Marketing de Distribución en los Medios de Comunicación Social: Los Números [Infografía]

Conduciendo una campaña de marketing en los medios sociales, es importante saber sus números. Soltar ciegamente una campaña de marketing parecería como saltar de un avión sin un paracaídas y esperar allí sería una almohada enorme para romper su caída cuando usted alcanza la tierra. Esto es sólo una idea totalmente mala. Lo que quiere hacer debe preguntarse sus propias metas y lo que esto toma para alcanzarlas. Entonces con cuidado investigue los números necesarios de emparejar los números en los que sus objetivos están basados en, y desde allí planean su campaña de marketing en los medios sociales. Esto podría sonar a mucho trabajo, sobre todo cuando hay servicios conectados a una red social  que están en el instante y casi en tiempo real. Podría ser el caso, pero esto no salva su campaña de fallar con fuerza si realmente no ha hecho su tarea.

Tiene que tener el acceso al camino hacia el éxito a fin de ponerse allí. Realmente esto es sólo de sentido común. Saber exactamente que servicio (s), conectado (s) a una red social, usar es vital para su inversión para dar resultado realmente, tanto a tiempo como dinero, al final de la campaña. Pero siempre debería recordar que nada está garantizado. Al final de día, es todo sobre los consumidores si su campaña es un éxito o un fracaso, pero una cosa que el uno o el otro guión trae con ello son los datos. Tiene una gran oportunidad de estudiar el éxito de su campaña o el fracaso con los datos que junta durante su trabajo. Puede seguir construyendo el futuro éxito de su esfuerzo sentándose, presentando todo esto y luego picoteando aparte los aspectos que lo hicieron un éxito o un fracaso.

¿Pero dónde encuentra usted los datos y la estadística basándose en su campaña de marketing en los medios sociales en primer lugar? Quiero decir, si nunca ha dirigido una campaña antes de que esté completamente claro que no tiene ningún dato para basarse en, ¿verdad? Hay por supuesto muchas fuentes diferentes en donde puede conseguir los datos necesarios a fin de comenzar. Una tal fuente es la infografía que Patricia Redsicker reúne.  

Esta es una infografía llamada el “2012 Social Media Marketing Industry Report”, y esta es una compilación de algunas redes sociales principales y sus estadísticas. Usted será completamente capaz de sacar los datos necesarios que necesita a fin de elegir la mejor salida para su campaña de marketing en los medios sociales. El consenso de esta infografía consiste realmente en que el marketing en los medios sociales se hace cada vez más lo que es más importante y el dinero gastado en ello está en una subida escarpada. No deje pasar la oportunidad de alcanzar a un auditorio que nunca habría sido capaz de alcanzar si decidiera ir con las opciones de marketing más convencionales. Los medios sociales son simplemente demasiado enormes y se hacen demasiado poderosos para ser pasado por alto. Por cada día que usted no pone lo mismo sobre el campo de deportes de los medios sociales esto es un día en el cual  se salta en su éxito potencial. 

 

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35 Perspicacias de Consumidor y Negocio Elegantes en los Medios Sociales según @BrianSolis

Esté Comprometido o “Muera”

1. Nuestra oportunidad con los medios sociales es hacer algo más significativo que el justo “marketing”.

2. Los medios sociales no deben salvarle aquí. No debe hacer aquí su asunto comercial otra vez. Esto es su trabajo. Los medios sociales son los instrumentos para ayudarle a unirse y comprometerse.

3. Cada plataforma social es su propia comunidad. Lo que hacemos en la Web social no es sobre los medios sociales en libertad, pero hay que cultivar la comunidad dentro de cada plataforma distinta. Si esto fuera fácil, no estaríamos aquí.

4. Donde comenzar: ¿Qué hace usted/su negocio tan especial?

5. Esta no es una situación de destino social. En la Web social, usted tiene realmente que ir para ser irresistible para engranar o los invitados se marcharán o irán a otra parte.

6. Los medios sociales son un privilegio ganado. Esto no es un derecho, pero un rito de paso. Nosotros tenemos que competir por aquél con el “me gusta” o Seguir cada día.

7. ¿Por qué hace a la gente diferente en las marcas en Facebook?  Study: ExactTarget & cotweet (pdf). Ellos se fijan demasiado a menudo y los posts son demasiado promocionales.

8. Esto no es aproximadamente el compromiso, es sobre ser simpático. De este modo, ¿Qué tal yendo a ganar la atención de su comunidad? ¿Qué les va a hacer para guardar su atención?

9. Los medios sociales sólo facilitan la conversación, la unión y la comunidad. Aquellas cosas existieron mucho antes de la Web social.

10. Hay tres tipos de clientes en la web social: Consumidor Tradicional, Consumidor en Línea, Cliente Social.

11. El cliente social requiere que usted les enseñe lo que ellos no saben y darles algo que ellos no pueden tomarlo en otra parte. Ellos no le vendrán. Usted debe ir a ellos.

12. Los consumidores sociales gastan 1.5x que los consumidores en línea regulares. Ellos ven el mundo de forma diferente y lo traen a sus vidas por el uso de las tecnologías sociales. Ellos unen lo que usted hace con las marcas a sus redes de influencia.

13. Para el Consumidor Social, es un auditorio con auditorios. El Marketing a un consumidor social no es sólo el marketing a aquella persona, esto es también el marketing a su red.

14. La escucha supervisa más que, los informes. ¿Qué dicen sus clientes? ¿Dónde dan un toque ellos en la comunidad para las revisiones, las preferencias?

15. La Métrica común rastreada con herramientas que escuchan: Menciones, palabras clave, sentimiento, parte de la voz. ¿Qué falla? ¿El por qué y qué está en ello para el cliente?

16. El ochenta por ciento de los negocios funcionan con un plan de medios social que parece: ¿Twitter? comprobar. ¿Facebook? comprobar. Esto no es un plan, esto es un plan para fallar.

17. Marketing Social: inteligencia, perspicacia, ideas, interacción

18. ”La gente” tiene la ausencia P a las 4 P’s del marketing. Producto, Precio, People, Promoción.

19. Para el cliente social esto es el final de la era de destino. Este es el tiempo para construir puentes entre sus comunidades sociales.

20. Los consumidores sociales comienzan a ser recompensados. Ejemplo: el resultado del Klout que le consigue una mejora en el hotel  Palms en Las Vegas.

21. La influencia es un modo fácil de engranar de 1 a muchos. Pero un mejor camino es 1 a 1 a muchos. Es sobre la introducción de valor a la gente directamente.

22. ¡Haga algo excitante! Quitése su asno y comprometase con sus pasiones.

23. La pregunta importante es: ¿“quién influye en su mercado en el nivel a la par?” No popularidad o influencia. La influencia no es la popularidad y viceversa. Los “me gusta” no son la influencia.

24. La influencia es la capacidad para cambiar el comportamiento, afectar a los resultados. Su trabajo debe tender un puente sobre causa y efecto.

25. Vea el estudio de Vocus: “What Makes an Influencer” (pdf). El factor más importante de la influencia es la capacidad de publicar información útil, irresistible.

26. Tres herramientas para encontrar “influencers“: mPACT, Klout, research.ly

27. Alejamos del gráfico social (popularidad) “al gráfico de interés”.

28. Únase a la gente directamente del modo directo. Usted tiene que invertir en estas experiencias.

29. ¿Usted tweet su declaración de misión? piense en lo que su compañía quiere decir al espacio social. ¿por qué querría alguien unirse con usted, alinearse con usted?

30. Esto no es aproximadamente el compromiso, pero la gente que da algo para engranar a su alrededor. Cada compañía es una compañía de medios. Tom Foremski

31. El contexto es el Rey: Trate a cada comunidad individualmente. Esto le abandona queriendo más, no el spam.

32. Continuamente invierta en contenido y compromiso. Haga cosas válidas que comparten, entonces ellos se extienden más allá del “influencer“. Ellos siempre saben que usted está allí, y usted los abandona queriendo más.

33. Cuando esto viene al ROI, el “R” es el valor comercial, no sólo $.

34. El futuro de negocio no es creado, es co-creado.

35. Su mando es clave en el negocio social.

Estas perspicacias fueron capturadas durante una de las presentaciones  recientes de Brian Solis y más bien que un liveblog es una transcripción, pensé que yo sacaría “‘los truismos” de que Brian es tan conocido para compartir. Gracias Brian por su mando y sus perspicacias.

 

 

 

 

 

 

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Un blog (en español, sin comillas ni cursiva, también bitácora, cuaderno de bitácora, ciberbitácora o ciberdiario) es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

El nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz de su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de trabajo o bitácora ha sido utilizado desde siempre.

Los términos ingleses blog y weblog provienen de las palabras web y log (‘log’ en inglés = diario). El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en la web (en línea).

El weblog es una publicación online de historias publicadas con una periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo último que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es muy frecuente que los weblogs dispongan de una lista de enlaces a otros weblogs, a páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema que empezó otro weblog. También suelen disponer de un sistema de comentarios que permiten a los lectores establecer una conversación con el autor y entre ellos acerca de lo publicado.

A continuación expongo un listado de los blogs que normalmente leo diariamente. Espero que disfruten de ellos. Si desea añadir alguno a la lista, tiene los comentarios para hacerlo, y así actualizaré este post.

1. Acens-Blog. escrito por los miembros integrantes del equipo de Comunicación de acens, dirigido por Inma Castellanos, en el que conversan sobre Hosting, Internet y Tecnología.
2. Aerco Blog (Asociación Española de Responsables de Comunidad OnLine). La Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine, AERCO es una entidad sin ánimo de lucro compuesta por profesionales relacionados con las comunidades virtuales y que tiene la misión de atender las necesidades de los responsables de comunidades online, proporcionando a los asociados una serie de servicios de calidad y acordes con los principios y valores de la Asociación, que les permitan impulsar su desarrollo personal y profesional, y les proporcione una proyección creciente y sostenible. Nace en 2008 por iniciativa de un grupo de profesionales motivados por la creciente importancia que las comunidades virtuales empezaban a tener en las empresas españolas, y por la necesidad de respaldar, ayudar y potenciar el puesto del Community Manager en las mismas. Presidente: José Antonio Gallego
   Vicepresidente: Manuela Battaglini
   Tesorero: Javier Moreno
   Secretario: Francisco Pérez Bes
3. Albert Barra. Albert Barra, fundador de empresas como HotelJuice nos invita a descubrir su experiencia en el campo de las estrategias y el Marketing Hotelero y el Marketing turístico. Nos habla de Distribución Hotelera, Estrategias de Venta Online, Marketing Hotelero, Reputación Online, Marketing 2.0 para hoteles y Cadenas Hoteleras, Medios Sociales, Revenue Management, CRM y Turismo 2.0.
4. Area Estrategica. En línea desde 1999. Blog de negocios en Internet, innovación, productividad y web marketing. Area Estratégica es un weblog escrito por Gustavo Arizpe. En este sitio escribe anotaciones y comentarios, además de publicar links acerca de temas que interesan y que cree que pueden ser de interés para ti. Sobre todo escribe acerca de herramientas y sugerencias en tecnología web y web marketing que sean útiles, prácticas y fáciles de utilizar. También encontrarás opinión y crítica acerca de estos temas.
5. Ariel Arrieta. Ariel Arrieta emprendedor serial e inversor  ángel.. es CoFundador y Director de Nextperience S.A. Anteriormente, cofundo Digital Ventures, Directa Networks, Performa Networks, Afiliados Hispanos e InZearch, todas ellas empresas de marketing online adquiridas por FOX (un compañía de News Corp), en Julio del 2007.Desde 1994, está involucrado en el desarrollo de Internet y la industria de publicidad online. En el pasado fundo diversos emprendimientos que incluyen: I-Solution S.A. (e-builder), OK-Compra.com (Shopping mall virtual B2C) y V-Commex (emarketplace de comercio exterior B2B).  También se desempeño en posiciones gerenciales de marketing y ventas en Global Mind (Interactive Agency), ViaNetworks (ISP), Inea Internet (ISP) y Century Internet (ISP). Actualmente el participa en el Business Angels Club del IAE/Universidad Austral invirtiendo en compañías que estén en seed stage.
6. Bajo la Línea. Bajo la Línea es uno de los blogs de Marketing que especialmente recomendamos. Su autor Juanjo Rodríguez, director de Duplex Marketing nos descubre todo lo relacionado con el marketing below-the-line: promociones, fidelización, sampling, SMS, internet… y, de hecho, cualquier otro tema que parezca interesante.
7. Bitelia (Redes Sociales). Es un sitio clásico de información para la comunidad geek latina, mucha información para leer o suscribirse. Véanlo por ustedes mismos, la información que luego le cuentan como novedad.
8. Blog 101. El blog de la agencia de publicidad 101, especializada en el mundo digital, nos ofrece interesantes reflexiones, artículos y contenidos interesante donde Internet y las redes sociales son protagonistas.
   Fundada hace una década, 101 pertenece a una nueva hornada de agencias creativas expertas en digitalizar marcas que, con un lenguaje nuevo, se caracterizan por saber vincular sus campañas a los objetivos directos de las compañías, desmarcándose de la filosofía de las grandes agencias internacionales. En la actualidad 101 trabaja en 13 mercados diferentes para marcas nacionales e internacionales como J&B WorldWide, Guía Repsol, Páginas Amarillas, Tanqueray, Germinal, Fnac.es, Grupo Vocento o La Vaca que ríe. Pionera en formación en redes sociales, la agencia, a través de su escuela 101 Scool, actúa como termómetro de las nuevas tendencias, evangelizando a las compañías con el fin de configurar una estrategia global en medios y redes. Entre sus cursos, destacan Digital Coaching y Social Media Strategist.
9. BlogLanders.com (@bloglanders). BlogLanders.com nace con el único objetivo de compartir sus opiniones, conocimientos, ocurrencias o información, con todo aquel que este interesado en conocerlas. 100% interesados en el mundo 2.0. Ciencia, tecnología, sociedad. Y esperando expectante la versión 3.0 (o al menos una 2.X). Último post: “11 Motivos para utilizar Google Drive, la ultima bomba de Google“
10. Blog de Marketing online (Tristan Elosegui). Actualmente trabaja en iCrossing, como VP of SPAR (Strategy, Planning, Analytics and Research) para Latam y España.

