tan importante. Cuando se trata de marketing y ventas, parece que X-Cart realmente ha pensado en todo.
Sobre X-Cart
X-Cart ha estado desarrollando soluciones de comercio electrónico desde 2001. Tiene la distinción de ser la primera plataforma descargable de carrito de compras PHP / MySQL creada, y sigue siendo una de las soluciones de carrito de compras más descargadas. De hecho, X-Cart es actualmente utilizado por más de 35.000 tiendas en línea en más de 100 países. En 2016, las tiendas de X-Cart lograron más de 2.500 millones de dólares en volumen bruto de mercancías.
Direcciones físicas
32 Mira
Ulyanovsk, Russia
432063
Detalles del Contacto
Phone: 1-800-657-7957
Facebook: https://www.facebook.com/xcart
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/x-cart
Twitter: https://www.twitter.com/x_cart
Construir una tienda online utilizando sencillas herramientas de comercio electrónico
Para los empresarios y las pequeñas empresas: aprovechar las ventajas de las cosas sencillas y ready-to-go opciones para la configuración de una tienda de comercio electrónico. No hay necesidad de crear su tienda online desde cero utilizando caras herramientas de comercio electrónico. Ahora todo lo que se necesita es una herramienta de e-commerce o un CMS (por ejempo WordPress) con capacidad de comercio electrónico para configurar su tienda online con todos sus productos, pasarelas de pago y transacciones en una consola , simple, y fácil de usar. Con estas herramientas de comercio electrónico disponibles online de forma gratuita y alguna de pago, y como las soluciones On Demand Software-as-a-Service (SaaS), sólo lleva unas pocas horas para configurar su tienda en línea y comenzar a vender sus productos. Vamos a encontrar más información acerca de estas herramientas y cómo se comparan entre sí.
Enterprise Edition es la solución de comercio electrónico completa para las empresas que están listas para sacar el máximo provecho de su canal online. Esta solución combina una característica inigualable en un conjunto con soporte de clase mundial y la flexibilidad virtualmente infinita.
Construir una Mejor Tienda Online con la plataforma de comercio electrónico en la que confían más de 150.000 comerciantes.
VirtueMart es una solución de código abierto de comercio electrónico (a componentes o plug-in) para el CMS Joomla! el gestor de contenidos. Puede ejecutarse como un carrito de compras, o en modo de catálogo.
PrestaShop viene completo con más de 310 funciones que se han desarrollado cuidadosamente para ayudar a los propietarios de negocios en el aumento de las ventas con prácticamente poco esfuerzo.
No tan estéticamente fresco y no es recomendable para usuarios no técnicos. Sin embargo, Ubercart es un emocionante comercio electrónico de código abierto con carrito de la compra que se integra completamente con su tienda online en Drupal, el sistema de gestión de contenido líder de código abierto.
Bigcommerce le da una plétora de seguridad alojada con las herramientas de comercio electrónico en un sitio web, con nombre de dominio, carrito de la compra seguro, catálogo de productos, pasarela de pago, CRM, cuentas de correo electrónico, herramientas de marketing, generación de informes y una tienda para móvil optimizada.
Supadupa ofrece a sus miembros boutiques personales con su propia URL, una amplia variedad de plantillas y herramientas simples pero sofisticadas para controlar la forma en que sus productos se muestran.
No necesita tener ninguna técnica o experiencia en el diseño para crear fácilmente una hermosa tienda en línea usando Shopify. Simplemente elija un elegante comercio electrónico con diseño de páginas web, personalizar fácilmente su tienda en línea, añadir productos, y ya están listos para aceptar pagos.
Volusion le ofrece todo lo que necesita para crear un exitoso sitio web de e-commerce. Si está buscando para iniciar un negocio en línea o ya están vendiendo activamente en línea, Volusion le proporciona potentes y fáciles de utilizar software de comercio electrónico.
Crear una tienda en línea con estilo debe ser fácil. La más simple, elegante y asequible para crear una tienda en línea sin ningún código.
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Optimización de una página de destino
Si alguna vez han llegado a un sitio web desde un anuncio o un enlace de correo electrónico, es muy probable que se le ha dado a un inicio, en lugar de la página web de página estándar. Las páginas de aterrizaje son generalmente aparece cuando se hace clic en un vínculo de una publicidad en línea, un motor de búsqueda, un mensaje de correo electrónico o un URL específicas de promoción. Los propietarios de tiendas de comercio electrónico, las páginas de aterrizaje son la primera oportunidad que tiene para convencer a un comprador motivado para continuar la compra.
En promedio, tiene sólo 4 segundos para captar la atención de los visitantes una vez que llegan a su página de aterrizaje, soit de vital importancia que quede bien. Una clara y atractiva página de aterrizaje le ayudarán a mejorar su experiencia del cliente maximizar su ROI de la campaña. Mejorar el comercio electrónico de la tienda páginas de aterrizaje no sólo se puede mejorar enormemente su uso del sitio web, sino que también genera confianza en tu marca e incrementar el comercio electrónico las tasas de conversión de la tienda.
Para asegurarse de que ésta sea la más eficaz posible, es importante poner a prueba su página de aterrizaje. Hay dos pruebas estándar que se pueden realizar con el fin de encontrar las formas más efectivas de la página de aterrizaje: pruebas A/B y pruebas multivariante.
