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Los secretos para triunfar en Twitter
Cinco aspectos a tener en cuenta para que nuestra actividad en esta red de microblogging sea productiva.
Twitter para la Empresa
Twitter en movimiento
Sacar provecho de Twitter se facilita enormemente con los teléfonos móviles. Ya sea que quieras hacer Tweets o animar a tus clientes a leer tus Tweets, aquí hay algunas funciones que pueden ser de ayuda.
Fast Follow
Esta es una forma sencilla para que la gente obtenga información que le importa en tiempo real, una forma de seguir una cuenta desde un teléfono sin tener que abrir un perfil. Por ejemplo: los usuarios pueden enviar un mensaje de texto con ‘seguir twitter’ a un código corto, y recibirán los Tweets que @twitter envía en su teléfono. Promover esta función en la ventana de tu tienda o en tu sitio web es una gran forma de mantenerte en comunicación con tus clientes, ya estén en Twitter o no.
Lee más sobre Fast Follow y códigos cortos internacionales.
Notificaciones
Desde su computador o desde un teléfono, los usuarios de Twitter pueden elegir recibir actualizaciones por mensajes de texto cuando tu cuenta envía Tweets. Las notificaciones móviles pueden ser una gran forma de promover contenido exclusivo o cupones de descuento, entre otras promociones. Si alguien ha elegido ser notificado de tus Tweets, cuando haces un Tweet ellos reciben un mensaje de SMS en su teléfono.
Un Tip: Dile a tus clientes que hagan clic en el ícono del teléfono al lado del botón de Seguir en tu perfil de Twitter.com para recibir los Tweets de tu empresa en su teléfono.
Haz Tweets desde todas partes
Twittear desde el móvil te ayuda a permanecer conectado a tus seguidores donde quiera que estés. Desde Twitter han desarrollado aplicaciones incluyendo clientes oficiales para Android, iPhone, iPad, Windows y Blackberry. También hay numerosas aplicaciones que te ayudarán a mostrar fotos y video, tales como TwitPic, YFrog, Plixi, Flickr y YouTube.
Twitter ha sido un hogar para todo tipo de empresas. Ya se trate de un helado de crema en una tienda de barrio (@ humphryslocombe), una tienda favorita (@ lululemon) o una empresa de calzado socialmente responsable (@ TOMSshoes), la gente ha recibido ofertas especiales, el apoyo al cliente y la información valiosa, siguiendo las empresas en Twitter.
Twitter for business
En diciembre del 2010 se lanzó una versión renovada de business.twitter.com – Un sitio que proporciona la información básica sobre cómo las empresas pueden usar Twitter con eficacia. Se ha visto un tremendo crecimiento en los negocios de manera creativa y las organizaciones están aprovechando Twitter, y quieren asegurarse de que tienen acceso a sus grandes ideas. Se va a seguir actualizando el sitio con nuevos casos de uso, consejos, herramientas y recursos.
La tercera parte muestra herramientas útiles para la publicidad, como Promoted Tweets, Promoted Trends, Promoted Accounts y Analytics.
El sitio nuevo de negocio ofrece información sobre las características de Twitter y herramientas – por ejemplo, cómo utilizar los móviles para comunicarse con los clientes (Siga rápido), y la forma de compartir contenido en la web (Tweet botón). Business.twitter.com también tiene una sección sobre la gama de productos promocionados – Tendencias promocionadas, Cuentas promocionadas, y Tweets promocionados – y ofrece una manera para que las empresas introduzcan la publicidad en Twitter.
Siga @TwitterBusiness para mantenerse al día con lo último en cómo las marcas, empresas, escuelas, grupos y la comunidad está utilizando Twitter. Y, si usted tiene información sobre el nuevo sitio o un gran ejemplo de una empresa en el uso de Twitter,utilice los comentarios para ello, se lo agradeceremos de corazón.