    Tristán Elósegui - tristanelosegui.com

    Trabaja en Internet desde el año 2000. En estos años ha trabajado en empresas “cliente” como: Digital+, ING DIRECT, Vocento (abc.es) y en agencias como: Secuoyas, Click! Marketing y Ruiz Nicoli.

    Además es socio y director del área de marketing online de la escuela de Internet Kschool, y da clases y conferencias en diferentes centros.

    Ha realizado el MBA Part-Time en el Instituto de Empresa (IE), el Master en Comercio Electrónico y Marketing Directo en ICEMD-ESIC y es Licenciado en Gestión Comercial y Marketing por ESIC.

    Es co-autor del libro “El arte de Medir – Manual de Analítica Web“, junto con Gemma Muñoz

11. Blog sobre Marketing below-the-line, Blog sobre marketing below-the-line: promociones, fidelización, sampling, móvil, web, social media… y, de hecho, cualquier otro tema que parezca interesante. Autor: Juanjo Rodríguez y el equipo de Duplex Marketing
12. Blog.demarketingonline.com. El Blog “De Marketing Online” es una Tertulia de interesados y especialistas en el apasionante Arte de las Conversiones. El autor es Juan Cruz Aliaga, especializado en Marketing Online y como el dice “estás en mi blog, o mejor aún, en el nuestro”. Este es un espacio abierto de opinión para los interesados en Analítica Web, Publicidad en Buscadores, Email Marketing, Optimización de Conversiones, Redes Sociales y Marketing Viral, que pretende ser una referencia de consulta para el mundo de habla hispana. Encontrarás a distintos especialistas del sector compartiendo experiencias en las diversas áreas que conforman esta apasionante disciplina. Tu podrás participar comentando los artículos, sugiriendo nuevos temas y recomendando lo que te guste.
13. Blog Marketing Internet. Su Blog de Marketing en Internet es bastante interesante. Ofrecen servicios integrales para la Promoción en Internet:- Auditorias de Posicionamiento Web, Auditorias Gráficas, Auditorias Google Adwords, Auditorias de Seguridad Web, etc… Asesoramiento de Campañas Google Adwords (Son Profesionales Certificados por Google)
14. Blogismo. Bloguismo es una comunidad con consejos para blogs y redes sociales, con un blog y un foro donde poder resolver dudas y compartir conocimiento.
15. Blogoff es un blog que trata de redes sociales, creación de sitios web, educación, seguridad y sobre temas de máxima actualidad que ocurren en la Red. Detrás de Blogoff está Juan García, propietario de Adama Web, una empresa dedicada a la formación y al desarrollo web. De su escritura destacaría la profundidad de los temas que trata. Se nota que cada artículo que publica en el blog se lo trabaja a conciencia para ofrecer contenidos de la máxima calidad. Además, me gusta conocer su opinión personal sobre los temas de actualidad como el cierre de Roja Directa o la Ley Sinde. Por cierto, no te pierdas su interesantísimo podcast de entrevistas Explícalo.
16. Boomiac. Autora: Laura Alfonso, Responsable de Comunicación para Grandes Corporaciones y Administraciones Públicas de Latinoamérica en Telefónica Internacional. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Antonio de Nebrija. Especialización en International Management por Copenhaguen Business School. MBA con especialización en Dirección de Marketing por la Universidad de Antonio de Nebrija. Corporate Management por Esade. Premio Bravo al profesional más innovador de Telefónica de España 2010. Joven de Alto Potencial (JAP) del Grupo Telefónica en 2004.
17. Branded Content. Una nueva publicación a modo de blog dirigido por Javier Regueira, uno de los profesionales y expertos más destacados del Branded Content.
18. BrainSins. En el año 2008, los fundadores de BrainSINS crearon Wipley, una red social de videojuegos con la idea de crear una plataforma en la que cualquier aficionado al mundo de los videojuegos pudiera conocer gente con sus mismos gustos y compartir experiencias. Uno de los principales objetivos que se plantearon desde el principio fue integrar recomendaciones dentro de la plataforma. La intención era doble: por un lado ofrecer un valor añadido y mejorar la experiencia de sus usuarios; y por otro lado llevar al mundo real gran parte de su experiencia en I+D durante sus años como investigadores y docentes universitarios.Ya desde el principio, y con las primeras versiones beta de recomendaciones de videojuegos, los usuarios de Wipley hicieron saber que aquello era una de las características que más les gustaba de la red social. Pronto comenzaron a recibir más muestras de interés sobre sus sistemas de recomendación. Fue entonces cuando decidieron centrarse en el desarrollo de su sistema de recomendaciones personalizadas y crear BrainSINS, con el objetivo de ofrecer soluciones que ayuden a mejorar los ingresos de los negocios en Internet, con especial énfasis en los sitios de comercio electrónico.
19. Briefblog. Briefblog es sin duda otro de los blogs recomendados que nos descubre y acerca a todo aquello relacionado con la mercadotecnia, la publicidad, y la creatividad publicitaria en general analizando de forma crítica y profesional las distintas campañas y propuestas que surgen de los creativos más reconocidos del mundo.
20. Comunico, luego vendo. Excelente publicación de la mano de Celestino Martínez, que nos descubre todos los secretos de la experiencia del consumidor, las compras y el nuevo comercio.Actualmente trabaja como agente comercial en el Grupo Festina , la empresa número uno del mercado de la relojería nacional y una de las más importantes del sector a nivel mundial.En sus ratos libres escribe los artículos en su blog, alguno de ellos está también publicado en Puro Marketing, el diario digital líder, en español, de Marketing, Publicidad y Social Media.En Octubre de 2011, su blog fue elegido por el Observatorio de la Blogosfera como uno de los mejores blogs de marketing publicados en ese mes. Además, el post “¿Por qué debes concentrarte en comunicar y conversar antes de vender?” apareció en la revista profesional Marketing+Ventas.
21. Copyloto (@copyloto). Hoy día sólo hay una cosa permanente, el cambio. Y el cambio es la norma fija en el mundo de la comunicación y el marketing. Y de mostrarte ideas que lo cambian todo, va este blog.
22. Crisis de reputación Online. Una interesante publicación editada por Carlos Victor Costa y que aborda en profundidad la Gestión de los riesgos en social media. Trabaja con marketing y comunicación desde 1987. Actuando con grandes proyectos, marcas, como anunciante o agencia. es de destacar su actuación en las siguiente empresas en Brasil: IBM, Shell, Petrobras, Dell, Praxair (conocida como White Martins en Brasil). En España, viviendo desde 2007, ha trabajado en proyectos para empresas como Repsol y Telefónica, en agencias y consultoras como Llorente&Cuenca, Reputation Institute, Kreab, Gavin &Anderson. Ha trabajado en 3 continentes (América del Sur, Europa y Norteamérica), en un total de 14 países.
23. EfrainMendicuti.com. Efrain Mendicuti es un certificado coach ejecutivo y corporativo por una de las más importantes organizaciones de coaching en México y con 17 años de experiencia en la industria de la mercadotecnia y la comunicación, ha dado un giro a SU carrera profesional como publicista para impulsar el desarrollo del talento en la industria del Marketing y la comunicación en México.Originario de la Ciudad de México, es Licenciado en Ciencias de la Comunicación, titulado de la Universidad Anahuac y su experiencia profesional incluye haber trabajado para algunos de los principales grupos de publicidad a nivel global como Grey Group y Wunderman, donde colaboró con importantes marcas como Ford Motor Company, ING, SEAT, Gerber, Diageo y Marlboro, entre otras. Además de haber trabajado también como gerente de publicidad y mercadotecnia de Walt Disney Parks & Resorts para México y Latino América. Y haber sido responsable  de los programas de entrenamiento y desarrollo de talento para Latino América en Google, donde antes desempeñaba como responsable de las relaciones de Google México con las distintas agencias de Publicidad y Comunicación del país, encargado de la asesoría, entrenamiento y coacheo de estas en materia de Marketing Digital.
24. El Blog del Marketing. Lugar de encuentro de profesionales y amantes del marketing, con opiniones para todos los gustos… donde pueden compartir conocimientos, discutir y sobre todo aprender. Su autor es Pedro Molleda (@pedromolleda).
25. Desmarkt. Autores: Rafa Jiménez, Diplomado en Ciencias Empresariales especializado en Marketing. Trabaja en campañas de Marketing Online desde 1.999. Amplia experiencia en estrategia de Marketing en Internet, tanto en sectores B2B como B2C gestionando millones de euros anualmente, tanto en mercado nacional como internacional. Ha sido responsable de campañas de marketing online en empresas como Logismarket – Mecalux (Mercado europeo), Vueling Airlines (España y Portugal), Splendia Ltd (EMEA). Actualmente es Director y Fundador de Desmarkt y otras empresas tecnológicas. Juan Ramón Sanfeliu, Técnico Senior de Marketing Online en Desmarkt. Especializado en la Creación, Gestión y Optimización de Campañas PPC. Experiencia de 4 años en el sector del Marketing Online. Anteriormente Web Analyst y Programador Web en OJDinteractiva, Programador Senior en ATOS Origin y Técnico de Proyectos Multimedia en CTT La Salle. Posee experiencia en Formación, Programación y Campañas de Marketing Online. Otros autores del blog son María Ripoll Cera y David Martín.
26. Desde La Trinchera es un blog de marketing de guerrilla, redes sociales y de desarrollo personal. Su autor, Fernando Álvarez, tiene una empresa de marketing online, es experto en tecnología y coach especializado en PNL. De sus artículos destacaría la capacidad que tienen de inspirarte a mejorar en tu vida y en tus proyectos.
27. Días de Marketing. Dirigido por Roberto Cerrada (@rcerrada), Días de Marketing es es uno de los vídeo Blogs referentes de la Blogsfera, con multitud de contenidos que nos acercan a las tendencias del marketing online.De nuevo, Días de Marketing Live TV, sigue apostando por el contenido de calidad y traer la actualidad del marketing y los negocios.En formato MAGAZINE SEMANAL, el programa cuenta con una serie de secciones sobre temas relacionados con los últimos avances en tecnologías, gadgets, sistemas o procesos, el marketing digital, las inversiones y el ahorro, los viajes, el desarrollo personal y profesional, y como no, con entrevistas y tertulias sobre temas de actualidad.Y por supuesto, siempre en contacto e interactuando con los seguidores del programa, l@s ciber-televidentes, que semana tras semana, asisten desde sus hogares, desde sus despachos o desde cualquier punto donde exista conexión a internet, para disfrutar y debatir, vía internet, los contenidos que desde el plató se entregan.
28. Dosensocial. Dosensocial nace en agosto del 2009 como una iniciativa para promover la adopción del Social Media y la Interacción Digital en México y el mundo de habla hispana, ante una escasez de contenido de calidad en nuestro idioma y adecuado a nuestra madurez tecnológica.Desarrolladores de la primer metodología en español para acceder  al mundo de la interacción digital y el social media en México, y creadores de www.dosensocial.com – El Portal de Referencia en Social Media en Español! Dirección Twitter: @dosensocial
29. eCuaderno. José Luis Orihuela, es profesor universitario, conferenciante y escritor.Su base es la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra (Pamplona, España), aunque viaja con frecuencia para impartir cursos y conferencias (ha estado en 26 países hasta la última vez que los conto). Estudia el impacto de la innovación tecnológica sobre los medios y los modos de comunicación: intento entender y explicar cómo y por qué cambian los medios. Desde agosto de 2002 publica en este blog pistas, noticias y enlaces sobre los medios y la red, escribe también para ABC.es en Digital Media Weblog desde abril de 2009 y tuitea regularmente desde agosto de 2007 en @jlori. Sus tres últimos libros son La revolución de los blogs (La Esfera de los Libros, 2006), Mundo Twitter (Alienta, 2011) y 80 claves sobre el futuro del periodismo (Anaya Multimedia/800Books, 2011).Le invita a visitar su lifestream en jlorihuela.com, también puedes leer su historia con internet o algunas entrevistas.
30. El Blog de Andrés Pedreño. Opiniones compartidas, reflexiones sobre Internet y las nuevas tecnologías, universidades, economía y sociedad de la información y del conocimiento. En la actualidad es Catedrático de Economía Aplicada y Director del Instituto de Economía Internacional en la Universidad de Alicante. Ha sido Rector de la Universidad de Alicante (1993 a 2000) y Consejero Delegado de Universia (2000-2004)
31. El Blog de Enrique Burgos.  PuroMarketing le incluye de nuevo en la lista de los Top blogs de marketing en español. Como bien dice su director Andrés Toledo, no están todos los que son, pero los que están son blogs de marketing, y algunos excelentes.
32. El Blog de Jaime López-Chicheri. Desde que Nació en 2.008 “El Blog de Jaime Chicheri sobre Marketing en Internet, E-Commerce y Revenue Management” tanto éste como él han evolucionado mucho y se han “profesionalizado”.
33. El Blog de Juan Merodio. Juan Merodio es un experto en marketing 2.0 para empresas que comparte su conocimiento de forma regular cada día en su blog. Además de temas de marketing para empresas toca todas las novedades de las redes sociales y de herramientas disponibles en la Red para poder medir el éxito de tu marca o de tus campañas online. Juan Merodio, de quien puedes escuchar aquí una entrevista que le hicieron ahora hace algún tiempo para BloggerCast, además de un fantástico blogger es CEO del Grupo Ellas y cofundador de Marketing Surfers.
34. El blog de Enric Durany. Una publicación donde podrás encontrar los mejores temas sobre Tecnología, el Marketing, Redes Sociales y lo más Cool. Enric Durany es Ingeniero informático, ‘social-holic’, apasionado de la tecnología, aficionado a la fotografía y al arte digital, enamorado de la música, y con una debilidad para todo lo ‘cool’ que pueda encontrar por ahí.
35. El Rincón del Publicista. Sin duda una de las publicaciones online que a modo de blog más han evolucionado durante este último año. Dirigido por Javier Píriz, El rincón del publicista recoge información variada y diversa sobre las últimas tendencias y noticias de la publicidad y el Marketing.
36. Emilio Márquez. Emilio Márquez creador de Networking Activo, Gestores Profesionales de Contenidos Digitales, Yunu.com y Marqueze es considerado uno de los pioneros de la red y un apasionado que nos descubre a través de su blog los temas más interesantes de los Social Media. Es emprendedor y CEO de Networking Activo a través de la empresa Networking y redes sociales s.l.. Conecta a profesionales y empresas en una comunidad con más de 19.000 participantes . En Networking Activo cuenta con grupos locales de trabajo y organiza eventos de networking en Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Zaragoza, Bilbao, Málaga y Galicia.
37. EnriqueDans.com: ¿Quién no conoce a Enrique Dans y a su popular blog? Yo creo que a estas alturas pocas personas no le conocen, pero si te encuentras entre esas decirte que Enrique Dans es posiblemente la persona más popular e influyente de la blogosfera en español. Enrique es todo un ejemplo de cómo catapultar un blog al éxito, publicando artículos de forma constante (más de 1 artículo de media al día) durante años. Toca temas controvertidos ofreciendo al lector un tratamiento riguroso de la información y una explicación al alcance de todos. Si algo debiera destacar de Enrique Dans sería su posicionamiento claro en todos los temas que trata. Enrique es de todo menos neutral y eso créeme es algo que habla muy bien de la clase de persona que es. Estarás a favor o en contra de su postura pero al menos su posición te quedará cristalina.
