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Archivo para 30 enero 2012

Cómo conseguir más clics en Twitter: Infografía

30 de enero de 2012 2 comentarios

Lo he dicho a menudo que el mejor uso de twitter es como un medio de difusión. Usted debe crear un montón de contenidos interesantes y compartir con sus seguidores. Para ello Dan Zarrella ha hecho un montón de investigación sobre cómo optimizar los clics (CTR) de los enlaces que estás twitteando.

A los efectos de estos datos, se ha calculado el CTR, como el número de clics en un vínculo tweeted que se había dividido por el número de seguidores en la cuenta cuando lo twitteó con ese vínculo.

A continuación tienen una infografía presentando algunos de los últimos hallazgos así como algunos datos totalmente nuevos que ha encontrado Dan Zarrella sobre el aumento de unidades en twitter.

CTR en Twitter

5 pasos para configurar una campaña de Lead Nurturing

29 de enero de 2012 Deja un comentario

Hay ciertos pasos que debe seguir a fin de garantizar la eficacia de sus correos electrónicos.

Lead NurturingProbablemente ya tienes algunas ideas acerca de fomentar campañas de Lead que puede lanzar para acortar el ciclo de ventas de sus clientes potenciales y aumentar las conversiones. ¿Cómo se empieza?

Configurar la campaña de Lead Nurturing no es una ciencia. Sin embargo, hay ciertos pasos que debe seguir a fin de garantizar la eficacia de sus correos electrónicos. Por ejemplo, no debería estar golpeando a los destinatarios con lanzamientos de ventas. En su lugar, debería empezar enviando información útil, bajo compromiso con base en el contenido de las llamadas a la acción. Poco a poco, se introducirá una medida en el embudo de la llamada a la acción que esté estrechamente relacionada con el punto inicial de contacto…

Determinar su meta

El primer paso es determinar su meta, que dirigirá toda su campaña: mediciones de audiencia, contenido y éxito.

¿Intenta aletargar en frío? ¿aumenta la calidad de Lead? ¿generar nuevas oportunidades de venta?

Antes de establecer el objetivo de su campaña de Lead Nurturing, debe decidir qué acciones hacer en una lista de ventas de Lead. por ejemplo, si alguien descarga un informe detallado, sólo podrían estar haciendo investigación y no pueden estar listos para hablar con un representante de ventas, por lo tanto, debe agregarlos a una campaña de Lead Nurturing que más capacita. Si esa persona vuelve y pide una demo, es una indicación mucho mejor de que están dispuestos a comprar. Ahora usted puede enviar a un representante de ventas.

Seleccione un rol

El segundo paso es decidir con quién está tratando de alcanzar.

¿Qué problema está ayudando a resolver?

Esto es clave para ayudar a crear el contenido para su campaña del Lead Nurturing. Su rol debe ser una imagen muy vívida de que idealmente intenta alcanzar. Llegar tan lejos como darles un nombre, un puesto de trabajo, responsabilidades y ocio. Si aún no ha creado su rol de comprador, siga los pasos descritos en esta entrada de blog.

Ahora que has decidido lo que hace que una persona preparada para las ventas, puede elegir qué contenido debe enviar a tus contactos recientes. Como usted puede haber configurado, el contenido es una pieza clave de Lead Nurturing. Sólo porque alguien se convierte en el sitio Web, no significa que debe saltar directamente al envío de un correo electrónico solicitando un presupuesto o una demostración; es necesario nutrirles a través del embudo de venta primero para hacerlos comprar.

En lugar de lanzar su producto como lo más grande, primero debe ofrecer valor.

Ofrece valiosos ejemplos de vídeos, webinars, libros electrónicos, blogs y white papers. No tienes que crear nuevo contenido para tu Lead Nurturing con los mensajes de correo electrónico. Si usted tiene un atraso de contenido, utilizar los activos. Si ha tenido éxitos en convertir clientes potenciales en el pasado, hay un gran oportunidad nutriendo y ahora encontrarán valor en ellos.

Establecer una línea de tiempo

Su empresa dispone de un típico ciclo de ventas, y debe fomentar campañas. Normalmente, es una buena idea enviar dos o tres correos electrónicos a sus posibles clientes en una campaña de Lead Nurturing.