Estudios de Caso
Mira cómo las empresas están usando Twitter ahora dentro de sus operaciones
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- Piense en Twitter como en Facebook , pero de baja densidad. Usted no encontrará ovejas lanzándose o ser capaz de cultivar su granja virtual, pero como en Facebook, puede que el mundo sepa lo que estás haciendo, la diferencia es que éste es el alimento básico para Twitter, ese mensaje no se pierde en medio de la actividad desordenada.
- La clave para Twitter es un contenido atractivo que la gente quiera leer y responder. Las empresas no lo va a lograr mediante el empleo de una Agencia de Relaciones Públicas simplemente sobre el producto, la promoción o noticias de la compañía. El contenido debe humanizar a la empresa, proporcionando una presencia en línea accesible. Está bien hacer comentarios sobre la actualidad, el clima o el fútbol siempre que el contenido sea coherente, bien educado y no incendiario, aunque se admite la polémica, yo lo aconsejo.
- Twitter demográfico es un poco mayor que el de Facebook. En Tweeters de este autor la experiencia es generalmente un poco mayor, un poco más sabios mundanos y tal vez más ricos. El público ideal para muchas empresas que buscan promocionarse en línea.
- Twitter permite a las empresas tener interacción en tiempo real con sus clientes que puede ser una bendición si los comentarios no son gratuitos. Permite a las empresas a ‘combatir el fuego “antes de que algo se salga de control y los daños de su marca en línea. A veces vemos empresas que se dan de baja, ante cualquier contratiempo, lo cual creemos que es un error, es mejor estar que no estar, ya que de todos modos van hablar de nosotros o de nuestra marca.
- Twitter también ofrece potentes funciones de búsqueda que ofrecen la oportunidad de controlar lo que dice la gente sobre las marcas y reaccionar adecuadamente. Esa misma funcionalidad de búsqueda cuando se usa correctamente puede ser también una herramienta fantástica para la generación de Lead.
- Por su propia naturaleza Twitter es una “luz” de aplicación que la hace ideal para su uso desde dispositivos móviles, la mayoría de los tweets con los teléfonos inteligentes. Los dispositivos que permiten a las marcas para poner su mensaje de la empresa directamente en el bolsillo de un consumidor en cualquier lugar.
Datos de Twitter en España: Infografía
Twitter tiene actualmente más de 100 millones de usuarios registrados en todo el mundo, ubicándose como tercera red social en importancia tras Facebook y MySpace. ¿Cómo es el usuario de Twitter en España y cómo utiliza el microbloging? ¿Cuál es su relación con las empresas que también utilizan Twitter?
Twitter casi duplica sus usuarios en España a lo largo de 2010. Las últimas cifras de Nielsen Netratings (¿y cómo obtiene Nielsen estos datos? Nielsen realiza análisis de mercados gracias al uso que hacen de Internet sus afiliados. A cambio los usuarios reciben una remuneración) muestran como la red social ha pasado de registrar 1,5 millones de usuarios únicos en diciembre de 2009 hasta alcanzar una audiencia de 2,8 millones de usuarios únicos en diciembre de 2010.
Twitter ha vivido dos grandes momentos en España como se puede ver en el gráfico. El primer gran estirón se vivió en septiembre, con la vuelta al trabajo después de las vacaciones de agosto, los internautas se lanzaron a probar Twitter que ganó unos 600.000 usuarios únicos en un solo mes.
El perfil mayoritario de los usuarios de Twitter en España es un hombre joven, cuya edad oscila entre los 25 y los 44 años, con formación de grado superior y trabajador por cuenta ajena.
El 94% de los encuestados declara utilizar esta red por motivos profesionales: “Informarse de lo que ocurre en el mundo online”, “mejorar a nivel profesional”, “compartir con los demás reflexiones e ideas” o “ampliar la red de contactos” son los principales objetivos que persiguen los usuarios cuando utilizan Twitter.
Aquí tienen una infografía muy interesante de Joaquín López Lerida sobre los datos de Twitter en España.