38. Error500. Error500 es un weblog sobre tecnologías de la información y el conocimiento, centrado en el análisis de las últimas tendencias en internet y el impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad.¿Quién está detrás de Error500?El creador de este weblog es Antonio Ortiz, co-fundador de Weblogs SL (2004), empresa de blogs pionera en español en la publicación de weblogs verticales con vocación comercial y en la que ejerce el puesto de director de estrategia online y editorial. Mantiene Error500 desde Mayo de 2003. Además es ingeniero informático por la ETSII de la universidad de Málaga, ciudad en la que reside y desarrolla su carrera profesional. Se ha dedicado al desarrollo software desde una consultora estadounidense (CGI) para una multinacional británica (Vodafone) en proyectos para España hasta Diciembre de 2006.
39. Estrategias 2.0 para la pyme (blog de Jose María Mate). José Mª Maté Santos es Consultor de Empresas 2.0, Ldo. en Empresariales por la Universidad de Deusto ESTE (Donostia – Gipuzkoa). Master en e-Business (Foro Europeo – Navarra-Spain). Este blog trata sobre la aplicación y desarrollo de estrategias de marketing 2.o para Pymes.
40. Euronadigital. La Red Social del Marketing Digital en Latinoamérica.
41. El Último Blog, de Rafa Osuna, trata sobre el uso de las redes sociales, el marketing 2.0 y el emprendimiento online, entre otros temas.  Rafa es socio fundador de la Asociación de Podcasting, ponente en eventos de la blogosfera y actualmente colabora en Neumattic, un proyecto conjunto entre bloggers de renombre. No te pierdas los episodios de su podcast Cabreados, uno de los primeros podcasts que se hicieron en español.
42. Gabycastellanos.com. Como dice Gaby (escrito por sus abuela):Gaby Castellanos vio la luz por primera vez en Caracas, allá por el año 1970. Comenzó su carrera publicitaria a los dieciséis años de la mano de Bobby Coimbra (Presidente y Director Creativo Ejecutivo del Grupo Ogilvy & Mather Andina y socio del Grupo Ogilvy en 141 para la Región Andina.), y desde entonces no paró. De hecho, la revista americana Fast Company la considera una de las cincuenta personas más influyentes del mundo. Española de adopción desde 1996, malhablada y directa, no deja indiferente a nadie. Por eso es una habitual de los medios y la prensa especializada nacional e internacional, como El País, El Mundo, El Nacional, El Universal, Telecinco, Clarín, Interactiva o Adlatina. Sus charlas en congresos y seminarios hacen que sus followers en Twitter y fans en Facebook no dejen de crecer. La personalidad más importante en España en el sector de la publicidad (2010) y una de los Top 25 Power People in Latin America Advertising,  fundó Netthink Carat (Aegis Group). Única en su especie, fue directora creativa ejecutiva en algunas de las agencias nacionales e internacionales más importantes, de allí la mayoría de sus premios.
43. Genbetasocialmedia. Administrada por Weblogs S.L. Genbeta (@genbeta) es un weblog colectivo dedicado al software y los servicios vía Internet, con toda la actualidad y los mejores trucos.
44. Gestor Humano. El Autor es Daniel Harris (@harrisdani), Líder en las Relaciones Industriales, Gestor del TALENTO HUMANO, comprometido con el Reclutamiento 2.0, Portador de nuevos conocimientos y fanático del Social Media.
45. Hablando en corto (María Lázaro). María Lázaro (@marialazaro) observadora (y desarrolladora) del marketing y la comunicación, enredada en el socialmedia, apasionada de las marcas y los mensajes. Y de los procesos de construcción y consolidación de la imagen corporativa.
46. Interactividad (Marc Cortés, @marccortes). Apasionado por ayudar a las empresas y las personas a acercarse a la red, incorporando sus estrategias de marketing y comunicación dentro de la lógica de los Medios Sociales. Actualmente es Socio Director en RocaSalvatella, una empresa en la que tratan de ayudar a las empresas a transformar sus modelos de gestión debido al desarrollo de Internet y a la adopción de la Web 2.0. MBA por ESADE y Licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma de Barcelona. Desde hace casi 10 años compagina su actividad profesional con la docencia como profesor del departamento de Dirección de Marketing de ESADE, impartiendo como profesor titular la asignatura de “e-marketing practices y Social Media”.
47. Isabel Sabadi. Isabel Sabadí (@isabelsabadi), CEO de  Iris Experience y Presidenta del Comité de Marketing Interactivo del Club de Marketing de Barcelona. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la UB, Master en Dirección de Marketing por el IDEC-UPF, experiencia de más de 10 años como profesional en Dirección, Marketing y Comercial de empresas pioneras en el sector TIME (Tecnologías de la información, Medios y Entretenimiento). Participa como ponente en eventos nacionales e internacionales,  imparte cursos y talleres de Marketing online, Redes Sociales, Publicidad 2.0 y Emprendimiento en Internet  en varias universidades y colabora en diferentes programas de radio. En su tiempo libre le gusta leer,  viajar, la vela ligera y el trekking.
48. Javier Gogoy. Javier Godoy (@javiergodoy)es en la actualidad, socio y Director de Planificación Estratégica de la agencia I’move  y de I’m Healhy, la división de servicios de marketing para el sector salud y alimentación de I’move. Javier  ha ayudado a construir la estrategia en Internet de marcas como BMW, Baileys, PlayStation, Peugeot, Pullmantur, RTVE, Amadeus o Mahou y ha desarrollado desde cero los servicios de social analytics y reputación online de la agencia.Comenzó su andadura en el mundo del marketing digital en 1999 como responsable de marketing en kelkoo.com y posteriormente ha sido Director de Marketing de Condé Nast digital en España, donde  se encargo del lanzamiento de los canales online de publicaciones como Vogue, GQ, Glamour o CN Traveler.
49. Joan Jimenez. Joan Jimenez nos ofrece una de las propuestas más innovadoras en su blog, profundizando sobre los aspectos y tendencias más actuales del Social Branding y el marketing de marcas.El nombre del blog es Spoonch, es Social Branding, una nueva manera de construir Marca a través de los Hechos, la Innovación, la Cultura Digital, la Sensibilidad Social y la Co-Creatividad.Ayuda a directivos y emprendedores a liderar el potencial social y natural de sus marcas co-creando soluciones, estrategias, conceptos, imágenes, historias, nombres y emociones.
50. José Llinares (@josellinares). Natural de Guardamar (Alicante) pero afincado actualmente en Madrid. Actualmente trabaja como consultor en Marketing Online, especializado en buscadores y redes sociales y director de la empresa de marketing digital Effective Talk. Sociólogo de formación, especializado en marketing y publicidad por la Universidad de Alicante reconvertido a desarrollador web con sus estudios en Multimedia por la UPC y posgrado en desarrollo de aplicaciones sobre Internet por la Fundació UPC. Su interés por el Marketing Digital le hizo estudiar el Master in Digital Marketing del Instituto de Empresa. En la actualidad trabaja como consultor en Marketing Digital, especializado en buscadores (SEO) y redes sociales para diferentes marcas y proyectos y colabora estrechamente con JWT. Además colabora con diferentes cursos y Másters como profesor; Fundesem (Alicante), ESIC & ICEMD, o Tracor (CEU San Pablo) o Whole Social (IAB).
51. Juan Macías (@juanmacias). Directo, autocrítico y dispuesto a contar las cosas como son, principalmente sobre temas de eCommerce y negocios online.Empezó con internet en el año 93, su primer intento de negocio fue un servicio de descarga de software, diseñó un sistema que descargaba archivos grandes de internet y después los pasában a disquetes, el negocio fue un fracaso total, pero ya estaba “en la red”.Hace 5 años montó deMartina.com, una de las mejores jugueterías online de España, y espero que pronto de toda Europa.
52. La Criatura Creativa. Hugo Gómez, una mente creativa con un corazón 2.0, apasionado por la publicidad y sobre todo el Social Media, nos presenta un blog de lo más creativo. Estudió Publicidad y Relaciones Públicas en la Universidad de Alicante y ha trabajado como Social Media Manager en varias agencias de Alicante, como Imaginarte Comunicación Creativa oInicia Media. Actualmente, trabaja en Grupo Enfoca, una agencia interactiva alicantina donde hace labores de Community Management y muchas otras cosas más.
53. Lasblogenpunto. Editado por Juan Boronat Martín, Lasblogenpunto nos marca un nuevo tiempo para la publicidad, el diseño y la comunicación. Una publicación recomendada que no debes dejar pasar por alto.
54. Loogic es un blog dedicado a los negocios en Internet con más de 170.000 visitas mensuales. Está entre los 20 blogs más influyentes de Europa y no es para menos. Javier Martín, su fundador y redactor actualiza el blog con una media de más de 2 artículos diarios en los que repasa las nuevas aplicaciones, servicios y tendencias que hay en la Red. También puedes encontrar entrevistas muy interesantes a emprendedores online de éxito que te van a inspirar en tu propio camino.
55. “Luces y Sombras de las Marcas”. Este Blog de Fátima Martínez López (@fmlopez48) pretende ser nada mas, que la puesta en escena de una idea que lleva meses rondando su cabeza y espera que a quien lo lea, le pueda servir de guia para encontrarse con  ”Las Luces y Las Sombras” de las marcas comerciales que, nos guste o no forman parte de nuestra vida.
56. Luis Maram. El blog de Luis Maram (@luismaram), diseñador y mercadólogo, especialista en análisis de campañas, es una de las novedades de la lista de los “Blogs de Marketing en español 2010″ que deberías conocer. Originalmente comenzó siendo una pequeña bitácora; al día de hoy es un site con más de 80,000 visitas y 140,000 páginas vistas mensualmente, nutrido con más de cinco años de información diaria de artículos, tips, noticias y análisis estratégicos del tema.
57. Marketing Guerrilla. Carlos Bravo, CEO de Coguan nos acerca a este interesante blog. Todo un referente en Internet que nos acerca a las últimas tendencias del Marketing online para start-ups y pymes.
58. Masquecomunicación. Esto es www.masquecomunicacion.com. Esther Gómez y Elsa Ábalos, dos emprendedoras procedentes del mundo del Marketing y la Comunicación que estan locas por el mundo “punto 0″.Empezaron juntas a trabajar para AC&G, Estrategia e Innovación empresarial, en La Rioja (España) hace ya unos añitos y ahora, son amigas y tienen este proyecto en común: ponen en marcha www.masquecomunicacion.com, su propio blog y comparten con todos ustedes las aventuras y desventuras de dos locas del marketing y la comunicación por la red.Si eres emprendedor, empresario, geek, cotilla ó simplemente te interesa todo ésto y no sabes por dónde empezar, “don’t worry, baby”  éste es tu sitio, !!Bienvenido!!.
59. Marca beta. Son un laboratorio digital con base en la ciudad de México. Nacen a partir de la inquietud de mezclar lo mejor de la tecnología digital y experiencias de marketing, buscando siempre un valor claro para los consumidores.Ayudan a las compañías a crecer sus marcas digitalmente partiendo de la inquietud por crear explorar y crear juntos. Diseñan plataformas pensando en el futuro. Sus productos persiguen convertirse en herencias claras para sus clientes.Son nativos digitales. Explora más sobre su trabajo o conecta con ellos: @SCLBITS
60. Marca Propia. Marca es una publicación referente dirigida por Andrés Perez, uno de los pioneros y principales expertos de la Marca Personal o Personal Branding.Madrileño de nacimiento (1967) y alicantino de adopción. Químico por la Universidad Autónoma de Madrid. MBA por ICADE. Durante los últimos 15 años ha ocupado diferentes puestos como responsable de la negociación internacional de materias primas, productos y servicios para compañías como REPSOL, Quaker Oats, Carrefour, Lucent Technologies o el Grupo ONCE.
61. Marco Creativo. Marco García, Diseñador, Publicista y Devorador de Creatividad dirige este estupendo blog donde el diseño y la creatividad son los ingredientes principales.
62. Markarina.com.  Markarina.com es un blog creado por Javier Guardiola Contreras (Valencia) (@javiguardiola) en el año 2.005En la actualidad es Director de la Unidad de Negocio Techlam en la empresa Levantina y además colabora como:- Profesor de ESIC Valencia en el Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO)
    - Tutor de proyectos en ESIC Valencia de alumnos GESCO y MBA
    - Profesor en el IE en el Programa Superior en Marketing y Publicidad DigitalSi estás interesado que pueda colaborar con usted como conferenciante o formador puedes contactar con él a través del e-mail a javiguardiola@gmail.com
63. Marketing Digital. El marketing digital o marketing en Internet es la temática de este blog. Blog creado por Enrique Maldondo (@intent)
64. Marketing Online Eficaz (José Mª Gil). José Maria Gil (@josemariagil) es el creador de esta web de Estrategias de Marketing Online. Licenciatura en Economía en Madrid, seguía con admiración lo que conseguían Sergey Brin y Larry Page con Google, Jeff Beezos con Amazon o Jason Calacanis con Weblogs Inc, y ya pensaba en la posibilidad de intentar conseguir lo mismo que ellos. En el último año de su carrera, que combinó con una prácticas en una pequeña empresa de consultoría Tecnológica, comenzó su primer proyecto en internet, el blog Coches 2.0. Después de 8 meses trabajando en el, aprendiendo lo que era el SEO, el Pagerank, etc, consiguió que llegara a 2.000 visitas diarias, y lo vendió  a la empresa argentina Inicio Global.
65. Marketing Digital Esden. Escuela Superior de Negocios y Tecnología, todo sobre Masters en dirección digital y comunicación empresarial en Internet (Web 2.0).
66. Marketing en Internet. Juan Paterna uno de sus colaboradores principales, especialista y entusiasta #SEO, #SEM y #Marketing Online. Posgrado en Marketing Online de OBS, de la Universitat de Barcelona. Ofrecen servicios integrales para la Promoción en Internet:- Auditorias de Posicionamiento Web, Auditorias Gráficas, Auditorias Google Adwords, Auditorias de Seguridad Web, etc…- Asesoramiento de Campañas Google Adwords (Somos Profesionales Certificados por Google)- Marketing Vertical- Marketing Viral- Marketing con consentimiento- Blog Marketing- Diseño de Páginas Web- Maquetación de Páginas Web en CSS- Creación de Aplicaciones Web, tiendas online, zonas privadas, etc…- Posicionamiento de Páginas Web (Especialistas SEO)- Servicios de Popularidad Web
67. MarketingDirecto. Noticias sectoriales para la publicidad, el marketing, los medios clásicos y nuevos. Madrid (España) (@MkDirecto)
68. MarketingEnFacebook.Esta web tiene como objetivo ser un punto de encuentro de aquellos profesionales que nos dedicamos a hacer marketing en Facebook, donde podamos compartir experiencias, opiniones y recursos.Este blog no tiene NINGUNA vinculación con Facebook.Todas las marcas que aparecen en este blog son propiedad de sus respectivos dueños.Este blog está promovido por Luis Alberto Navarrete Gómez.Luis Alberto Navarretees consultor independiente de Marketing Online, especializado en posicionamiento en buscadores SEO, Analítica Web y Social Media.Actualmente trabaja en Londres para la agencia de marketing online Euston Digital Ltd. Entre los principales clientes para los que ha trabajado se pueden citar Radley, QuickBooks, CSS Partners, el Principado de Asturias, Ayuntamiento de Gijón, empresas de comercio electrónico como eComprarVino.com, NoTeConsumas.com, etc…
69. Markarina. Markatina es un blog creado por Javier Guardiola, a través del cual se comentan noticias, ideas, casos y experiencias del área de Marketing.En la actualidad es Director de la Unidad de Negocio Techlam en la empresa Levantina y además colabora como:- Profesor de ESIC Valencia en el Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO)
    - Tutor de proyectos en ESIC Valencia de alumnos GESCO y MBA
    - Profesor en el IE en el Programa Superior en Marketing y Publicidad Digital.Coautor del libro publicado por Gestión 2.000 Claves del Nuevo Marketing (15/09/09)- Coautor del libro “Del 1.0 al 2.0: Claves del nuevo marketing”. Puedes descargartelo haciendo click en este enlace. (13/04/09)