Un test A/B implica probar toda una página de aterrizaje en contra de otra, con un cambio significativo en un solo elemento entre las dos versiones, por ejemplo: con un título diferente. Esto le permite controlar el efecto exacto que una única característica de su página de presentación tiene en sus índices de conversión global y determinar exactamente qué versión es la más efectiva. La prueba multivariante permite probar varios elementos de la página de aterrizaje unos contra otros en una variedad de combinaciones, por ejemplo: las distintas noticias y otras llamadas a la acción. Este test le permite evaluar sus páginas de aterrizaje con rapidez y precisión. Es importante elegir cuidadosamente qué prueba es la más apropiada para su sitio web antes de comenzar la prueba.
- El 33% de los publicistas que realizan pruebas, tienen tasas de conversión de >5%
- Solo el 12% de los publicistas que no prueba, tienen las tasas de conversión de >5%
- Titular de la página:
- Cuerpo de la página:
- Diseño de página:
- LLamada a la acción (Calls-to-Action):
- Diseño de formulario:
Crear un plan de prueba claro con criterios bien definidos y cuantificables conversiones antes de empezar su página de destino en la prueba.
Determinar los principales objetivos de las pruebas y realizarlos cuando haya un alto nivel de tráfico su página. Para encontrar la página de destino más eficaz para su tienda de comercio electrónico, es necesario probar cada componente clave de su página de aterrizaje. Sin embargo, incluso si está usando un análisis multivariante, trate de no probar muchos elementos a la vez – puede llegar a ser bastante difícil ver exactamente qué área está teniendo un efecto sobre las tasas de conversión si se intenta probar todos los elementos de su página de inicio de inmediato.
- La Página de aterrizaje de su tienda de comercio electrónico debe ser sencilla, fácil de leer y que cargue rápidamente .
- Nunca use la Página Principal de su tienda como su página de aterrizaje; Asegúrese de que tiene una página dedicada para sus clientes a visitar en su lugar.
- Trate de encontrar el mejor equilibrio entre su contenido y las imágenes por experimentar con diferentes combinaciones.
- Crear un diseño fácil de usar y asegurar que cualquier llamada a la acción-es claramente visible y se coloca por encima del pliegue.
- Las llamadas a la acción más efectivas son aquellas que respetan la privacidad de los visitantes y no pedir demasiada información; pedir sólo las preguntas necesarias y que sea sencillas.
- Utilice disparadores emocionales y testimonios para estimular y obligar a sus visitantes a convertir.
La Comprensión de los Servicios de Suscripción en el Comercio Electrónico
Los pedidos en línea puede ser un proceso que consuma tiempo – la información de pago no puede salvarse, es posible que haya olvidado las unidades que ya pidió, o que ni siquiera puede recordar la información de su cuenta por completo.
Muchos minoristas en línea, especialmente en los bienes de consumo envasados (BCE) de la industria, entienden estas luchas de algunos de estos minoristas y las marcas ahora ofrecen servicios basados en suscripción y cumplimiento. Esto significa que un consumidor puede acceder a comprar un determinado producto de forma recurrente (es decir, mensualmente, como ocurría antiguamente con el club del libro) con el minorista en línea, y se cargará automáticamente a su tarjeta en el archivo cuando llega la fecha señalada.
Entonces, ¿por qué los minoristas en línea deben saber acerca de los servicios de suscripción? Aquí hay unas cuantas cosas …
- Los Servicios de Suscripciones son cada vez más populares entre las mujeres jóvenes – Especialmente en las industrias de prendas de vestir y la belleza están en crecimiento, muchas mujeres jóvenes (de 13 a 29) están buscando los servicios de suscripción para mantener sus productos favoritos en stock en el país y aprender sobre los nuevos productos a través de determinadas ofertas de suscripción. Esto podría dar lugar a más minoristas en línea que adoptan los servicios de suscripción en el futuro, para la edad demográfica madura y a la espera ofertas de suscripción para ser más generalizado en el sector del comercio minorista en línea.
- Las fuentes de animales domésticos han prosperado con los modelos de suscripción – La industria de la alimentación animal se ha destacado como un líder en la industria de los servicios de suscripción por muchos años. En vez de ir a la tienda de mascotas para recoger comida, muchos dueños de mascotas en su lugar han optado por la comodidad de tener alimentos para mascotas y otros suministros enviados de forma automática directamente a su puerta. Esto ha sido especialmente útil para los dueños de mascotas que viven en zonas rurales o propietarios que tienen mascotas que requieren las necesidades dietéticas específicas.
- Las ofertas de suscripción pueden ayudar a los minoristas en línea en el pronóstico de los ingresos – Una de las ventajas de los ingresos por suscripción es que proporciona un valor inicial de ingresos para los minoristas en línea que parten de cada mes. Estos ingresos no son a menudo propensos a las promociones o los cambios estacionales, es decir, las marcas a menudo se centran en los beneficios de estos ingresos a los gastos operativos y el uso de los ingresos generados por las promociones para los gastos adicionales.
- Ofrecer beneficios adicionales a los servicios de suscripción y así se puede mantener a los clientes contentos – En ocasiones los clientes pueden sufrir lo que se llama ‘fatiga de suscripción’, especialmente cuando reciben demasiado de un producto específico, o se cansan de un producto. Algunas compañías de CPG ofrecen servicios de suscripción como opciones de suscripción variantes (por ejemplo, recibir un tipo diferente de café cada mes) para ayudar a prevenir la fatiga. Otras marcas ofrecen muestras gratuitas de productos nuevos o existentes, con la esperanza de mejorar una venta o la promoción de los clientes existentes para cambiar o crear nuevas suscripciones.