Fuentes:
Artículos relacionados:
51 Ideas para utilizar Twitter en las empresas
Twitter y el Business-to-Business (B2B)
30 Manuales de Uso para Twitter y 24 Manuales para entender Facebook
Les dejo algo que me pareció interesante para quienes se inician en el mundo de las redes sociales, presento un recopilatorio de 54 manuales (30 para Twitter y 24 para Facebook) para entender Twitter y Facebook. Espero que sea de su interés.
Cómo usar Twitter para su Empresa (PDF) (SEO Social Guru)
Twitter, una efectiva herramienta de redes sociales (Slideshare) (Andyka 2.0)
Twitter para los Negocios (PDF) (Duct Tape Marketing Coach)
Manual de Twitter (PDF) (HolySoundProductions)
Tutorial Básico de Twitter (Slideshare) (Juan José de Haro)
Manual de Twitter (HTML) (Cooperativa.cl)
Tu Manual de Twitter (PDF) (Por Guik)
Twitter para Novatos (PDF) (Treyvelan)
Twitter 101 (Slideshare) (Mercadeo Bien Pensado)
Inducción a Twitter (Slideshare) (J I Stark)
Conozcamos Twitter (PDF) (Fundación Infocentro)
Tutorial de Twitter (PDF) (EsTwitter)
Twitter para periodismo y activismo social (Slideshare) (Ytaelena López)
Uso de Twitter en la enseñanza básica (PDF) (Educarede)
Guía definitiva para entender Twitter (PDF) (José María Gil)
Guía del uso de Twitter en la Empresa (PDF) (Alianzo)
Twitter para quién no usa Twitter (PDF) (Juan Diego Polo)
Alcance de Twitter como herramienta política (PDF) (No es un libro completo, solo un capítulo pero muy interesante) (Revista Orbis)
Twitter qué es y cómo utilizarlo (PDF) (Desarrollo Web)
Guía Twitter para no volverse loco (PDF) (ThatZad)
Guía Twitter (PDF) (Cemupro)
Guía en español de Twitter (Slideshare) (Carlos Lozano)
Como Entrarle a Twitter (Slideshare) (SanaAsana)
Uso de Twitter con fines de Activismo (PDF) (Andreas Jungherr)
Manual de usuario de Twitter (PDF) (PSUV)
[Infografia] La guía para que tu empresa tenga éxito en TwitterGuía Twitter: genera ingresos con solo 140 Caracteres¿Cómo usan twitter las 10 multinacionales más importantes del mundo?Primer estudio del impacto de Twitter en la generación y difusión de la innovación (por MadridNetwork)
Seminario “Twitter para los Negocios” [Online]
Enlace de descarga:
Descargar pack de manuales para entender Twitter y usarlo en la promoción de tu negocio
- Manual sobre Facebook: Redes Sociales para Usuario y para Empresas (Slideshare) (Koro Gabiola)
- Sencillo manual de uso de Facebook (PDF) (Conferencia Episcopal de Chile)
- Guía de Facebook Ads (Slideshare) (Mind Project)
- Manual Facebook (PDF) (Fabrizio Ferri)
- Facebook, diferencias entre perfil, grupo y página (PDF) (?)
- El Proyecto Facebook y la Posuniversidad (PDF) (Fundación Telefónica)
- Manual de usuario de Facebook (PDF) (PSUV)
- Manual de Facebook (para abuelas) (PDF) (Skitergia)
- Manual de Iniciación en la creación y gestión de Fanpages (Slideshare) (MindProject)
- Manual de uso de Facebook en áreas de gobierno (Slideshare) (Gobierno de la ciudad de Buenos Aires)
- Taller Facebook (Manual avanzado) (Slideshare) (Socialtec)
- Tutorial de Facebook (Vídeo) (Mayenson)
- Tutorial Personalizar el nuevo perfil de Facebook (Vídeo) (Anderpoli)
- Facebook para Empresas (Slideshare) (Slarrauri)
- Configuración de Páginas en Facebook (Slideshare) (Slarrauri)
- Conecta a tus clientes a través de Facebook (Slideshare) (Miguel Fernandez Arrieta)
- Facebook: Una herramienta apropiada para desarrollar una optima gestión del conocimiento
- Taller: Creando grupos en Facebook
- Facebook: El rey de las redes sociales
- Guía Inteco: Facebook
- Facebook y empresa – Conocimientos básicos
- Técnicas de promoción en Facebook
- Cómo Promocionar tu Negocio en Facebook
- [Video Curso] Crear aplicaciones para Facebook
Enlace de descarga:
Descargar pack de manuales para entender Facebook y usarlo en la promoción de tu negocio
Artículos relacionados:
¿Qué es Twitoaster?: Herramienta para Twitter
¿Cómo Construir una Comunidad de Seguidores en Twitter para tu Empresa?