70. Mercadeo Global (Alvaro Mendoza). Alvaro Mendoza es un reconocido experto en Marketing y tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el medio; es el Director de Mercadeo Global. Autores:
    • Alvaro Mendoza
    • Carlos Juez
    • Carolina Rentería
    • Elizabeth Passow
    • Hilda Lucci
    • Jordys Gonzalez
    • Luis Almeida
    • Luis Camacho
    • Luis Eduardo Baron
    • Marcelo Perazolo
    • Patricio Peker
    • Roberto Neuberger
    • Rolando Rodas
    • Staff MercadeoGlobal.com
71. MetaMike. El “metablog” por excelencia de la publicidad nos ofrece una continua recopilación de aquellas campañas de marketing experiencial más innovadoras y creativas. Autor: Miquel Solà.
72. Netadblog. Netadblog es un blog de Marketing Digital que nació en Mayo del año 2005. El nombre del autor es Andrés Snitcofsky, y hace varios años (más de 10) que trabaja en esto del marketing digital. Andrés es Director de Digital en di Paola y Co-fundador y socio en Convergency en OM Latam
73. Noel Carrión. Noel Carrión (@noelcarrion), es el autor de este blog sobre marketing online y Social media, siempre en fase beta y repleto de contenidos interesantes. Así se define Noel; Mutante digital, geek, blogger y formador. #SocialMediaManager en @globalorbital @bigsocialapps  & @community_mnger.
74. Open Ads. OpenAds (@open_ads) es un blog sobre publicidad y marketing de la red de blogs comerciales Medios y Redes que nos acerca a las campañas publicitarias más novedosas del sector publicitario.
75. Oscar Del Santo. Oscar Del Santo (Twitter: OscarDS) es uno de los ‘profesionales 2.0′ bilingües de Internet y en las redes sociales más conocidos e influyentes, especialmente gracias a su labor como impulsor y divulgador de la reputación online, el ‘marketing de atracción 2.0’ (inbound marketing) y el ‘personal branding’ y a ser uno de los únicos españoles publicados en inglés en blogs del ‘Top 100′ de rankings como Technorati or AdAge. Formador, consultor, autor y conferenciante, es partner estratégico del cluster de empresas de servicios tecnológicos Tenzing. Colabora con todo tipo de instituciones como confederaciones de empresarios, cámaras de comercio, universidades así como escuelas de negocios y agencias de comunicación y social media punteras en varios países.
76. Orange eMarketing. Jesús Ayala es Editor en RunMX y Propietario / Director General en orange.online. Un empresario altamente cualificado con más de 20 años de experiencia en estrategia, marketing y tecnología. Después de lograr una maestría en Administración de Empresas en el Reino Unido, Jesús puso en marcha una agencia de marketing online dirigido a servir a México y los mercados hispanos en Estados Unidos. También es el fundador y editor jefe de la exitosa corredores RunMX.com portal con más de 120.000 visitantes mensuales y hacer crecer un audiencia de los medios sociales. Como estratega de línea, se ha entregado con éxito las estrategias de e-marketing para clientes de Hotels.com, Volkswagen, OCC Mundial, Tecnológico de Monterrey, El Universal, Merck Pharma Alliance, World Vision, entre otros.
77. Pagina2. Fred Bosh y Jenny Domizi, autores de pagina2, nos presentan este blog donde los publicistas divagan sobre todo lo que les gusta.
78. Pasion por el Marketing. Juanmarketing (Juan Sánchez) es un asesor internacional experto en el nuevo mercadeo, incluyendo palabra y soporte lógico informático social de mercadeo en la boca. En los pasados 4 años, él ha escrito un blog especializándose en estos temas, designado Juanmarketing.com. Él se ha convertido en una referencia para la industria a través de su acercamiento dinámico de ejecución en las redes sociales más importantes.
79. Pauklein.com. Pau Klein es director de Marketing del Instituto Tecnológico AIDIMA. Es profesor de Marketing Online en varias escuelas de negocios, bloggero y colaborador habitual en programas de radio.Su trayectoria profesional ha estado siempre vinculada al marketing y las ventas. Ha desarrollado su actividad en España y el extranjero en diversos sectores: automoción, telecomunicaciones, turismo y el sector del mueble y la madera.Pau es licenciado en Economía por la Universidad de Valencia, Bachellor Degree in Economics por Coventry University, máster en Marketing y MBA Executive por ESIC.
80. Pepe Tomé (Blog). Pepe Tomé es Socio Director en RocaSalvatella, Profesor de planificación estratégica en medios digitales en la Universitat Autònoma de Barcelona
81. Pienso LOGO existo. Un estupendo blog (Twitter) que recopila las noticias más destacadas sobre Branding, logotipos, identidad corporativa y marcas, desde el punto de vista más innovador y creativo. Hablan de estrenos de logos, rebrandings, tipografías, colores, manuales, tendencias, concursos, eventos, estudios, diseñadores. Intentan ofrecer su visión particular de cada hecho, ofreciendo siempre una invitación constante a la participación mediante la opinión en las encuestas o el debate en los comentarios de cada post.
82. PromocionWeb20 (Lasse Rouhiainen). Lasse Rouhiainen es un empresario, autor , consultor y experto en marketing conYouTube y Web 2.0 en Internet. Él vive en Alicante, España. Lasse es uno de los expertos más reconocidos de marketing con YouTube en idioma español y es autor de diferentes libros e informes digitales sobre YouTube Marketing. Lasse ha ayudado a cientos de empresarios y empresas a utilizar marketing a través de YouTube y marketing de Web 2.0. También trabajó como consultor para empresas en España y en el extranjero, actualmente presta sus servicios en España, a través de su pagina web.
83. PulsoSocial (Pulsosocial en Twitter). PulsoSocial es una publicación con lo último de emprendimiento y tecnología en Latinoamérica.En PulsoSocial buscan reportar y escribir sobre lo último en emprendimiento, tecnología y social media, destacando la innovación y desarrollos de emprendedores hispanos y latinoamericanos.María del Carmen  Lara Dillon [ Argentina], Editora General,  Periodista, Directora de  Comunicaciones de Socialatom Group, Co-fundadora de PulsoSocial.
84. Puro Marketing (Marketing Digital). PuroMarketing (cuenta Twitter) es el diario dígital del marketing y la publicidad dirigido al mercado de habla Española. Pensado y diseñado especialmente para profesionales, empresas y personas interesadas por la realidad y las tendencias del marketing y la publicidad.Liderado por Andrés Toledo, CEO y Director del medio, el equipo editorial de PuroMarketing aborda los diferentes aspectos, conceptos y aplicaciones relacionadas con todas las disciplinas del marketing y la publicidad. Con diversos canales temáticos, entrevistas, artículos, y estudios del sector.
85. QUOR 2.0, Miguel del fresno. Interesante publicación editada por Miguel del fresno, Consultor Senior en Marketing & Comunicación Online; Investigador de Reputación Online; Investigador de Macro Tendencias Sociales.
86. Redes Sociales.  pertenece a la red de blogs de Medios y Redes. Empresa Participada por Evoluziona y Color Vivo
87. Redes y Marketing. Creado y editado por Inma Jiménez (@inmajimena), apasionada del mundo 2.0 aborda las últimas tendencias y novedades de las redes sociales y el Marketing digital.
88. Roberto Carreras. Es consultor de Estrategia Online y socio fundador de Novaemusik. Ha impartido clases en la Facultad de Económicas de la Universidad Antonio de Nebrija y actualmente es profesor colaborador de la Universitat Oberta de Catalunya y en la Universidad de Alcalá de Henares, además de otras Escuelas de Negocio y Universidades de manera puntual. Forma de contactar: Twitter, Facebook, LinkedIn
89. Roberto Cerrada. Roberto Cerrada (@rcerrada) es uno de los apasionados del marketing más carismáticos y activos de la blogsfera. A través de su blog, además de contenidos y noticias de actualidad, podremos acceder a multitud de vídeos y Podcasts.Roberto R. Cerrada, empresario y coacher. Experto especializado en marketing y negocios on line. Licenciado en marketing y diplomado en Relaciones Públicas por la COCIM de Madrid, ha ayudado a más de un centenar de empresas con sus negocios on line. Cómo experto en marketing, imparte formación cómo profesor de la Escuela Europea de Negocios, ECADE y ESERP (Barcelona), conferenciante y empresario, ha dedicado los últimos años de su vida profesional a ayudar a las PYMES y Emprendedores a llevar sus negocios a Internet. Autor de varios populares libros sobre técnicas de marketing en Internet, así como cursos y seminarios que están disponibles en Internet.
90. Rosaura Ochoa. Rosaura Ochoa Lic. Communication, medios de comunicación 1996-2000. Coordinadora del Simposium de Comunicación anual de la universidad en dos consecutivos eventos, en 1998 y 1999. Consultora mexicana, twittera profesional y exitosa bloguera.
91. Simdalom. Chema Martínez-Priego, trabaja en Secuoyas , apasionado de la comunicación entre empresas y personas, nos presenta un interesante blog sobre marketing online y social media.
92. Substance. Substance es una agencia de branding interactivo basada en la Ciudad de México. Está formada por un equipo de profesionales de diferentes disciplinas, pero todos especializados en la comunicación a través de medios interactivos. Fundada por Dany Saadia como Fábrica Interactiva y vuelta a fundar como Substance por Rafael Jiménez, es una empresa nueva con más de 15 años de trayectoria en medios interactivos. El equipo se robusteció aún más con la adición de Alejandro Salazar como socio, en septiembre de 2009.
93. Ser Interactivo (el blog de Dario Diament, Twitter)
94. Sociable. Sociable es una publicación dirigida por Javier Reyes, Desarrollador y emprendedor especializado en social media marketing y desarrollo de aplicaciones para redes sociales. Desde hace un año, colabora como profesor en la Asociación Española de Responsables de Comunidad (AERCO). En concreto, ha participado en las charlas relativas a herramientas. Podéis ver la presentación principal que ha utilizado en posts anteriores.
95. Social Media Strategies (@dolores vela). Como Social Media Manager, Dircom y Marketeer, sus esfuerzos y tareas se centran en conseguir que el Social Media, Blogs y Webs,  optimizen su rendimiento para lograr objetivos fiables de efectividad y posicionamiento.
96. SocialBlaBla (Hablamos de Social Media). En Social Blabla difunden artículos, noticias y herramientas interesantes sobre la Web 2.0… y la 3.0 si les aprietan
97. TCBlog, el marketing en español. Territorio creativo es una agencia consultora de Social Media Marketing.Ayudan a las empresas más innovadoras a evaluar y explotar las posibilidades que los medios sociales ofrecen al marketing.Por no existir normas escritas, han decidido reinventar su organización desde cero. De esta forma, combinan consultores de marketing, con Community Managers y creativos SM para afrontar los retos de una nueva disciplina.Fernando Polo Socio director de estrategia en Territorio creativo, agencia consultora de social media marketing que edita este blog. En 2001 cofundó un servicio de monitorización de medios sociales, y desde entonces, no ha abandonado la web 2.0.
98. TicBeat (Social Media). TICbeat es la firma de referencia en análisis de tecnología y tendencias web en español. Lanzado al mercado en Noviembre de 2009, el sitio cubre a diario la actualidad en el ámbito de las TIC y del Social Media, informando sobre las implicaciones de la innovación y nuevas tecnologías en la Sociedad, en la Cultura y en la Economía. Fundador: Eduardo Vilar | @evilar, Director General: Miguel Galera | @mgalera
99. The Orange Market. TheorangeMarketing es uno de nuestros blogs de Marketing recomendados. Dirigido por Javier Varela, nos transmite su pasión con interesantes noticias y artículos relacionados con el mundo del Marketing. Javier Varela es Master en Dirección de Marketing por la Escuela de Negocios Caixanova. Master en PRL, Calidad y Medioambiente por LES HEURES-Universidad de Barcelona. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Santiago de Compostela. Diplomado con el DEUF por L’institute des Enterprises de L’Université Jean Moulin – Lyon III (France). Curso Superior en Project Management.En la actualidad es Consultor de marketing, estrategia y comunicación 2.0 en toctocmedia, así como co-organizador de eventos como The Monday Reading Club Vigo, habiendo participado también como co-organizador en la primera edición de Startup Weekend Galicia.
100. Trecebits (Redes Sociales y Periodismo 2.0) es un blog de Antonio Moreno, Periodista. Director de Contenidos de NetMediaEurope, antes en El Mundo.
101. Yoriento es un blog sobre orientación profesional y búsqueda de trabajo, dedicando una especial atención a la búsqueda de empleo 2.0. En el blog se habla también de psicología, productividad y de recursos humanos en Internet. Detrás de Yoriento está Alfonso Alcántara, un reputado consultor de empleo 2.0 y coach. En este blog encontrarás artículos que entre otras cosas buscan cambiar nuestra mentalidad a mejor. Alfonso, con una redacción seria pero amena nos ayuda con sus artículos a conocer mejor las herramientas 2.0 a nuestro alcance para buscar empleo y, de paso, a ser mejores personas.
102. Web Empresa 2.0 . Blog de Ana Nieto Churruca, experta en estrategia y marketing digital. Ha dirigido más de 100 proyectos web y negocios online para empresas. Autora del libro:La Web de Empresa 2.0.
103. WSI. Con una red de más de 1500 Consultores presentes en 87 países y miles de proyectos desarrollados, WSI es el  Proveedor #1 de Servicios & Soluciones de Negocio en Internet.Llevan desarrollando Soluciones de Internet desde 1995  a través de su red de Consultores certificados en Internet y especialistas en Marketing online.Su Blog de marketing digital: Ultimas noticias y consejos sobre el marketing digital.
104. Wwwhat´s new (Web Social) es un blog que trata de aplicaciones gratuitas en la Red, negocios online, social media y novedades dentro del mundo de Internet. Se trata de uno de los blogs en español más importantes del mundo con más de 40.000 visitas diarias. Juan Diego Polo, además de ser un fantástico blogger es director de Pool Digital. Si quieres estar informado de todas las novedades de la Red de una forma clara, concisa y rigurosa este es tu blog.
105. DavidCantone.com. DavidCantone.com nació en julio de 2010 y ya se ha convertido en uno de los blogs más leídos e influyentes de la blogosfera. Bloggers, marketers y emprendedores se reúnen aquí para informarse de estrategias y tácticas de marketing online para mejorar su presencia online, potenciar sus campañas y rentabilizar al máximo sus negocios en Internet. Este sitio web atrae mensualmente más de 61.000 visitas únicas y más de 90.000 páginas vistas. Algunos de sus artículos sobre social media han recibido más de 600 RTs en Twitter y más de 500 likes en Facebook.
106. AdMasmedia. ADMASMEDIA surgió de la ilusión de poder ofrecer diseños originales, que generaran diferentes sensaciones. Hoy en día ese sueño es una realidad. Y su realidad sigue llena de sueños. ADMASMEDIA pronto pasó de ser una idea a un estudio de creciente éxito afincado en Logroño donde, a pesar de basarse en las ilusiones; ilusiones de ofrecer originalidad, no ha perdido el Norte. Siguen en pleno contacto con la realidad. Estudian y reinterpretan las diversas características sociales basándose en la observación directa y en la búsqueda de un nuevo sentido personal. Su paulatino apego por diferentes prácticas y tradiciones les aporta nuevos impulsos creativos.
107. Hipertextual. Hipertextual es una empresa de creación de contenidos y producción de blogs, creada y compuesta por bloggers. Desde el año 2005 publican weblogs verticales con vocación comercial y asesoran a empresas para que conozcan y utilicen de manera provechosa este nuevo medio ya consolidado. Interesantes son sus e-books gratuitos.
108. Xataka México. Xataka, Información directa desde el blog de gadgets en México de WeblogsSL. EDITORES:
     • GMARTELL
     • SFORZER
     • TANIA
     • CARLOSNUEL
     • ROCKDRIGO