- Mantenga las suscripciones fáciles de modificar para los consumidores – Una de las mayores reservas de muchos consumidores en colaborar con los servicios de suscripción es la capacidad de modificar o cancelar la suscripción. Algunos consumidores temen que recibirán demasiados productos o tendrán que pasar por un largo proceso para modificar o cancelar su suscripción. Es importante para los minoristas en línea construir confianza con sus consumidores y hacer que sea fácil para ellos cambiar sus suscripciones – no sólo para mantenerlos como clientes actuales – lo que creará nuevas suscripciones con la marca en el futuro. Algunos minoristas en línea están aún investigando opciones de SMS para notificar a los consumidores de que su solicitud de suscripción se ha enviado y les permitirá cambiar o cancelar su suscripción a través de un mensaje de texto.
En conclusión, los servicios de suscripción en el eCommerce han existido desde hace varios años, pero siguen siendo una nueva tendencia en la industria. Más información en línea los minoristas buscando iniciativas de suscripción para lanzar por primera vez o están buscando opciones para la actualización y la optimización de su tecnología para la suscripción. Más consumidores prueban los servicios de suscripción, sus primeras experiencias con el servicio (producto fecha de llegada, la facilidad de instalación, la calidad de los productos, etc. ) serán la clave para determinar si existe o no continuidad utilizando los servicios de suscripción en el futuro. Las marcas pueden confiar en sus servicios de suscripción para una previsible piedra angular de su oferta online, si el modelo de suscripción se realiza correctamente y cumpla con las expectativas de sus consumidores.
Según estudios de investigación recientes, el comercio de suscripción o Suscom gana popularidad. Los negocios de Suscom proporcionan bienes o servicios en una base regular. La Infografía de hoy por Kissmetrics representa el crecimiento de algunas marcas de Suscom como jewelmint.com y shoedazzle.com.
Después, la matriz de comercio de suscripción traza algunas marcas de Suscom que han lanzado o están en beta. La matriz proporciona mucha información en estas Suscom – la fila de tráfico relativa, la financiación relativa, si ellas están en beta o en la escala y si ellas apuntan a hombres o mujeres. Por ejemplo, shoedazzle.com recibió 60 millones de dólares en la financiación, mientras que birchbox.com recibió 12 millones de dólares.
¿Ofrece un servicio bueno que puede ser comprado en una base regular? ¿Ha considerado el comercio de suscripción como una fuente de ingresos? Comparta sus pensamientos sobre el comercio de suscripción en la sección de comentarios.
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5 Maneras de Prevenir el Abandono en las Compras Online
Cuando un cliente agrega un elemento a su carrito de compras en línea en su sitio web, esto en sí mismo no es siempre una garantía de que podrá seguir con su compra. Los comentarios sobre software de carrito de compras pueden pintar un cuadro glorioso de eCommerce con las características que ofrecen, pero estas características no siempre garantizan las compras. Según un estudio realizado por Baymard.com, la tasa de abandono promedio para los carros de compras en línea es aproximadamente el 65 por ciento, una abrumadora cantidad de pérdida de negocio, que incluso la mejor solución de software de carrito de compras no puede superar completamente.
Sin embargo, hay pasos que puede tomar. ¿Cómo se puede ayudar a reducir este porcentaje y asegurar los check-out de los clientes en el final? He aquí cinco maneras que puede empezar a trabajar en el aumento de la tasa de conversión de su sitio.
Proporcionar el envío gratis o plano
Del 65 por ciento de los compradores que abandonan a su carro, un estudio de Forrester indica que el 44 por ciento de los casos son debidos a los altos costos de envío. Además, el 22 por ciento de los compradores de abandonar los carros es porque el vendedor no mencionó los costos de envío por adelantado. Debido a la abrumadora naturaleza competitiva de Amazon, muchos compradores en línea ahora esperan el envío de la tarifa libre o plana como un elemento fundamental para su experiencia de comercio electrónico.
Retire cargos ocultos
Además de no gustar los altos honorarios del envío, los compradores en línea también no les gusta los cargos sorpresa. Cuando las cargas no se revelan hasta la salida, esto se hace muy desconcertante para los compradores y los resultados en el abandono. Independientemente de que estos cargos supongan el envío o impuestos sobre las ventas, los compradores en línea quieren saber acerca de estos cargos antes de haber ingresado toda la información de facturación. La mejor manera de atender a esta necesidad es la de ofrecer una calculadora o un estimador en el carrito de compras.
Hacer la cesta de compra fácilmente accesible
Los compradores en línea pierden rápidamente el interés en una compra cuando se ven obligados a dar marcha atrás o navegar a otra página para encontrar su actual carro de compras y ver qué elementos se han añadido antes de la compra. Si bien puede ser más simple desde el punto de vista de desarrollo web, para crear una página independiente para los carritos de la compra, los clientes quieren tener acceso rápido a la cesta con independencia de dónde se encuentren en el sitio web.
Para combatir esto, cada vez que un cliente añade un artículo, usted puede crear una cesta que pueda ver que aparece una lista que contiene los ítems en el carrito de compras. Esto puede simplemente aparecer cuando se añade un elemento o puede permanecer visible de forma permanente.