10 Casos prácticos del B2B en Facebook
Aplicaciones para sacar el máximo provecho a Facebook
Do Facebook & Twitter work for branding?
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12 herramientas para Twitter
Manejar nuestros seguidores y amigos de Twitter no es fácil. Pero claro, también es un hecho que tu radio de suceso y tu poder de influencia es directamente proporcional a cuán activos son esos seguidores.
A pesar de eso, pienso que más allá de tener muchos o pocos seguidores, lo importante es que ellos sean usuarios activos, y estén dispuestos a “twittear” y compartir enlaces, por ejemplo.
Algunos de los factores que determinarán nuestro poder de influencia en Twitter son:
- Cuán activos son nuestros followers,
- Si retwittean lo que escribimos,
- Si nuestras cuentas son bastante actualizadas y tienen buen seguimiento,
- Si aquellos a los que seguimos, nos “devuelven el follow” y también nos siguen a nosotros
Con las opciones por defecto de Twitter, no resulta demasiado sencillo gestionar nuestros followers, pero existen varias aplicaciones online que pueden ser de gran ayuda:
- Dejar de seguir a todos aquellos que seguimos pero no nos siguen con Huitter. La verdad no sé si vale la pena seguir gente que no es recíproca en Twitter.
- Dejar de seguir a todas las cuentas inactivas que estamos siguiendo con MyCleener
- Encontrar qué usuarios en común tenemos con otro twitter utilizando WhoFollowsWhom
- Aplicar tags a nuestros amigos y filtrarlos en una línea del tiempo con Twittangle, un excelente servicio, pero algo complicado de utilizar
- Untweeps. Dejar de seguir a aquellas personas que no hayan twitteado después de “X” días, especificado por nosotros.
- Espero que se entienda la idea, que es algo “intrincada” quizás. Con Tweet Rank podremos conocer qué Tweet nos hizo populares y con cuál sucedió todo lo contrario. Es decir, cual fue el tweet que nos dio más followers y cual fue Tweet desde el cual nos dejaron de seguir.
- Buscarnos en el “ranking de Retweets” en Retweetrank
- Friendorfollow. Esta es otra herramienta con la que, básicamente, conoceremos a aquellos usuarios a los que nosotros estamos siguiendo, pero en cambio ellos no nos siguen
- Descubrir qué followers tenemos en común con otro Twitter, con TwtrFrnd
- Encontrar usuarios relevantes e interesantes para seguir mediante recomendaciones personalizadas de usuarios de Twitter, con Mr.Tweet
- Tweepular, un excelente servicio que, probablemente, integra todas (o casi todas) las funcionalidades anteriores. También incluye un ranking, “Tweepularity”.
- Twitter BlackList, con el que nos enteraremos qué usuarios son spammers
- Búsqueda de followers según intereses: Just Tweet It
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Twittertise, herramienta de Marketing para Twitter
Lo que te ofrece Twittertise es un sisteme mediante el cual puedes programar tus actualizaciones de Twitter, con un sencillo editor de Tweetts en el que …
- Escribes el texto del mensaje
- Añades una URL al servicio o producto
- Programas la fecha y hora de envío del mensaje a Twitter
Por lo que en realidad es una especie de programación de campañas de auto-promoción en Twitter. Además, a posteriori, te ofrece una herramienta de seguimiento de los clics obtenidos para tu campaña, de modo que puedas comprobar el éxito de tu envío.
