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Cómo medir el Social Media ROI, ROMO, ROMI
Los vendedores siempre han luchado duro cuando se trata de medir el ROI en los medios sociales. Dado que los medios sociales son bastante impredecibles y todavía está en transición en lo que respecta a la conexión de las redes sociales a los ingresos, y por lo tanto los métodos tradicionales no funcionan. Los vendedores deben buscar alternativas que sean rápidas y flexibles.
En este artículo vamos a explorar 2 maneras de como calcular el ROI (Retorno de la Inversión) en los medios de comunicación social.
Método 1
Utilice Google Analytics o cualquier otro software de seguimiento web para el seguimiento de estos costos.
2. Calcule el valor de vida del usuario: Aquí se incluyen los costos que renunciar a retener a un cliente, más el beneficio que gana en su conjunto, tras sumarse a su marca para retener a un cliente (es como perder un poco para ganar más y agregar los objetos perdidos y lo ganado)
- Aquí está una fórmula sobre cómo calcular el valor de vida del usuario:
- Valor de vida de usuario (U) = (Distribución bruta por cliente) X Σ (tasa de retención anual)^i / (1+ tasa de descuento anual)^i – (Costo de retención por cliente por año) X Σ (tasa de retención anual)^p / (1+ tasa de descuento anual)^p+0.5
- Donde Σ va desde i = 0 hasta n en el primer set, mientras que en el segundo set Σ va desde p = 0 hasta n-1. Aquí ‘n’ representa el número de períodos utilizados en el cálculo.
3. Calcular el valor de impresión: Esto incluye los costos sencillos que se utilizan para impresionar a los clientes a través de los medios sociales para garantizar una audiencia rápida o pertenencia (en otras palabras, la publicidad en Internet para el que se tiene que pagar por cada vez que se muestra su anuncio) Aquí vemos como calcularlo.
- Utilice esta fórmula para calcular, valor de Impresión (I) (puede agregar todas las impresiones de Twitter, Facebook, You tube (Vistas acumulativas), el tráfico del sitio Web y otras fuentes en línea) X coste basado en la Industria por mil de impresiones (CPM))/100
- Costos duros: Calcular los costes que denotan el lugar de trabajo o los costos asociados con el proyecto en sí durante la campaña o durante un intervalo específico.
- Costos suaves: Calcular los costos indirectos que incluyen el trabajo invisible que compone la parte inicial del desarrollo de un proyecto durante la campaña.
- Coste/Tiempo gastado: A diferencia de otras inversiones, los medios de comunicación social tiene mayor valor cuando se trata de la inversión de tiempo que se requiere. Calcular el dinero que se gasta por el tiempo invertido en los medios sociales durante la campaña.
- Costos ocultos: Calcular los costes ocultos durante la campaña, en el que incluyen los costos en los que se requiere una nueva adición o una solución interna durante la campaña.
- Gastos en los medios sociales (E) = Costos duros + Costes suaves + otros costes/Tiempo gastado + Costos ocultos
Método 2
- Calcular el valor ROMI. El ROMI incluye la contribución global del marketing social, con el tiempo por lo general de un año a otro. Siga los pasos que se mencionan a continuación para calcular el ROMI.
- Añadir todos los gastos de marketing: gastos de marketing (M) = Presupuesto Social Marketing + Personas y Recursos + Inversiones en Tecnología.
- Calcular la contribución de marketing social para los resultados del negocio (S) = Porcentaje de Ventas influenciadas por el marketing social (número total de clientes potenciales, ventas, ventas cruzadas y más) + Aumento de los ingresos de los clientes existentes.
- Finalmente calcular el social ROMI = Retorno Social (S) / Inversión Social (M).
2. Calcular el valor ROMO. El ROMO incluye las contribuciones específicas de marketing social para la inclusión de los clientes y las ventas que generalmente se llama base y corta campaña. Aquí estaremos básicamente calculando el compromiso. Siga los pasos que se mencionan a continuación para calcular el ROMO.
- Calcular la eficacia de generación del lead: la eficacia de generación del lead (G) = Número de leads de redes sociales / número total de leads
- Calcular la efectividad del programa de marketing: concéntrese en los indicadores específicos a nivel de campaña, al nivel de la plataforma y en los niveles específicos (por correo) para sus clientes. Ejemplo: El número total de seguidores en plataformas sociales o el crecimiento.
- Calcular el compromiso = (número de me gusta + número de acciones + Número de retweets + comentarios en el Blog) / (Número total de mensajes o piezas de contenido publicados).
*ROMI: se refiere al retorno de la inversión en Social Media Marketing.
*ROMO: se refiere al retorno de los objetivos en social media.