Minimizar el proceso de compra
Los compradores en línea quieren un proceso de compra rápido y simple desde un punto de vista de la conveniencia. Cuando se ven obligados a llenar ‘cajas’ de varias páginas que están llenas de formularios, de preguntas y productos, muchos compradores se apagan y se van antes de finalizar la venta. Estos datos pueden ser completamente necesarios para los propósitos de su sitio web, pero no todos los compradores quieren soportar páginas y páginas de formularios.
En su lugar, pensar en ofrecer una opción de salida rápida. Esto permite a algunos compradores renunciar a la obligación de crear una cuenta para comprar bienes. Al utilizar esta opción, los compradores pueden ir directamente a la pantalla de pago e ingresar la información de envío y la información de la tarjeta de crédito antes de someter su orden.
Ofrecer múltiples opciones de pago
A veces la simple razón de los compradores para no completar una compra es que su tarjeta de crédito no es una forma aceptable de pago. Querrá asegurarse de que puede tomar los cargos por una variedad de tarjetas de crédito más allá de la Visa y la MasterCard, incluyendo incluso los servicios de pago en línea de terceros como PayPal. Esto le permite llegar a los clientes que no le han comprado antes.
El comercio electrónico o e-commerce puede ser un negocio difícil de ejecutar, en parte debido a la naturaleza irracional de los compradores. Sin embargo, al hacer un portal de compras que sea conveniente y que reconozca las necesidades del consumidor, se encuentra un menor número de carros de compras abandonados y compras más completas en el largo plazo.
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Top 6 Soluciones de Carritos de Compras Open Source
Comenzar un negocio en línea puede ser una tarea desalentadora. Una vez que determine los productos o servicios para vender en línea, a continuación, debe seleccionar el método para llegar al cliente y cobrar el pago. Como un comerciante en línea puede optar por vender en uno de los portales web basados en la comunidad, como eBay o la tienda de Yahoo. Sin embargo, si decide utilizar su propio dominio, por lo que puede construir marca y lealtad a la empresa, va a requerir de un sitio web y la cesta de la compra con una pasarela de pago integrado.
La comunidad de código abierto (Open Source) ofrece a los propietarios de pequeñas empresas con una gran variedad de productos para elegir. Hoy en día, los carros de la compra de código abierto proporcionan la misma funcionalidad y capacidad que los productos comerciales. Aunque hay muchos productos de código abierto disponibles voy a enumerar 6 carros de la compra de calidad en base a su funcionalidad, las características, el apoyo de la comunidad de desarrollo y la plataforma de disponibilidad de temas. Esta es mi pequeña lista de las 6 mejores soluciones de código abierto de e-commerce:
1. osCommerce
2. Zen Cart
3. Drupal Commerce
4. VirtueMart
5. PrestaShop
6. Magento Commerce
osCommerce
Última versión estable 3.0.2 / 06 de agosto 2011
osCommerce es el ‘padre antiguo’ de los carros de compras de código abierto. osCommerce proporciona el código fuente base para Zen Cart y CRE para el cargado de los carritos de la compra.
osCommerce es fácil de instalar en servidores alojados Windows y Linux. osCommerce se puede ejecutar en un entorno de hosting compartido.
La versión 3.0 ha sido liberada el 31 de marzo de 2011 y es una de las principales re-escrituras del programa para incorporar un backend orientado a objetos, un sistema de plantillas para permitir cambios fáciles de diseño, y la inclusión de un nombre de usuario de administración del área, y definición de la contraseña durante la instalación .
Vulnerabilidad
En el agosto de 2011 se detectaron tres vulnerabilidades en la versión 2.2 del sistema osCommerce, permitiendo la adición de un iframe y código de JavaScript para infectar a los invitados de los sitios Web. Armorize relata que esto permitió que las páginas web infectadas golpearan 90,000 en un tiempo muy corto hasta que fuera notado y aumentó a 4.5 millones de páginas dentro del espacio de una semana. osCommerce 2.3 fue puesto a disposición en noviembre de 2011 y había remendado ya los agujeros de seguridad detectados.
Ventajas: Fácil de instalar, gran número de extensiones (+7000)
Desventajas: Los usuarios deben pasar mucho tiempo ubicando e instalando las extensiones requeridas, no se actualiza
Zen Cart
Última versión estable 1.5.1 / 18 Septiembrer de 2012
Zen Cart se deriva de osCommerce como un proyecto independiente en 2003. Más allá de algunos cambios estéticos, las principales diferencias entre los dos sistemas provienen de Zen Cart en los cambios en la arquitectura (por ejemplo, un sistema de plantillas) y otras características incluidas en el núcleo. La liberación de la serie 1.3 .x de Zen Cart está más diferenciada por mover el sistema de plantillas de su histórica de las tablas de diseño basadas en un enfoque que es en gran medida basada en CSS.
Ventajas: Fácil de instalar, muchas contribuciones de osCommerce ya instaladas
Desventajas: No todas las contribuciones de osCommerce funcionarán sin modificaciones, no se actualiza
VirtueMart
Última versión estable 2.0.20b / 17 de Marzo de 2013;
VirtueMart (antes conocido como mambo-phpShop) es una solución de comercio electrónico de código abierto diseñado como una extensión del Mambo o Joomla!, sistemas de gestión de contenidos (CMS). VirtueMart está escrito en PHP y requiere el entorno de base de datos MySQL para el almacenamiento. Es el más adecuado para el bajo nivel de tráfico de sitios web medianos.