Curioso, e interesante para empresas que usen Twitter para anunciar sus servicios y productos. En este vídeo te explican como funciona el servicio …
Twittertise Overview from whalewisdom on Vimeo.
Content Marketing by the Numbers (infographic)
As marketers have begun to embrace the social web as their greatest ally, many are using content as the vehicle to carry their brand message. The rise of content marketing can be told through the numbers.
15 herramientas gratis para Twitter-15 Free Services to Schedule Tweets on Twitter
How can you schedule tweets on Twitter for free? Twitter is one of the most successful social media services today on the internet and so it is to schedule tweets on Twitter. Did you know that more than half of your twitter followers are online while you are asleep or not online – which makes your tweets nullify as your tweets have been replaced by the other latest tweets from other users.
One of the important features of the third party Twitter clients is to schedule your tweets in further, and is still not adapted by Twitter. Scheduling tweets gets rid of the asleep and offline problem and allows you to update your Twitter page over 24 hours so that you have a better chance to get in each and every followers reach.
Best Web Apps to Schedule Tweets
There are many third party web services / web application which enables twitter users to schedule their tweets in further. Here is My list of Best Web Application for scheduling tweets on twitter :
- Stumble Upon Short URL Service (Su.pr) : Need a Stumble Upon account to use this service. Enables you to schedule tweets at a specified day (14 days in advance) and time (based on PST). Additional features includes posting on Stumble Upon, detail analysis of the Tweet and Url mentioned in Tweet.
- Hootsuite : One of the best third party web applications for Twitter
that enables users to send tweets later at a specified day (No limit of days in advance) and time based on your local timezone to unlimited multiple twitter accounts linked with Hootsuite. Additional features includes detail analysis of the tweets, provide a Hootsuite toolbar for viewers to rate and re-tweet, different columns for sent, mentions, direct and search tweets, different tabs for multiple twitter accounts, auto tweeting feature for RSS. - CoTweet : allows you to schedule the tweets to twitter for any specified day and time (No limit of days in advance) from 6 different twitter accounts. Additional features include manage multiple Twitter accounts with multiple users, allows you to use co-tags as part of a message while sharing an account with multiple people. Option to use authenticated bit.ly accounts for tweet analysis and details.
- SocialOomph : also know as Tweet-Later provides users with free as well as paid account. Scheduling tweets on free socialoomph is based on the min, hours, day or weeks from current day and time or specified day and time. While registering you can specify your time zone and format along with bit.ly authenticated account info for tweet details. Limitation for scheduling tweets is 12 tweets/hour. Additional unique features includes Auto Follow option for all the new followers, direct replies for new followers, email digest for all the replies in a week.
- Dynamic Tweets : allows twitter users to schedule the tweets to Twitter based on how many minutes/hours/days/weeks later, or in a specific time along with the ability to add the tracking code for tweet details and analysis to multiple twitter accounts. Dynamic Tweets also provide users with premium account which has the capability of Recurring Scheduling Options, Bulk Upload of Tweets, Spinnable Text Options and Live Automatic Tweets based on predefined conditions in your data or website.
- Future Tweets : is a primarily a third party web application to schedule Future Tweets as the name suggest. It allows user to register via Email ID or Open ID. Send tweets at a specific time in the future or send a reoccuring (No more support for reoccurring tweets as it is violation of Twitter policy) tweet daily, weekly, monthly or yearly ! (Note : IST not listed) along with capability to insert some special characters into your tweets. Only this which I personally don’t like about Future Tweets is the Ads on Left Panel of the user dashboard.
- Twittontime : allows you to sign in with Twitter OAuth (Login Information). After selecting your time zone, you can start scheduling your tweets to twitter. It is a Twitter Calender for your further tweets, where you need to select the day and time from the calender, write down your tweets, select the time and click save to schedule your tweet.