El 75% de clientes potenciales compra dentro de los 18 a 24 meses.

Esto significa que puede que desee espaciar sus correos mensuales. Con Lead Nurturing, la paciencia es una virtud. Es importante recordar no precipitarse en la venta. En su lugar, dejemos que siga su curso natural.

No tenga miedo de experimentar con diferentes tiempos y ver lo que resuena con su mejor público. Por ejemplo, si su ciclo típico ejecuta a 30 días, puede configurar una campaña de correos electrónicos que se envíe a los 1, 10 y 20 días después de una conversión.

Medir & Mejorar

El último paso en el establecimiento de una ventaja de alimentar la campaña es para garantizar el seguimiento preciso de sus correos electrónicos. Lo necesita para asegurarse de que usted sabe lo que funciona y lo que no es, así se puede seguir mejorando.

Cuenta con mediciones en el lugar que se relacionan con los objetivos establecidos en el paso uno.

¿Busca para impulsar la marca y la conciencia? Medida de la marca en la búsqueda o dirigir el tráfico a su sitio Web. ¿buscan para aumentar el Lead Nurturing? Medir las conversiones de calidad o conducir las valoraciones en el tiempo. ¿Interesado en la generación de nuevos contactos o correo electrónico opt-ins? Medir cómo usted está creciendo en su base de datos de sus esfuerzos en el Lead.

Como ejecuta sus campañas, asegúrese de experimentar con las ofertas que envías, las líneas de asunto, y la llamadas a la acción que se encuentran en el correo electrónico. Siempre hay espacio para mejorar su campaña. Cubriremos más sobre métricas más tarde en el último artículo sobre este tema.

¿Qué tipo de campaña de Lead Nurturing encaja en su estrategia de marketing entrante?

Ahora que ha aprendido el proceso paso a paso de creación de campañas de Lead Nurturing, probablemente se pregunta qué tipos de mensajes de correo electrónico debe escribir. ¿Cómo encajan en su estrategia general de marketing entrante? ¿hay un tipo de campaña  de Lead Nurturing que es mejor que otra para las necesidades de sus negocio?

La respuesta corta es sí. Algunos tipos de campañas de Lead Nurturing no podrán hacer gran sentido para su empresa. Por ejemplo, si no albergan cualquier evento, no necesitará preocuparse por las campañas de seguimiento de eventos. Necesita empezar a trabajar en la dirección correcta para ver resultados y generar un buen ROI por sus esfuerzos.

En estos artículos, analizaremos algunos de los más comunes tipos de campañas de Lead Nurturing.

Contenido educativo del correo electrónico

Se podría empezar con algunos mensajes educativos generales en el contenido demostrando el valor que su empresa puede ofrecer. Estos mensajes no deberían estar impulsados por las ventas. Por ejemplo, los mensajes podrían ofrecer enlaces de personas con más White Papers, artículos de blog y vídeos que realmente crees que serán útiles para las necesidades de los destinatarios y los objetivos.

“Enviar correos para la educación,” según nos informa David Meerman Scott. Si usted es un fabricante de productos deportivos, por ejemplo, sólo no envíe correos que venden su equipo. En su lugar, trate de enseñar nuevas técnicas relacionadas con el trabajo.

Contenidos de correo electrónico promocionales

Mezclar algunos correos electrónicos promocionales junto con los docentes. Si tienes una oferta actual que puede anunciar, crear una campaña alrededor de ella. Es mejor tratar de encontrar una manera de evitar spam con estos mensajes, como algunos terminará en la carpeta de correo basura de los destinatarios, algunas personas le pedirán para darse de baja y unos van como simplemente no leídos.

En su lugar, hay que centrarse en la creación de mensajes atractivos y valiosos (Nota: la línea de asunto es clave). “No hay ninguna regla que diga cuando hay que realizar el marketing por correo electrónico, tienes que estar aburrido de reliquias,” dice David Meerman Scott. Por el contrario, utilizar lenguaje excitante e intentar picar la curiosidad de la gente con humor, controversia o datos.