VirtueMart soporta un número ilimitado de productos y categorías, con productos que puedan ser asignados a varias categorías. También permite la venta de productos descargables, y ofrece un modo de catálogo en el que la función del carrito está apagada. VirtueMart soporta múltiples precios para un solo producto, en torno a los grupos de comprador o un rango de cantidad, y permite el uso de una variedad de diferentes pasarelas de pago.
Ventajas: Fácil de instalar, toneladas de extensiones, la integración sin fisuras con Joomla
Desventajas: Carece de características de carrito de compras
Drupal Commerce
Última versión estable 1.5 / 13 de Febrero de 2013
Drupal Commerce es un software de comercio electrónico de código abierto que aumenta el sistema de gestión de contenidos Drupal. En el contexto de un sitio basado en Drupal, Drupal Commerce presenta productos para la compra; camina con los clientes a través del proceso de compra, seguimiento de facturas, recibos, pedidos y pagos, facilita el envío y el pago, y realiza otras funciones que necesitan los comerciantes en línea.
Como Drupal, Drupal Commerce se puede extender mediante el uso de módulos que agregan funcionalidad y temas que definen la presentación visual. Hay más de 300 módulos específicos para Drupal Commerce.
Ventajas: Fácil de instalar, toneladas de extensiones, la integración sin fisuras con Drupal
Desventajas: Carece de características de carrito de compras
PrestaShop
Última versión estable 1.5.5 / 31 de Agosto de 2013
PrestaShop es un software de código abierto y gratuito como solución de comercio electrónico. Admite pasarelas de pago como DirecPayDirecPay ,Google Checkout, Authorize.net, Skrill, PayPal y PayPal Payments Pro (Directo) a través de sus respectivas APIs. Los pago adicionales de los módulos se ofrecen comercialmente.
PrestaShop está disponible bajo la Licencia de Software Abierto y lanzado oficialmente en agosto de 2007. El software, que está escrito en PHP y basado en el motor de plantillas Smarty, es utilizado actualmente por 150.000 tiendas en todo el mundo. MySQL es el motor de base de datos predeterminada. PrestaShop es el ganador de los premios de Mejor Aplicación empresarial de código abierto 2010 y 2011.
El grupo de PrestaShop se fundó en París, con una segunda oficina que abrieron en Miami en 2011.
El software hace un amplio uso de AJAX en el panel de administración, mientras que los bloques de módulos pueden ser fácilmente añadidos a la tienda, para ofrecer mayor funcionalidad, los cuales normalmente se proporcionan de forma gratuita por desarrolladores independientes.
Los fabricantes de PrestaShop tienen un mercado oficial de precios para los módulos y los temas llamado PrestaShop Addons.
Hay una serie de voluntarios que apoyan y contribuyen a sus propios Complementos para PrestaShop. Los colaboradores a menudo programan las funciones adicionales para el software, por encima de las 310 características disponibles de forma predeterminada.
Ventajas: Fácil de instalar, la creciente comunidad de desarrollo, muchas extensiones.
Desventajas: Algunas de las más útiles extensiones no son gratuitas.
Magento
Última versión estable 1.8.0.0 25 de Septiembre de 2013
Magento es una aplicación web de comercio electrónico de código abierto, que fue lanzado el 31 de marzo de 2008. Fue desarrollado por Varien (ahora Magento Inc) con la ayuda de los programadores de la comunidad de código abierto, pero es propiedad exclusiva de Magento Inc. fue construido utilizando el Zend Framework. Se utiliza el modelo de base de datos entidad-atributo-valor (EAV) para almacenar datos.
Magento Community Edition es la única versión gratuita de Magento disponible.
Características:
Como una plataforma de comercio electrónico, Magento permite funciones incluyendo opciones de visualización de productos, plantillas móviles, las opciones de transacción, con múltiples tiendas y funcionalidad multi-sitio, cuentas de usuario y programas de fidelización, la categorización de productos y el filtrado de comprador, y el descuento y las normas de promoción.
Como una plataforma web, Magento utiliza su propio modelo de modelo-vista-controlador (MVC). Las diferencias entre el modelo tradicional y el modelo de Magento son los siguientes:
- El uso de un archivo de diseño para controlar lo que aparece en cada vista.
- El uso de ‘bloques’ que se pueden insertar en cualquier vista fácilmente a través de la disposición.
- El uso de un sistema de un modelo de re-escritura.
- El uso del plugin Zend basado en el patrón Observer.
Ventajas: Soporte Multi-Store, Comunidad para el Desarrollo Activo
Desventajas: Podría tener problemas de rendimiento en entornos de alojamiento compartido
Conclusiones
Como regla general, los comerciantes deben tener en cuenta los siguientes factores al seleccionar unde carro de compras Open Source:
· Costo (inicio y recurrentes)
· El número de productos compatibles (preferir productos ilimitados)
· Capacidad de pantalla de Administración con el fin de editar productos
· Soporte para importar hoja de cálculo en la base de datos
· Herramienta SEO Meta Tags y URL
· Requisitos · Web Hosting
· Soporte de pasarela de Pago
· Opción de Teléfono Móvil (más clientes están pidiendo desde su dispositivo móvil)
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Fundamentos de Ecommerce: 10 Preguntas para Preguntar Creando una Tienda en Línea
Si su empresa vende sus productos en una tienda pero no en línea, puede estar perdiendo una increíble oportunidad de generar ingresos. En línea en los EE.UU. las ventas al por menor crecieron un 12,6 por ciento por un total de 176,2 $ billones en el año 2010, y se espera que llegue a 278,9 $ billones en el año 2015, de acuerdo con sede en Cambridge, Massachussets, según la empresa de investigación de mercado Forrester Research.