- Tweet Miner : available as web and desktop client for scheduling plus rolling tweets between specific time interval on week days. All the further tweets can be scheduled on the basis of specified day and time. Additional Features includes RSS to Twitter, Multiple Twitter Accounts, Instant Re-tweet without editing, following a twitter search word and many more. Paid Version of Tweet Miners are also available.
- Twaitter : do not require registration as it uses Twitter OAuth method for login and provides you with unique URL to your Twitter account on Twaitter (i.e. http://twaitter.com/twitterusername). Allows you to schedule tweets to twitter for specific Day and Time (Option to choose different time-zone) with no limitation on days in advance. Unique Additional features for scheduling tweets includes instant translation in different languages, spell check and use of authenticated bit.ly account for tweet details.
- Taweet : allows you to sign in with Twitter OAuth and verify your email account to schedule your tweets to multiple twitter accounts. It is a social calendar and event promotion application for Twitter. Taweet displays all of the Future Tweets that you create and makes it as a social calendar for sharing with friends. Scheduling a Tweet is based on specific day, date and time.
- Tweet-U-Later : allows you to schedule your tweets with Tweet-U-Later Web interface and Email. It also allows you to schedule recurring tweets. While scheduling tweets you need to mention the time span is how many min, hours, days, months or years ? It does not support the specific Day and Date format of scheduling like 10.oo am on 11.12.2018.
- Tweet Funnel : beta version is free for all. You can schedule your tweets along with keeping the same in the draft mode like emails. Additional features includes - you can see the tweets of home stream, mentions, direct messages and reply, retweet, or favorite them. It is primarly a business Twitter clients which allows you to cooperate to use multiple Twitter users & accounts, tweet scheduling, email tweeting and brand alerts, editing and then approving the tweets before they are published.
- Twuffer : allows you to compose a list of future tweets, and schedule their release with your twitter login via OAuth after selecting your time zone. Additional features includes appointment reminders, allows you to schedule tweets time based and how many hours from now format and many more.,
- Schedule Twitter Posts : is yet another paid twitter scheduling services, which provides 5 maximum schedule updates within 4 hours of time interval for free users. If some one subscribes to Pro or Premium account via your affiliation link, you get 50% of the commissions. (I am not the part of any Affiliation)
- TwitResponse : Twitter + Auto-responder allows you to setup unlimited further tweets to your twitter account in how many hours, min or days from now time format. Currently Twitresponse is in beta version.
Now you have the ability to tweet day and night, even when you are asleep. What are you waiting for? Start using one of the above Tweet Scheduling Services for free. If you need to integrate Twitter with applications on your Desktop, don’t forget to check full series of twitter integration with other applications.
Personal suggestion to readers of Quick Online Tip for using free services for Scheduling Tweet includes Hootsuite & Su.pr as both services allow users to integrate RSS into Twitter, Schedule Tweets, with clear and clutter free interface, no installation, exposure to 8 million users, detailed analysis of each tweeted tweet on Twitter.
Guest author Malvinder Virdi blogs at Binterest (Blog of ur Interest) about web 2.0 technologies, useful freeware alternatives, web applications, tech tips & updates on ms office, twitter, firefox. You can also write a guest article and share your Twitter tools with our readers.
See Also
Las redes sociales en España y en el Mundo
Recopilado en todo el mundo por la agencia creativa TheMysteryPartner.com. Publicidad que no nos deja indiferente (como tanta publi-aburrida que toca aguantar cada dia) y que hace que te des la vuelta y te quedes mirando. Un 98% de los negocios hacen lo de siempre y su publicidad es igual (la de siempre). La imaginación no tiene limites y cuando mentes creativas se juntan, vemos que si pueden ser capaces (como muestran los 51 ejemplos del vídeo) de crear la publicidad mas in-convencional y gira-cabezas. Anunciante, Agencia, dá igual si tu presupuesto es grande o pequeño, este vídeo de ideas creativas muestra claramente que la creatividad puede lograr un tremendo “buzz” en tus clientes. ¿A que esperas?
Blog dedicado al E-business, E-commerce y Social Media