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Cuestiones Sobre el Marketing en Facebook – infografía

Facebook es una red social que está en boca de todos. Su mayor virtud, la viralidad, la posibilidad de poder difundir el mensaje que queremos de forma barata y sencilla. En este artículo mostramos cómo se pueden aprovechar estas ventajas. Gracias a Facebook tienes una buena oportunidad para dar a conocer tu marca, siempre y cuando no crucemos el límite del Spam, molestando al resto de los usuarios.

No es ningún secreto que Facebook puede ayudar en el marketing online. Sin embargo, sé que hay muchos de ustedes que creen que acabar de registrarse en Facebook es suficiente … no lo es. Su historia de éxito en Facebook termina antes de que comience.

Hay mucho más de la comercialización en Facebook que acabar de crear un perfil. Mantener a tus seguidores comprometidos es la clave. No sea una marca, sino ser una comunidad que les gusta ser parte de. En este artículo, le digo cómo se puede utilizar el medio social de Facebook para aumentar su base de clientes, así como conservar los que ya tienes.

Esta infografía, elaborada por Social Marketer Training, da algunos detalles de importancia sobre cómo interactuar con los usuarios y ganar adeptos.

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Introducción a las Aplicaciones de Geolocalización (primer artículo)

• Introducción al Geomarketing.
• Origen y Evolución del Geomarketing
• Aplicaciones del Geomarketing.
• Categorías de aplicaciones.
• Ejemplos prácticos.

Como un término general, Geomarketing es la integración de la inteligencia geográfica en todos los aspectos del marketing, incluyendo la venta y distribución. La Investigación Geomarketing es el uso de parámetros geográficos en la metodología de la investigación a partir de muestreo, recolección de datos, análisis y presentación. Los servicios de geomarketing están más relacionados a la ruta, la planificación territorial, y la selección del sitio, mientras que la ubicación es el factor clave para dichas disciplinas. La base central de Geomarketing es el mapa digital, que puede hacer o romper el concepto. Igualmente importante, sin embargo, es la asociación de datos con estos mapas con algún componente basado en el lugar.

Preguntas para implementar el Geomarketing

En la comercialización, geo (también llamado marketing de la geografía o geomarketing) es una disciplina en el análisis de marketing que utiliza la geolocalización (información geográfica) en el proceso de planificación y ejecución de las actividades de marketing. Se puede utilizar en cualquier aspecto de la mezcla de marketing – Producto, Precio, Promoción, o el lugar (orientación geográfica). Los segmentos de mercado también se pueden correlacionar con la ubicación, y esto puede ser útil en el marketing dirigido. La metodología del Geomarketing se aplica con éxito en el sector financiero a través de la identificación de los generadores de los cajeros automáticos de tráfico y la creación de mapas de puntos de acceso basados en parámetros geográficos integrados con el comportamiento del cliente.

Perspectiva espacial en los elementos del marketing-mix

El Geomarketing tiene un impacto directo en el desarrollo del comercio moderno y en la reorganización de los tipos de venta al por menor. La selección del sitio se convierte en automático y en base a procedimientos científicos que ahorra tiempo y dinero. El Geomarketing utiliza datos clave, un buen mapa base, las capas de datos adecuados, perfiles de consumidor confiable y adecuados criterios de éxito / fracaso.

Sepa cómo se distribuyen sus clientes y dónde localizar a sus competidores.
Evalúe sus datos corporativos para mejorar su control de ventas y comercialización.
Explote su potencial de mercado con más eficacia.
Ilustre sus áreas de  ventas o adáptelas a las condiciones cambiantes del mercado.