¿Su empresa está preparada para recoger algunas de esas ventas en línea? El lanzamiento de una tienda en línea puede ser difícil para las pequeñas empresas, que a menudo son de poco tiempo, presupuesto y personal. Pero los vendedores de comercio electrónico pueden ayudarle a facilitar el diseño y el mantenimiento de una tienda en línea relativamente simple y asequible.
Aquí están 10 preguntas importantes para hacer al crear por primera vez una tienda en línea:
1. ¿Cómo puedo comenzar a crear mi tienda online?
Si no puede permitirse contratar a alguien para construir una tienda en línea de encargo, no se preocupe. Hay muchos vendedores de ecommerce que pueden ayudarle a crearla rápidamente. ‘Ellos pueden tomar el fastidio y el dolor en la cabeza en la codificación difícil, la recepción y haciendo el mantenimiento en un servidor de su propia tienda en línea,’ dice Julian Barkat, el director de ecommerce y marketing en línea en Eggs to Apples, de Filadelfia, una agencia de marketing digital.
Tales compañías como Bigcommerce, Shopify, Goodsie, Jumpseller y Volusion le permiten diseñar el aspecto general, sensación y funcionalidad de su tienda en línea. También le permiten hacer cosas como cargar su catálogo de productos, establecer los carros de compras del cliente, aceptar pagos con seguridad y gestionar el cumplimiento de pedidos. Estos servicios acogen con seguridad su tienda en línea en sus propios servidores. Puede enlazar a su tienda en línea en el sitio web principal de la empresa.
Los servicios de comercio electrónico de este tipo por lo general requieren de un cierto trabajo básico para la configuración inicial de su tienda. Por ejemplo, con Shopify, puede elegir un diseño de escaparate de un conjunto de plantillas y personalizar sus fuentes, el esquema de color, imagen y tamaños de los productos. Los usuarios de Shopify también pueden subir sus propios logotipos personalizados y los fondos.
Los precios de estos servicios van desde alrededor los 10 $ a los 700 $ al mes, dependiendo en gran medida de la cantidad de productos que vende y la cantidad y los tipos de servicios prestados.
2. ¿Cómo puedo personalizar mejor el aspecto general de mi tienda en línea?
En la mayoría de los casos, si su empresa ya cuenta con un sitio web, su sitio de comercio electrónico debe reflejar su mirada en línea existente, incluyendo sus logotipos y los esquemas de color. Si no tiene un sitio web de negocios, elegir colores de fondo y de acento para su sitio de comercio electrónico que complementan su logotipo.
La mayoría de las plantillas de diseño de los proveedores de comercio electrónico cuentan con configuración de temas predefinidos que no requieren conocimiento del HTML o CSS para personalizar. Por lo tanto, debería ser relativamente fácil de cargar su logotipo e imágenes de productos y añadir banners, presentaciones de diapositivas y más.
3. ¿Qué tipo de sistema de pago puedo usar?
Barkat recomienda PayPal cuando se está empezando. Esto es principalmente porque el procesador de tercera persona es tan ampliamente conocido como un sistema seguro para aceptar pagos en línea.
Si bien no hay ningún cargo mensual para la inscripción o fijo para el servicio básico de PayPal, Barkat advierte que las tasas de vendedor de PayPal ‘pueden subir rápido.’ Los productos vendidos pagan a PayPal un cargo por transacción del 2,9 por ciento sobre el importe total de la venta, más una cuota de 30 centavos por transacción.
Authorize.net es otra solución de procesamiento de pagos popular que Barkat recomienda. El procesador cobra una tarifa de 99 $ por la instalación, más una cuota mensual de 20 $ y 10 centavos por transacción.
Sin embargo, muchos compradores prefieren pagar sus compras en línea con sus propias tarjetas de crédito en lugar de utilizar procesadores de pago de terceros como PayPal o de otra. Puede obtener una cuenta de comerciante con cada empresa de tarjeta de crédito. Muchos cobran comisiones por transacción que van de 20 a 50 centavos de dólar, más un porcentaje de la cantidad total de la compra. Algunos también cobran cuotas mensuales, trimestrales y anuales.
4. ¿Cómo puedo manejar el servicio al cliente?
Para responder a las preocupaciones de los clientes de manera eficiente, es posible que desee elegir un proveedor de comercio electrónico que le da acceso a una herramienta de gestión de relaciones con los clientes de confianza (CRM). La mayoría de los principales proveedores de comercio electrónico ofrecen opciones de CRM, a veces por un cargo adicional que oscila entre 25 $ y 75 $ por mes.
Las herramientas de CRM, racionalizan y estructuran las muchas maneras que los comerciantes interactúan con sus clientes en un lugar central, incluyendo información de contacto del cliente, las compras recientes, quejas y pedidos pendientes.
Heather Peterson, fundador de Girl Charlee Inc., en Signal Hill, California, minorista en línea de vintage y mayorista de telas de tejido raro, sugiere que se tenga un número de teléfono gratuito dedicado específicamente al servicio de atención al cliente. Otra opción es establecer un chat en vivo en su tienda en línea, pero sólo si se puede funcionar 7/24, ya que los compradores en línea no deben esperar.