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Aquí está una lista de cinco pasos sencillos para obtener el máximo provecho de su relación en la cuenta.conocimientos y nuevas oportunidades de negocio que pueden reforzar su marca personal y aumentar su potencial en los sitios web.
No pasar por alto su perfil
Un primer paso fundamental es establecer su perfil y debe tomar tiempo para hacer esta mirada como una bio ejecutiva y no sólo una hoja de vida. Aseguro que ha incluido todas sus credenciales educativas y la pertenencia a organizaciones profesionales (en particular si llevó a cabo una posición de liderazgo), así como los títulos de trabajo pertinentes.
No pierda copia en su ego. Dar ejemplos concretos de lo que han contribuido a los patrones anteriores y lo que han hecho para hacer crecer su propio negocio. Cite un estudio de caso en su caso.
El objetivo aquí es hacer lo más atractivo posible para los potenciales nuevos negocios, incluyendo aquellos que quieran hacer una empresa conjunta con usted.
Enlace su Perfil
LinkedIn le da tres oportunidades para vincular a sus sitios web. En la página de perfil, haga clic en «Editar» y luego haga clic en «Más» y esto le permitirá modificar la configuración predeterminada para Mi Sitio Web y Mi Blog.
Cambie estos títulos a las palabras clave que son relevantes para los dos. Por ejemplo, si tiene un negocio de contabilidad puede cambiar Mi Sitio Web al servicio de contabilidad o impuestos. Lo mismo ocurre con su blog. Use estas oportunidades para construir vínculos de retroceso a sus sitios web.
Página de la Compañía
Aquí está la oportunidad de ver como un líder de la industria. Incluya su logo y venda los beneficios de la operación. Asegúrese también de incluir sus sitios web. Si tiene empleados, asegúrese de que enlacen a esta página.
Crear un grupo … unirse a un grupo
Vinculado en grupos es donde está la acción en y donde quiere participar en ellos por dos razones. El primero es el desarrollo de clientes potenciales al crear o unirse a un grupo que sería de interés para el mercado.
Esta es una red social para conseguir lo social. Responder a los artículos, responder a las preguntas y ponerse en una posición para ser visto como un experto en el campo o al menos como una fuente confiable de información. Si comienza su propio grupo, obviamente, tiene mucho más control sobre lo que las interacciones de dirección van a tomar.
No mire sólo para usuarios finales
Si sus sitios Web todos promueven bienes de consumidor probablemente no encontrarán usuarios finales en LinkedIn. Lo que encontrará son distribuidores y representantes de los fabricantes y éstos pueden ser grandes recursos para distribución y nuevas oportunidades de ventas.
Guarde a aquel auditorio objetivo en mente cuando crea artículos o responda a preguntas y comentarios. El desarrollo de relaciones con este grupo puede dar a sus sitios Web el aumento del marketing suplementario que los convierte en homeruns (En el Béisbol, golpe en el que un jugador es capaz de dar la vuelta a las cuatro bases y anotar un punto, por lo general la pelota es golpeada afuera del campo de juego).
Si su negocio es B2B encontrará una mina de oro de distribuidores potenciales así como usuarios finales, esto es simplemente una materia de ser activo y reconocido.
Use las Q&A
El Abierto de Q & A es un gran lugar para participar y llamar la atención que puede conducir a conecta. Centrarse en participar en esto por lo menos dos o tres veces a la semana y va a ir por un largo camino en el desarrollo de una reputación como una fuente valiosa.
También puede utilizar este foro como una herramienta de investigación de mercado y evaluar en lo que su público objetivo está interesado o quiere respuestas. obviamente puede ayudarle a desarrollar en caliente, el contenido relevante para su sitio web de comercio electrónico.
Las redes de negocios en línea realmente no es diferente de los acontecimientos fuera de línea. Las evidentes ventajas incluyen el acceso a una red mucho más grande de lo que pueda crear en línea y mucho mejores herramientas para llevar su marca al mundo. Pero recuerde que es la creación de redes, que significa que este no es un fuego y olvidar la estrategia, pero uno tiene que trabajar en forma consistente si desea que sus sitios web se beneficien.
Sobre el Autor: Maria Wixman de Free Website Builder, ha estado en la industria del marketing en línea por más de dos años y le encanta todo lo relacionado con el marketing electrónico, escribir para la web, SEO y SEM. Ha estado trabajando para una gran empresa que se especializa en el diseño web, y le encanta la forma dinámica de este campo – Está constantemente aprendiendo nuevas estrategias y conceptos de como el mundo del marketing online evoluciona.
Fuente: www.isnare.com
Enlace Permanente: http://www.isnare.com/?aid=673736&ca=Internet
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