El factor geo contenido en la empresa y el mercado hace posible detectar relaciones y tendencias de mercado. El Geomarketing permite tener en cuenta varios factores simultáneamente. Esto ayuda a las empresas a coordinar su acciones, asegurando las estrategias de almacenamiento, la red de distribución, la planificación logística o la fuerza de ventas y facilitando su funcionamiento como una máquina bien engrasada.

Muchas empresas poseen una gran base de datos, con información sobre las cuentas más importantes, localización de los clientes, volúmenes de ventas y puntos de suministro cercanos. Sin un software de Geomarketing y mapas digitales, las tendencias y relaciones contenidas en estos datos son difícilmente reconocibles. El Geomarketing permite a los analistas ilustrar esta información sobre unos mapas, con la posibilidad de enviar ejemplos y actualizaciones a los actores implicados a través de un sitio web. Los mapas digitales también sirven como puntos de referencia fundamentales a la hora de convencer en los informes de la empresa o en decisiones estratégicas.

Las empresas  sólo pueden medir la forma en la que están presentes en un mercado después de comparar sus resultados con el potencial acumulado de las regiones en las que están presentes. Los datos de mercado sirven a este fin, ayudando a los negocios a establecer objetivos reales de ventas. Esta información contiene desde datos del sector industrial (entre otros), organizados en función del tamaño y los códigos postales, hasta el poder adquisitivo para una amplia gama de líneas de productos. Comparando estos datos con las ventas de la compañía, es posible determinar la cuota de mercado. Con esta información, las empresas pueden ganar en claridad en cuanto a su penetración en el mercado y cuantificar los esfuerzos en consecuencia.

Si parte de su red de distribución está por debajo de su rendimiento, un análisis de mercado con técnicas de Geomarketing puede localizar las posibles causas. Por ejemplo, visualizando cada punto de la red y su área de influencia se puede evaluar el efecto de las tiendas de la competencia, problemas de acceso o el poder adquisitivo de la población cercana.

Esto puede ayudar a determinar si el problema reside en la localización en sí, en un problema de infraestructuras o en la incompatibilidad entre los hábitos de la población y el servicio o producto que se está ofreciendo.

A veces, este análisis revela que sería útil una campaña de marketing. En otros casos, se pueden evidenciar variaciones de potencial en las zonas de ventas, en las que mientras en una zona los comerciales tienen cerca al mercado potencial, en otras se han de realizar importantes desplazamientos que contribuyen porcentualmente muy poco en el volumen total de ventas. Con la ayuda del análisis de Geomarketing, los equipos de control pueden ofrecer a los comerciales una información muy valiosa en relación a la red de ventas y su optimización.

Elementos constitutivos de un sistema de Geomarketing

En resumen, el Geomarketing ayuda a los equipos de control financiero y al equipo comercial a trabajar juntos más eficientemente. A menudo ambos mundos conviven totalmente aislados. Las empresas mejoran sus posibilidades cuando encuentran puentes que unen ambos departamentos, asegurando que ambos están motivados y trabajan proactivamente en una estrategia de mercado común y unificada. El Geomarketing aporta a estos departamentos una idea sobre lo que necesita cambiar para mejorar las posibilidades de la empresa.

Beneficios

Entre sus principales beneficios, podemos destacar:

• Optimización de la inversión en acciones de marketing.
• Un mayor conocimiento de mercados y la habilidad de focalizar esfuerzos en determinados segmentos del mercado.
• Diseñar zonas de ventas, rutas de despacho, rutas de merchandising y rutas de cobranza.
• Visualizar las ventas por cliente, zona de ventas, sectores, parroquias, municipios, poblaciones, estados, y nación, que sirve como insumo para los análisis de las ventas.
• Identificar puntos de ventas, oficinas, sucursales, distribuidores, competencia, etc.
• Localizar oficinas más cercanas, análisis de rutas óptimas y alternativas.
• Determinar el área de influencia para precisar la población a la cual se esta cubriendo.
• Responder a preguntas como: ¿Es óptima la localización actual de mi negocio? ¿Dónde se podría ubicar una nueva sucursal? ¿Dónde dirigir una campaña publicitaria?
• Análisis del potencial del mercado – domicilios por rango de ingresos.
• Añadir valor en procesos de marketing directo o de atención al cliente.

Origen y Evolución del Geomarketing

El Geomarketing es a menudo implícito en la estrategia de marketing de muchas compañías, aunque no siempre premeditado. Desde siempre se consideró que las empresas tienen que dividir sus mercados por zonas geográficas, o empíricamente, las empresas reconocen la necesidad de abordar como mercados geográficos separados con diferentes características.
El enfoque más básico de Geomarketing y que sigue haciendo en la mayoría de las empresas, es la división del mercado por países o regiones. Sin embargo, este tipo de orientación geográfica de mercado a menudo se basa un pre-concebido, no fundamentado en datos, por lo que no se adecua totalmente a las necesidades del mercado.
El reconocimiento de las fallas en ese enfoque y la creciente madurez y saturación de los mercados ha llevado a la necesidad de perfeccionar la orientación geográfica a un nivel más micro (Ciudad, Código postal, e incluso cada dirección) con el fin de explotar mejor el potencial de los clientes existentes y aumentar el atractivo hacia nuevos clientes.
En 1950, llegaron los primeros estudios donde el término se menciona como Geomarketing, tenían por objeto optimizar la elección de la ubicación de puntos de venta, teniendo en cuenta el número de variables de marketing geográficamente.
En un futuro próximo, la ubicuidad de los sistemas que permiten ubicar geográficamente cada uno de los diferentes tipos de accesos inalámbrico a Internet, RFID y GPS, permitirá la generalización de la aplicación de estrategias para el Geomarketing individual, o establecer un único marketing-mix para cada uno, de acuerdo con la información aplicada a dónde se encuentra, que tiene en cuenta no sólo su perfil individual, sino también los lugares que frecuentan y sus patrones de compra.

Fases del proyecto

Los proyectos de Geomarketing implican una combinación de estudios geográficos, estadísticos y de visualización gráfica de mercado y principalmente a la INVESTIGACIÓN DE LA LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO. De esta forma se ayuda a tomar las decisiones de localización del negocio, identificar y explotar oportunidades del mercado. Los servicios para la geolocalización incluyen los siguientes estudios, pero no sólo nos limitaremos a éstos:

Selección de Zonas – Determinación de las mejores zonas de ubicación de los puntos de negocio.

Selección de Zona Objetivo – Determinación de la ubicación óptima de los puntos de negocio con los datos adjuntos de las condiciones de mercado que pueden cambiar y afectar el valor estratégico de sus localizaciones existentes y potenciales de negocio.

Análisis espacial de mercado -  Análisis y descripción geográfica, residencial y comercial de los actuales y potenciales puntos de negocio y la ubicación espacial del mercado cautivo y potencial por niveles socioeconómicos.
Ilustración de las zonas de influencia de los puntos de negocio.

Expansión/Racionalización Estratégica – Este estudio responde a preguntas como ¿Están sus localizaciones existentes demasiado juntas o demasiado separadas como para cubrir el mercado cautivo? ¿Dónde puede usted encontrar nuevos mercados para su negocio?

Localización de la Competencia – Ubica en mapas espaciales y georeferenciados la localización de sus competidores.  ¿Cómo su estrategia de la localización afectará el suyo? ¿Cómo puede usted afectar al competidor? ¿Cuáles son los beneficios directos del GeoMarketing para su personal interno y experto?

Objetividad.
Hay que Analizar sus inquietudes y preguntas acerca de la localización de los puntos de negocio existentes y potenciales y diseñar un paquete de servicios de acuerdo a los requerimientos de cada estudio de ubicación.

Validación de la Investigación.
Los análisis de información, metodología de justificación y sugerencias utilizan criterios objetivamente científicos para la generación de tablas de resultados y la representación gráfica de sus datos en mapas digitales de la mayor calidad y objetividad de ubicación espacial que le permite visualizar el panorama estadístico, geográfico y de mercado en un solo documento de presentación ejecutiva.

Plataforma informativa de fácil interacción y consulta.
Su equipo de investigación interno ocupado en la determinación del estudio de localizaciones de puntos existentes y nuevos de negocio necesita reportes específicos, consistentes y concretos que le permitan plantear sus estrategias de mercado fundamentándose en una plataforma informativa de fácil acceso, interacción y consulta.

Consideraciones previas para implementar Geomarketing

Hoy en día el Geomarketing forma parte de las estrategias de 360°(Análisis Geoespacial). Para implementar acciones de Geomarketing se deben considerar algunos aspectos básicos:

• Base de Datos homologada a los criterios de las Autoridades de la región en la cual estemos implementando.
• Los puntos de interés o de venta a georeferenciar deben contar con los siguientes datos para tener una mayor precisión:
  • Calle principal
  • Número interior
  • Número exterior
  • Entre calle
  • Y calle
  • Colonia
  • Código postal/Zona postal
  • Población/provincia
  • Municipio/Parroquia
  • Estado/Entidad Federativa
  • Referencias (Datos adicionales que permitan una mayor ubicación)

Aplicaciones del Geomarketing

El Geomarketing permite la venta, comercialización y control de las divisiones para extraer información y conocimientos valiosos a partir de datos de la empresa, clientes y del mercado. Las empresas de todas las ramas del software geomarketing comerciales lo utilizan para determinar las fortalezas y debilidades del mercado, evaluar y comparar las cifras regionales en el volumen de negocio, optimizar la sucursal y / o redes de ventas, en las campañas de plan de marketing y en el desarrollo de estrategias de expansión. La visualización geográfica y el análisis de los datos de creación de nuevas oportunidades para el crecimiento y la optimización del mercado. Además, las ideas resultantes sirven como una base objetiva para el intercambio inter e intrafirma, así como una base transparente para la toma de decisiones de negocio importantes.

Se presentan algunos ejemplos donde el Geomarketing puede mejorar aspectos clave de los negocios:

Controlling:

• Análisis y evaluación del volumen de negocios.
• Informes anuales.

Marketing

• Análisis de mercado.
• Localización de mercado objetivo.
• Planificación de medios.
• Márketing directo / Micromarketing.

Ventas

• Planificación de territorios comerciales.
• Planificación de ventas.
• Organización de productos por puntos de venta.

Estrategia de negocio:

• Planificación de expansión.
• Planificación y análisis de ubicaciones.
• Optimización de la red comercial.

Algunas soluciones de Geomarketing incluyen módulos específicos de análisis estadístico y de modelización, siendo característico disponer de funcionalidades de generación de modelos de áreas gravitacionales, modelos de cobertura,…

En estos casos, es importante entender que la realización de un modelo estadístico válido suele requerir de técnicas de exploración de datos que van más allá de las funcionalidades que ofrecen los productos de Geomarketing y sobre todo, es necesaria una correcta metodología de realización de este tipo de proyectos, como puede ser utilizar el CRISP DM u otras similares.

Presentación: CARRANZA T, JAVIER (2011) Conferencia: Geomarketing, herramienta para comunicar y estructurar logística en MiPyMes con precisión y bajo costo . FENALCO Presidencia. Mayo 2011 Bogotá, Colombia de http://www.geocensos.com/2011/05/conferencia-geomarketing-herramienta.html

Fuentes:
Social Location Marketing: Eclipsar a sus competidores en Foursquare, Gowalla, Yelp & Compartir otros lugares.

El Geomarketing y la Distribución Comercial

R OSA, I. M. (2001), «Marketing territorial: localización de puntos de venta». En «Distribución comercial», director E. Díez de Castro; Mc. Graw Hill, 2ª ed. Aravaca (Madrid).

GARCÍA, J. (1997), «Geomarketing. Los sistemas de información geográfica aplicados a la planificación comercial». Distribución y Consumo, 31: pag. 99-107.

Enlaces:

Grupo en Facebook: Geofencing, Geolocalización y Geomarketing

Enlaces a sitios LBS

Existe un gran número de recursos relacionados con Servicios Basados en Localización. Varios de estos recursos se encuentran en idioma inglés.

LBSZone.com/
LBSInsight
ESRI
GIS Development
Articulo Servicios LBS
LBS Insight
GeoCommunity
LBS – GPS World

Proveedores en el mundo:
Intergraph
SDL Internacional
Genasys
MapCity.com Chile

Para una definición formal ver:
http://en.wikipedia.org/wiki/Location-based_service
Definición en wiki.lbspro.com

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Ikea, un referente en ‘geomarketing‘ l Cómo mejorar su ‘storytelling …

El poder de un like en el marketing (Infografía)

Los medios sociales han surgido en los últimos años para redefinir el panorama de los medios digitales y, en el proceso, ha cambiado la manera en que pensamos acerca de la difusión de mensajes de marketing. En concreto, Facebook ha facilitado dos experiencias de consumo únicas de interés para los comercializadores de marca.

En primer lugar, la capacidad de los consumidores a identificar las marcas de interés y conectar con ellos ha permitido el intercambio entre marcas y consumidores en nuevas formas: las marcas y sus consumidores ahora pueden crear dos vías de relaciones y compartir contenidos, noticias e información. Los Medios de Comunicación Social también han facilitado formas innovadoras de intercambio de información acerca de las marcas entre los amigos. Si los consumidores están expresando su afinidad por ciertas marcas de fábrica o de sus experiencias con los productos y servicios, Facebook no sólo alienta este tipo de intercambio, sino también puede acelerar su alcance y viralidad.