5. ¿Cómo puedo determinar los costes de envío?
A menudo es más fácil y más preciso dejar cálculos exactos del costo del envío – tanto para usted y su cliente – al transportista que contrate. Los principales operadores calcularán los costes de envío para usted de forma gratuita, y la mayoría de los principales proveedores de comercio electrónico permitirán integrar esos costos en la sección de compra en su tienda.
Por otro lado, es posible que desee considerar la oferta de envío gratis, por lo menos para pedidos superiores a un determinado importe. Si sus competidores directos proporcionan el envío libre, Peterson sugiere que también debe tenerse en cuenta, si se lo puede permitir.
On the other hand, you may want to consider offering free shipping, at least for orders over a certain amount. If your direct competitors provide free shipping, Peterson suggests that you consider it, too, if you can afford it.
6. ¿Cómo puedo crear el mejor producto con imágenes y descripciones?
«Los compradores en línea no pueden ver, tocar, sentir, oler su producto», dice Barkat, por lo que la siguiente mejor cosa es la clara y nítida imagen del producto. Aunque él dice que no debe cortar las esquinas de la fotografía, no tiene que contratar a un profesional para obtener imágenes de alta calidad. Pero debe utilizar una «cámara de 16-megapíxeles DSLR, alumbrado decente y una caja de luz», aconseja. Una foto lightbox es una tienda de contenedor con varias bombillas de luz en su interior para profesionales de la fotografía que suelen usar para crear imágenes de objetos iluminados.
Peterson dice que escribir las descripciones de los productos debe ser breve, pero rica en detalles bastante interesantes, para despertar el interés por parte de los clientes. «Tratar de utilizar adjetivos y frases atractivas que evoquen una emoción cuando alguien lee la descripción», dice, «sin hacer demasiado, o en demasiado espacio.» Además de destacar el precio, es posible que desee incluir cómo se utiliza el producto, las dimensiones y otras características que los definen.
7. ¿Debo permitir los comentarios de los clientes y el intercambio social?
Dando a los clientes la posibilidad de comentar sobre sus productos y dejar las calificaciones puede ayudar a incrementar su confianza en su tienda, dice Peterson. Las críticas positivas y los medios de comunicación social con las acciones podrían dar lugar a más ventas, pero también existe el riesgo de comentarios negativos. Varios de los principales servicios de comercio electrónico ofrecen al cliente las opciones de revisión que permiten responder a, o quitar comentarios indeseables.
Mientras que Peterson no ha permitido todavía comentarios de los clientes dentro de su tienda en línea, ha hecho posible que los clientes de «similares» sus productos en Facebook, hagan ‘pin’ en las imágenes de los mismos en sus páginas de Pinterest e imágenes en el correo electrónico y breves descripciones de ellos directamente desde el listado de productos.
8. ¿Cómo voy a empezar a atraer a los compradores?
Después de que su tienda está en marcha y funcionando, difunde la palabra tanto en línea como fuera de ella. Colocar enlaces a su dirección web de la tienda de la compañía en su sitio web principal y en su boletín de correo electrónico en las campañas, ya que sería un buen comienzo. Peterson también recomienda crear cuentas en Facebook, Twitter, YouTube y Pinterest, que representan a su tienda en línea. La actualización de la empresa en los medios de comunicación social sitios debe hacerse un par de veces al día, ya que puede conducir tráfico a su tienda, llamando la atención con ofertas diarias y otras promociones.
También es aconsejable elegir un proveedor de comercio electrónico que utilice automáticamente la optimización en los motores de búsqueda (SEO) para su tienda de contenido. Las tácticas SEO pueden dar a su tienda una jerarquía superior en los resultados de búsqueda en Google, Bing y Yahoo.
9. ¿Cómo debo manejar las devoluciones?
Cada tienda tiene que lidiar con los artículos devueltos. Revisa si su proveedor de ecommerce ofrece precios de compra de herramientas integradas que le permiten rápidamente y fácilmente reemplazar la mercancía o el reembolso, reponer su inventario y enviar correos electrónicos a los clientes sobre el estado de su declaración.
10. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento del éxito de mi tienda?
Trate de seleccionar un proveedor que ofrezca en el comercio electrónico análisis libre en los servicios de análisis, a menudo impulsado por Google Analytics y otras herramientas de generación de informes para ayudarle a realizar un seguimiento del rendimiento de la tienda en el tiempo. Estos pueden decirle cuántas personas están visitando la tienda y cómo a menudo, de dónde vienen y cómo le encuentran. También le pueden demostrar de qué sitios web son la mayoría del tráfico a la tienda, y los productos que los clientes observan y compran más o menos a menudo.
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Los plugins de comercio electrónico se encuentran entre los más utilizados y populares de todos los plugins para WordPress. Sólo por nombrar uno, WP e-Commerce, la primera cesta de la compra en un complemento que jamás se ha hecho para WordPress, ya que se lo han descargado más de 2 millones de veces al día.
Sin embargo en la tabla de comparación de abajo ni siquiera vamos a evaluar a WP e-Commerce. A pesar de que es probable que todavía sea la solución más completa en cuanto a características, en nuestra opinión, el núcleo lector debe haber pasado por un importante rediseño ya hace un par de años. Curioseando en otros blogs y foros, se dará cuenta de que es una opinión bastante común en los usuarios.