Una gran característica de Facebook es que los mensajes que envía tienen el potencial de difusión no sólo a los aficionados, sino también a los amigos de los aficionados-conocidos como el “efecto multiplicador”. Esto no sólo, el “efecto multiplicador”, tiene la capacidad de propagar impresiones de marketing, también actúa como una validación de un amigo. Echemos un vistazo a algunas páginas de fans en Facebook y ver cómo el efecto multiplicador podría afectar a su estrategia de marketing. Datos cortesía de businessinsider.com y comscore.com.

Haga clic en la imagen para ver una versión ampliada de esta infografía.

En TICbeat le recomiendan leer Facebook convierte el “me gusta” en publicidad.

 

 

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Herramienta de Top Secret para Construir Tráfico

Por Larry Johnson

¿Es posible que los vendedores de Internet de hoy estén a falta de uno de los mejores métodos de marketing más poderosos de que se dispone hoy en día?.

Algo que está mintiendo en sus propias narices y todavía tienen que pasar por alto.

Algo que es gratis, sí, me lo dijeron, “libre”, y que han perdido la oportunidad de apoderarse de ella y usarla a su máximo. Hay muchos métodos de promoción disponible en Internet y fuera de línea también. Durante varios años he intentado casi todo, pero hay una que no he utilizado en su totalidad. Junto con otras, había subestimado el valor y el poder de un comunicado de prensa. Muchos de ellos no están utilizando la mejor herramienta de promoción disponible, de acuerdo con un experto en la materia. Angie Dixon, la Diva de prensa, informa que los comunicados de prensa son la mejor herramienta de marketing y que más gente no está usando.

Un comunicado de prensa bien escrito, distribuido por los diversos servicios de alta calidad libres de distribución de comunicados de prensa en la red, puede traer una ola de tráfico, dice Dixon.

“Hace poco me encontré con un comunicado de prensa-a través de un servicio gratuito. El comunicado fue recogido por las alertas de Google. Tengo un abonado cada 87 minutos durante 24 horas. No podía comprar ese tipo de resultado”, dijo Dixon.

La  mayoría de los vendedores enviaban notas de prensa de todo, o no las utilizaban correctamente. Todo esto debe cambiar.

Dixon da dos razones para esto. Muchas personas, que explican, comunicados de prensa enviaban conscientemente de que puede ser una potente herramienta de marketing. Saber hacer a los demás acerca de los comunicados de prensa, pero  no saben cómo objetivo de escribir el año de lanzamiento efectivo.

Angie Dixon, la Diva del Comunicado de Prensa, ofrece un curso interactivo en línea para escribir comunicados de prensa. ¿Va a descubrir todas las habilidades y herramientas necesarias para desarrollar, distribuir y controlar sus comunicados de prensa?.

La que recibirá el tráfico adicional a partir de los comunicados de prensa serán bienvenidos y lo mejor de todo es gratis.

Sobre el autor: curso interactivo, visite: Más información. La primera sesión comenzó el 16 de enero. La apertura del curso está limitada. Inscríbase ahora. Este artículo puede ser reimpreso libremente siempre y cuando este recurso de caja permanezca intacto.

Fuente: www.isnare.com

Enlace Permanente: http://www.isnare.com/?aid=24574&ca=Marketing

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La RELEVANCIA DE CONDUCCIÓN en la Entrega del e-mail

Image via Wikipedia

El contenido relevante es la fuerza impulsora para determinar si los abonados, hacen clic o borran un mensaje. Estas acciones de compromiso están convirtiendo rápidamente en el más confiable, dependiendo de parámetros para los ISP para decidir la colocación de mensajes de correo electrónico de una organización. Como se señaló anteriormente, la prioridad de Google de disponer de bandeja de entrada “aprende” del modelo de una persona de importancia, y si se encuentra el correo electrónico por la probabilidad de que existe en adoptar medidas con el mensaje. Lo hacen en una variedad de maneras, incluyendo la medición del grado de interacción entre el emisor y el receptor como un porcentaje de sus correos electrónicos. Del mismo modo, Hotmail de Microsoft controla si un mensaje es leído y borrado, o retirado inmediatamente de la bandeja de entrada.

Para garantizar la capacidad de entrega de los mensajes de correo electrónico en las bandejas de entrada de hoy, el contenido debe responder a las necesidades y deseos del destinatario. Para los correos electrónicos irrelevantes poner una marca en la imagen, reputación y relaciones con los clientes en riesgo. Sin embargo, el intercambio de expertos y la información valiosa en el momento adecuado del ciclo de compra no es fácil. Los CMOs encuestados en este estudio han citado destinatarios objetivo con un contenido de gran relevancia como el desafío más importante para la efectividad del marketing de correo electrónico. El apoyo a la seriedad con que perciben este reto, el 84 por ciento reconoció su participación en la mejora de la relevancia de los contenidos de correo electrónico para su organización.

Los tres ingredientes a la receta de relevancia son el contenido, la segmentación y el calendario. Para obtener más información, les piden a los CMOs su perspectiva sobre las tácticas que implementan para mejorar la relevancia. He aquí un resumen de los resultados.

GRÁFICO: TRES DIMENSIONES DE TÁCTICAS de relevancia – LA EFICACIA, LA DIFICULTAD y EL USO

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Echemos un vistazo más de cerca en cada una de las opciones tácticas de un CMO para mejorar la relevancia por el uso, la eficacia y el grado de dificultad.

GRÁFICO: TÁCTICAS de los CMOs que están utilizando para mejorar P. RELEVANCIA ¿Cuál de las siguientes tácticas está, en su organización, utilizando para mejorar la relevancia de los contenidos de correo electrónico entregado a los suscriptores? Por favor, marque lo que corresponda.

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SEGMENTACIÓN

La Segmentación del correo electrónico permite a las organizaciones enviar mensajes de gran importancia para una lista de destinatarios calificados. El enfoque estrecho de esta táctica de no abrumar a los lectores con un aluvión de ofertas aparentemente al azar, ganando así la confianza de que las transferencias en un mayor de abiertas y en los porcentajes de clics.

Este cuadro demuestra la confianza del CMO en el poder de responder a las acciones de los suscriptores. Las dos mejores tácticas – la segmentación de campañas de correo electrónico basadas en el comportamiento y en el envío automático de mensajes de correo electrónico basado en triggers – no sólo las tácticas ejecutadas con más frecuencia, pero el CMO también las encuentra más eficaces.

La segmentación basada en el comportamiento no es fácil, y como tal, los CMOs de este estudio encontraron que era la táctica más difícil. La ejecución de la segmentación de datos complejos para el goteo, win-back y otras campañas basadas en el comportamiento requiere una buena cantidad de tiempo de una organización y de sus recursos.

La buena noticia es que el liderazgo de alto nivel se da cuenta de la eficacia de centrarse en el suscriptor. Las empresas pueden satisfacer las necesidades únicas de los consumidores al ver su comportamiento y lo que les permite especificar sus preferencias de correo electrónico. Esto permite a las marcas mantenerse en contacto y cuando la persona puede haber cambiado los puestos de trabajo, desarrollando nuevos intereses o han madurado hasta convertirse en una etapa de la vida nueva.

GRÁFICO: Tácticas de RELEVANCIA EN LA MEJORA – Nivel de eficacia. P: Por favor, indique el nivel de efectividad de cada una de las tácticas de relevancia en la mejora que su organización está utilizando.

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TIEMPO

El esfuerzo realizado para componer un correo electrónico bien escrito y de dividirlos en el derecho de los suscriptores, se perderán si no se envía en el momento preciso cuando el receptor lo necesita o espera de la información. El gráfico revela que puede ser muy eficaz enviar mensajes de correo electrónico basados en factores desencadenantes, las preferencias de correo electrónico y el lugar en el camino de la compra. Tenga en cuenta que la táctica de envío automático de correo electrónico basada ​​en factores desencadenantes; el rango que da el CMO en este segundo enfoque de la lista. Los tipos más comunes de los correos electrónicos se desencadenaron  en la serie de bienvenida, en la cesta de transacciones, en los abandonados yen  las campañas de win-back.

La reputación de una organización en la entrega se beneficiará de la celebración de un centro de preferencia robusto. Dando a los suscriptores la oportunidad de especificar su frecuencia de correo electrónico y elegir el tipo de temas que les gustaría recibir, permite opt-ins para tener más control sobre las comunicaciones que entran en su bandeja de entrada. El envío de mensajes en términos de los suscriptores dan lugar a que la mayor probabilidad de dar la bienvenida a la comunicación de una marca, y abrir y responder a la oferta cerrada.

Del mismo modo, el envío de contenidos educativos para los suscriptores en las primeras etapas del proceso de compra, puede ayudar a acelerar su curva de aprendizaje acerca de los productos de una marca o servicio. Sin embargo, la posibilidad de un cupón de descuento de tiempo sensible a los posibles compradores hará que la comunicación por correo electrónico sea irrelevante y no deseada.

GRÁFICO: Tácticas de RELEVANCIA en la MEJORA – GRADO DE DIFICULTAD. P: Por favor, indique el grado de dificultad (tiempo, esfuerzo y gastos) para cada una de las tácticas de relevancia en la mejora que su organización está utilizando.

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La personalización de las comunicaciones con los clientes ha sido siempre una prioridad para el negocio, si la conversación sucede en persona o en línea. La facilidad con que una táctica puede ser automatizada determina su grado de dificultad. Por ejemplo, permitiendo a los clientes especificar las preferencias de correo electrónico es relativamente simple, como se refleja en este gráfico. Sin embargo, la preparación y ejecución de la segmentación de los correos basados ​​en el comportamiento o ciclo de ventas puede ser más complicado, como es la recogida de datos necesarios para crear contenido dinámico personalizado. Las empresas tienen que aprovechar todas sus herramientas de minería de datos CRM y sociales en el futuro para mejorar la posición de esta táctica que es la eficacia.

“Los ganadores de orientación con contenido altamente relevante – nuestra base de datos no es lo suficientemente específica como para los productos adquiridos”-CMO participante en los desafíos del estudio.

CONTENIDO

Como las estrategias de una organización de segmentación cada vez son más sofisticadas, la demanda de más contenido significativo crece proporcionalmente. Las empresas pueden encontrar el ejercicio de la generación de contenido granular de las campañas basadas en el comportamiento a ser el recurso de drenaje.

Los CMOs en este estudio están dispuestos a hacer la inversión adicional. El comportamiento de las tarifas basadas en la segmentación de correo electrónico como estrategia de relevancia más eficaz (y el más utilizado). Tome nota de la percepción relativamente baja de dificultad con mensajes de correo electrónico activos. El tiempo y el esfuerzo de composición y diseño de campañas de correo electrónico automatizado se olvida rápidamente. ¿Qué recuerda a los altos dirigentes sobre los resultados positivos y la facilidad para mantener estos programas una vez que ya están en marcha?.

Las empresas que priorizan el desarrollo de contenidos utilizan una variedad de recursos para la fabricación de contenidos de valor para los lectores. Algunas empresas buscan contratar a periodistas fuera de la marca o a editores de contenido que tienen la capacidad única para descubrir historias de interés humano que personalizan la marca. Esto da a los lectores revelando una comprensión de la cultura de la empresa, productos y servicios. Otros pueden buscar de forma interna expertos en la materia en otros departamentos de marketing para escribir historias informativas desde una perspectiva única.

La explosión de tecnologías en los medios digitales – incluyendo blogs, redes sociales, podcasts y sitios de pregunta / respuesta – han proporcionado a las empresas una gran cantidad de comentarios, testimonios, comentarios y valoraciones que se incorporan en los mensajes de correo electrónico. Estos testimonios no solicitados añaden un toque humano a las comunicaciones por correo electrónico que también validan las afirmaciones de una marca.

ESTUDIO DE CASO: INTEGRADOS SMS, aprovecha la PROMOCIÓN SOCIAL y el CORREO ELECTRÓNICO EN CASO DE TIEMPO

ID Estudio de caso: # CS31511

Ubicación: Miembro MarketingSherpa

Resumen: Vea cómo un hotel y un casino tomaron la noticia de una gran tormenta de nieve y la convirtieron en una oferta de paquetes de esquí que mantienen a los clientes reservando habitaciones. Incluye los SMS, los mensajes de los medios de comunicación de correo electrónico y sociales que utilizan para difundir la palabra.

RETO

Chad Hallert, Director de Comercio Electrónico, El dorado Hotel Casino de Las Vegas, con los relojes con diligencia en las previsiones meteorológicas. Él y su equipo saben que la demanda de habitaciones en su hotel de lujo y un casino puede balancearse con el viento. A principios de diciembre, el equipo recibió la noticia de que una tormenta estaba a punto de caer con varios metros de nieve en las montañas al oeste de Reno – y alrededor del pie de las montañas en su área. Debido a que muchos clientes vienen de El dorado cerca de California, la tormenta tenía el potencial de reducir drásticamente las reservas de hotel. Se reunieron y planeando como a su vez la tormenta de nieve a partir de una amenaza era una oportunidad.