En su lugar vamos a comparar las principales características de otros 4 plugins: WooCommerce, JigoShop, MarketPress y Cart66.
Para los administradores de sitios de comercio electrónico más exigentes, hemos editado el siguiente cuadro de comparación, donde se han expuesto las características más importantes de los 4 plugins.
Dado que todos los concursantes parecen ofrecer más o menos todo lo que necesitaría un sitio de comercio electrónico, la evaluación sea centrado en 4 puntos clave:
1) Usabilidad
2) Impuestos y manipulación de envío / Pasarelas de Pago
3) Variantes de productos / grupos de productos / Gestión de Inventario
4) Las características únicas
Resultdos de la Comparación
El ganador general de nuestra investigación es WooCommerce, pero sobre todo debido a su popularidad y una base más grande de la tercera parte de los desarrolladores construyendo extensiones y temas en torno a él. El resultado es un increíble número de extensiones y temas, algunas construidas por desarrolladores de reconocido prestigio.
Jigoshop, del cual WooCommerce fue bifurcado, es básicamente bueno y Cart66 o MarketPress puede también hacer un trabajo excelente.
Una mención especial va para MarketPress. Aunque todavía le falta extensiones como pasarelas de pago y módulos de envío, es el único desarrollado con WordPress multisitio en la mente. MarketPress permite a cualquiera crear un Etsy como red de tiendas o un clon de Ebay. Cuando el administrador de red puede cobrar comisiones por la venta en todo el mundo.
Jigoshop tiene una extensión similar llamada Product Vendor (precio 99$), que permite a otros usuarios vender productos en su sitio. Sin embargo, no es un solución multisitio, donde el sitio principal sirve como un mercado. Por esta razón se limita en mi opinión.
Tabla Comparativa de Plugins para WordPress e-Commerce
| Características/Plugin | WooCommerce | MarketPress | JigoShop | Cart66 |
|---|---|---|---|---|
| Descargar | ¡Consíguelo! | ¡Consíguelo! | ¡Consiguelo! | ¡Consiguelo! |
| Venta de productos físicos | si | si | si | si |
| Venta de productos digitales | si | si | si | si |
| Venta de Servicios | si | no | si | si |
| Mercado Multiventas (Clon Etsy / Red de Tiendas) | no | si | no | no |
| Compra Global (Red) | no | si | no | no |
| Global de categorías de productos y etiquetas (Red) | no | si | no | no |
| Gestionar pedidos | si | si | si | si |
| Promociones | si | si | si | si |
| Impuestos por el estado o código postal | si | no | si | si |
| Opciones de envío múltiples | si | si | si | si |
| Campo personalizado de productos | si | si | si | si |
| Venta internacional | si | si | si | si |
| Selecciona una divisa | si | si | si | si |
| Recibos de correo electrónico personalizables | si | si | si | si |
| Integración Afiliado | si | si | si | si |
| Variación del Precio del producto | si | si | si | si |
| Paquetes de Productos | si | no | si | no |
| Suscripciones y pagos periódicos | si | si | si | si |
| Integración Membresía | si | si | si | si |
| Widgets de escritorio | si | si | si | si |
| Integración con Google Analytics | si | si | si | si |
| Integración con Constant Contact | si | no | si | si |
| Integración con Spreedly | si | no | no | si |
| Integración con Zendesk | si | no | no | si |
| Integración con Gravity Forms | si | no | si | si |
| Integración con iDevAffiliate | si | no | no | si |
| Integración con MailChimp | si | no | si | si |
| Informes de ventas | si | no | si | si |
| Seguimiento de inventario | si | si | si | si |
| Módulos de Envío | +20 | 4 | +20 | 7 |
| Peso del producto | si | si | si | si |
| Tabla de tarifas de envío | si | si | si | si |
| Tarifas de envío UPS en vivo | si | no | si | si |
| Tarifas de envío de USPS en vivo | si | si | si | si |
| Tarifas de envío de FedEx en vivo | si | no | si | si |
| Tarifas de envío del Correo de Canadá en vivo | si | no | si | si |
| Las tarifas de transporte de Australia Post en vivo | si | no | si | si |
| Pasarelas de Pago | +90 | 11 | +60 | 14 |
| iDEAL | si | si | si | no |
| Stripe | si | si | si | si |
| Braintree | si | no | si | si |
| PayPal Pago Estándar | si | si | si | si |
| PayPal Express Checkout | si | si | si | si |
| Offline Payments | si | si | si | si |
| PayPal Pro | si | no | si | si |
| 2Checkout | si | si | si | si |
| Authorize.net (AIM) | si | si | si | si |
| Quantum Gateway | si | no | si | si |
| eWay | si | si | si | si |
| PayLeap | si | no | si | si |
| Merchant Warrior | si | no | si | si |
| Sage Pay | si | no | si | si |
| Google Checkout | si | si | si | no |
| Moneybookers | si | si | si | no |
| Paypal Payflow Pro | si | si | si | no |
| Pagos encadenados PayPal (Red) | no | si | no | no |
| Extensiones | Lotes | Versiones | Lotes | Versiones |
| Precio | Gratis. La ayuda comienza en: 70$ Add-ons: 0$-50$/cada una | La versión Lite es gratis La versión Premium 19$La ayuda comienza en: 19$/m |
Add-ons Gratis: 0$-99$/cada | La versión Lite es gratis 1-site: 89$5-sites: 179$ Ilimitado: 299$ |
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