CAMPAÑA

El equipo creó un conjunto de habitaciones de hotel con descuento y adquirió las entradas para las estaciones de esquí cercanas, junto con otros beneficios.

Se promovió la oferta tan pronto como la tormenta aclaró, para atraer a los esquiadores y snowboarders a la nieve fresca.

Estos son los pasos que siguieron:

Paso # 1. Elaborar una oferta relevante

El equipo sabía que la tormenta dejan, a muchos californianos, de viajar a Reno. Los amantes del esquí y el snowboard, sin embargo, es probable que estén más inclinados a hacer el viaje, especialmente si el equipo hizo una oferta atractiva. El equipo consiguió una tasa mayor de pases de esquí a un hotel cercano y se pasa el descuento a los clientes. Por 69 clientes recibirán dos boletos de elevación de una cercana estación de esquí y una noche en el hotel.

Paso # 2. Dirigir el tráfico de búsqueda para ofrecer sitio web

El equipo compra  pago por clic (PPC) en publicidad en los motores de búsqueda más importantes para promover la oferta. Las Palabras clave específicas incluyen frases relacionadas con los paquetes de esquí y las condiciones del equipo de la marca. También añadieron la oferta de su página web y la página de eventos.

Paso # 3. Enviar un mensaje muy oportuno SMS

El equipo quería promover la oferta de un canal que tendría un impacto inmediato. Ellos elaboraron un mensaje para promover una noche de dos, la versión de 99 dólares en la estación de esquí y el paquete estanción. Se envió el mensaje “directo cuando la nieve cambia, el tiempo mejoró y salió el sol. Fue el momento en que podría empezar a pensar sobre el esquí”, dice Hallert.

Paso # 4. Promover en los canales sociales

El equipo también mantiene fans y seguidores en Facebook y Twitter. Enviaron cambios a los perfiles en unos tres días después de enviar el mensaje SMS, dice Hallert.

Paso # 5. Enviar correo electrónico

Mientras otros canales tienen tiempos de respuesta más rápido, el equipo sabía que su lista de correo electrónico proporciona el mayor impacto. Esto se debe, en parte, porque la lista es varias veces mayor que los SMS del equipo y las bases de datos sociales.

El equipo envió un correo electrónico que promocione los paquetes de una semana después de enviar el mensaje SMS. El correo electrónico incluye una descripción de la oferta, mencionar que los paquetes están disponibles desde 69$, el número de teléfono para llamar a los libros, y una “reserva” para acceder a la reserva a través del sitio web.

RESULTADOS

“Hemos intentado ofrecer: autónomo con el móvil, sociales y correo electrónico … cuando se rompen en pedazos, nada compite con el correo electrónico, y los otros dos no se ven tan valiosos como son”, dice Hallert. “Pero lo que encontramos realmente valioso es esta sinergia.”

- El equipo vendió el 28 por ciento más de paquetes de esquí en diciembre que el resto de la combinación de años, dice Hallert .

- Desde que el equipo utiliza los recursos internos y los canales de bajo costo para el esfuerzo, el retorno de la inversión fue de 1.200 por ciento para la campaña.

- Se utilizan análisis web y números de teléfono personalizado para monitorear el desempeño. Los ingresos de la campaña a través del canal se rompió como:

• Correo electrónico: 56%

• Sitio Web: 25%

• Móvil: 14%

• Social: 5%

“Hubo un gran retorno de la inversión”, dice Hallert. “Yo estaba muy contento con él. Tuvimos bastantes moderados objetivos de entrar en él, así que estaba feliz de ver como se  movía la aguja”.

ACCIONES RECOMENDADAS

Los conocimientos compartidos por los CMOs en este informe reflejan los cambios en el entorno actual de marketing por correo electrónico. Como los indicadores de compromiso afectan directamente al éxito de una marca en la capacidad de entrega, ya no hay un lugar para las comunicaciones de correo electrónico por lotes y explosión. Los mensajes medios de comunicación social y las aplicaciones móviles ya llevar la carga de los mensajes de la marca en la radiodifusión. Los nichos de marketing por correo electrónico y la mayor fuerza reside en las comunicaciones que proporcionan un valor directo para los suscriptores. Estos mensajes se crean y envían sobre la base de las preferencias de los individuos, los comportamientos y las transacciones realizadas con el remitente.

El JUEGO en las expectativas explícitas

Establecen expectativas claras en cada etapa de comunicaciones por correo electrónico a los suscriptores de rendimiento a más largo plazo a una organización. Durante el registro, las empresas pueden informar a los suscriptores nuevos exactamente lo que piensan enviar, dando ejemplos de “hoja perenne” en sus boletines de noticias y ofertas.

Cuando un consumidor opta por la marca puede enviar un mensaje de bienvenida (o una serie de mensajes) para introducir al suscriptor en  las comunicaciones de la marca. A menudo, una empresa le pedirá al nuevo abonado a compartir la información en su centro de preferencia. Con este nuevo obtuvo la información, las organizaciones pueden adaptar mejor sus comunicaciones a la de optar por los gustos y necesidades.

“Quiero estar seguro de que nuestros suscriptores están siendo tratados con respeto. Nos estamos centrando en la mejora de la calidad de nuestra comunicación en lugar de cantidad. Eso significa que nos esforzamos para las tasas de denuncia muy bajas, alta tasa de apertura, haciendo clic en alto a través de la participación y los resultados cuando los suscriptores llegan a nuestro sitio. “

CMO participante en el estudio

Finalmente, es natural que las listas de correo electrónico sufrieran desgaste. Dado que las empresas controlan sus parámetros de compromiso disponibles, habrá abonados que no han abierto recientemente o hacen clic a través de mensajes de correo electrónico. Las organizaciones enviarán ganar-de nuevo – y, finalmente, re-autorización – en las campañas para eliminar los suscriptores inactivos. El mantenimiento de buenas prácticas de higiene en la lista, junto con una lista compilada de sólo opt-ins, dará lugar a problemas de capacidad de entrega a pocos.

Ofrecer sólo contenido relevante

La definición de una marca de un contenido atractivo pueden diferir en los destinatarios de correo electrónico, y esta disparidad en las expectativas contribuye a una mala reputación. Para evitar esta situación, animamos a las empresas a revisar los mensajes de correo electrónico desde el punto de vista de abonados.

En resumen, ¿es realmente la entrega lo prometido?, para los vendedores que han cosechado en profundidad los datos de preferencias de sus abonados, y cuentan con los recursos para personalizar el contenido, serán capaces de ofrecer comunicaciones de alto valor para que coincida con los deseos de sus opt-ins. La evolución más reciente en la bandeja de entrada es una oportunidad para que estas marcas se separen del resto.

QUEJAS  a abordar rápidamente

Las quejas recibidas directamente o a través del bucle de la retroalimentación de una organización deben ser tratadas de la misma manera que darse de baja. Quitar quejosos sin demora ante el correo electrónico comercial que no estén fuera. Como se mencionó anteriormente en este Informe Especial, varios destinatarios de correo electrónico terminan haciendo clic en el botón marcar como spam en su cliente de correo electrónico, en lugar de buscar el enlace de cancelación. Sea proactivo para contrarrestar esta tendencia y haga que sea fácil para los suscriptores opt-out. El diseño del botón de darse de baja para que sea fácil de localizar y una función con un solo clic. Además, tenga un sistema para eliminar los suscriptores a través de los canales en línea, como por vía telefónica y en la tienda.

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¿Cómo los medios de comunicación social están arruinando su estrategia de calificación del Lead?

Image via Wikipedia

Es posible que haya notado ya, o puede estar al acecho en el fondo. Lo verá muy pronto. Sus métodos tradicionales de calificación de Lead están bajo ataque de los nuevos medios de comunicación social. Y eso no es malo: es una buena cosa. Siempre y cuando lo reconozca.

Calificación Tradicional del Lead

Las estrategias tradicionales de calificación del Lead se basan en dos supuestos implícitos. En primer lugar, que existe un infinito número de clientes potenciales. En segundo lugar,  en gran medida son independientes entre sí.

La combinación de esos supuestos lleva a pensar a la mayoría de las empresas de calificación de Lead como un ejercicio de eficiencia. He aquí una cita de la muestra del sitio web de un proveedor de leadqualification:

… La venta de activos puede gastar su valioso tiempo en  “vender” a las perspectivas que tienen la necesidad, los presupuestos y la toma de decisión necesaria en la capacidad de compra. Ya no será el brazo de ventas el que tiene que perder tiempo agitando por ahí tratando de encontrar las pepitas de oro dentro de un grupo de investigación.

En otras palabras: el objetivo de la mayoría de los enfoques para llevar cualificación es la de deshacerse de los menos propensos a comprar, de la manera menos costosa posible. Y mientras las dos creencias implícitas son válidas, hay un número ilimitado de clientes potenciales, y todos ellos son independientes entre sí, no hay problema.

Cómo cambia el Juego de los Medios de Comunicación Social

Uno mira ingenuo. Siempre era ingenuo, todos sabíamos en el fondo de nuestras mentes que era ingenuo, pero podría darse el lujo de ignorarlo. Pero ahora que los datos se pueden “rebanar y cortar en dados” sobre los clientes potenciales de infinitas maneras, el carácter limitado de ese número aparece mucho más claramente.

Sin embargo, el verdadero asesino es el supuesto dos. El punto de todos los medios sociales es que son, de hecho, sociales. Sus clientes se comunican entre sí. En pocas palabras, esa es la revolución.

Como he oído SAP puso hace unos meses, los sistemas de CRM para capturar todo el diálogo-entre el vendedor y el cliente. Sólo ahora, se han dado cuenta de que era sólo un 5 por ciento del diálogo real. El otro 95 por ciento del diálogo real sucede entre los clientes.

¿Cómo Impacta el Social Media en la calificación del Lead?

Ahora podemos ver la colisión inminente. Si sus intentos de clasificación del Lead se basan exclusivamente en la eficiencia de los vendedores, a continuación, es probable que sea rápido e impersonal, la máquina burocrática y conducido, y bajo en la sensibilidad de los clientes. Los representantes de ventas de teléfonos son incentivados para colgar el teléfono lo antes posible, las formas impersonales del sitio web están diseñadas para que la desviación fuera a otro equipo tan pronto como sea posible. Los programas masivos de Lead, impulsando la eficiencia de calificación, son prácticamente diseñados desde el principio para cortar las relaciones tan pronto como sea posible, manteniendo sólo una pocas oportunidades de alto potencial.

Pero ahora los clientes y potenciales clientes, pueden y deben hablar entre sí. Y cuanto más hablan, más crean impresiones. En los viejos tiempos, la regla general es que una buena experiencia se retransmita a cinco personas, una mala experiencia  tal vez a 20 personas. En los días de los medios de comunicación social, puede añadir varios ceros a los números. Y el tiempo transcurrido puede ser de días, incluso horas.

De repente, la impulsada eficiencia de programas centrados en llevar al vendedor-en la calificación pueden ser vistos como destructores de marca; asesinos de comercialización-, y una vía rápida a la descalificación de la reputación de la empresa.

De repente, el viejo enfoque para liderar la calificación está destruyendo la efectividad del marketing.

La nueva calificación del Lead

La implicación es que ya no podemos separar el Lead de la calificación de comercialización. La forma en que maneja los clientes potenciales está íntimamente ligada a la creación de imagen de la empresa- tanto como el servicio al cliente, o los programas de marketing.

A partir de aquí, la calificación de Lead tiene que seguir el ejemplo del movimiento de marketing entrante. ¿Cómo tratar a las personas afectadas y la manera en que te tratan y se corre la voz?. La cualificación de Lead ahora tiene que ser vista en un contexto más en el tiempo, y como parte de un enfoque integrado de la marca, la mejora de la imagen, y la creación de la demanda.

En términos más sencillos: tener tiempo en un 10-20 por ciento más para ayudar a sus clientes potenciales, ofrecerles valor, realizar una impresión positiva, que cree la demanda futura-llámelo como quiera. Eso sí, no tratarlos como ilimitados, inconexos, con caras blancas ya que se recogerán, cómo tratarlos es como el mundo los tratará.

Fuente: Por Charles Green es autor, orador y experto mundial en las relaciones basadas en la confianza y las ventas en los negocios complejos. Fundador y CEO de Trusted Asociados, es autor de “la confianza basada en ventas” y co-autor de “El asesor de confianza”. Ha trabajado con una amplia gama de industrias globales y en diferentes funciones. Charles trabaja con organizaciones complejas para mejorar la confianza en las ventas, la confianza interna entre las organizaciones y las relaciones de confianza con el asesor de clientes externos y clientes. Pasó 20 años en consultoría de gestión. Se especializó en filosofía en la Universidad de Columbia y tiene un MBA de Harvard. Un gran orador solicitado, ha publicado artículos en Harvard Business Review, Revista de Dirección, Consultoría de Gestión de Noticias, Diario CPA, American Lawyer, Inversiones y Monitor de la riqueza, y Examen de préstamos comerciales, y es editor-colaborador de RainToday.com.

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