Mejores prácticas de correo electrónico

Este tipo de campaña de Lead Nurturing también cuenta como un mensaje de contenido educativo. la clave aquí es crear un tema alrededor de las mejores prácticas que puede ofrecer a sus clientes potenciales y asegúrese de que la serie de correo electrónico está íntimamente relacionada con su conversión inicial o interés. Por ejemplo, si alguien expresó interés en aprender acerca de alimentos nutricionales, puede enviar a un correo electrónico con las mejores prácticas para mantener una dieta saludable y nutricional. Mantendrá a sus destinatarios participando y anticipando su próxima pieza de comunicación.

Correo electrónico de demostración/producto

Mientras que generalmente le animamos a enviar mensajes educativos, su mezcla de campañas de Lead Nurturing debería incluir también algunos mensajes específicos para cada producto. No deberían ser demasiado frecuentes, y no tienen que ser aburridos. Hacerlos altamente dirigidos y crear una conexión clara entre ellos y los primeros correos a la serie del Lead Nurturing.

¿Un Lead hace clic en la información del producto en un correo electrónico o en su sitio Web? Entonces tal vez estarían interesados en retirar una demo o recibir una oferta de prueba gratuita para ahondar un poco más y obtener un vistazo a su producto o servicio. Enviar una invitación en el correo electrónico a una demo.

Campañas de Lead Nurturing

Correo electrónico personal

Si un líder ha ido a través del mapa de contenido, abajo del embudo de venta y está cada vez más cerca de la parte inferior, sería una buena idea enviar un correo electrónico más personal y específico, quizás de un miembro del equipo de ventas. De este modo, consigue un toque más personal, tenga la oportunidad de hacer preguntas específicas y llegar a hablar con una persona real en lugar de ser parte de un grupo de correo electrónico. Humanizar la marca y dando cierta atención adicional a veces puede ser sólo el billete para convertir a un cliente potencial en un cliente real.

Una lista de recursos

Las listas son siempre una buena manera de atraer la atención de alguien. De hecho, algunos de los mejores artículos del blog son listas de contenido útil. Deberías probar este mismo enfoque al configurar su Lead Nurturing en los mensajes que van a ser útiles para ellos.

En el siguiente artículo hablaremos de “Cómo fomentar sus campañas de Lead Nurturing

Artículos relacionados:

Introducción a la generación del Lead (I)

20 mejores prácticas para la generación del Lead

Una Introducción al LEAD NURTURING

Una Introducción al LEAD NURTURING

14 de enero de 2012 3 comentarios

Los programas de Lead Nurturing son diálogos automatizados con perspectivas Lead Nurturingcalificadas hasta exhibir el suficiente interés para que se entreguen a las ventas.

Los hechos alrededor del Lead Nurturing

  • Sólo el 25% de clientes potenciales son legítimos y deben ir a las ventas.
  • El 50% de los clientes potenciales son calificados, pero no están listos para comprar.
  • Los correos electrónicos en el Lead Nurturing obtienen 4 – 10 veces la tasa de respuesta de explosiones de correo electrónico independiente.
  • El 25-50% de las ventas van al proveedor que responde en primer lugar.

Lead Nurturing” a veces va por otros nombres: automatización de marketing, goteo de marketing, equipos de respuesta automática, etc., simplemente palabras; el Lead Nurturing es un sistema que permite enviar una serie automática de correos electrónicos a una temprana ventaja de etapa para preseleccionarles antes de entregar a su equipo de ventas.

Como una comercializadora, definitivamente desea capturar tanta información del Lead para tanta gente en su sitio como pueda, pero no todos están dispuestos a hablar de ventas. Obtener clientes potenciales es impresionante – pero llevarlos a todos no está en el punto donde se pueden considerar listas de ventas. Dependiendo de cuya investigación lea, sólo el 5% – 25% del tráfico de su sitio está realmente listo para hacer negocios con usted en ese momento; el resto están haciendo investigaciones.

Gleanster Research estima que el 50% de los clientes potenciales que están calificados para comprar no están listo para comprar de forma inmediata. Si llama a estos clientes potenciales y los empuja a tomar una decisión inmediatamente, probablemente les perderá.

En su lugar, analicemos el embudo de venta existente. ¿Cuánto tiempo tarda normalmente una ventaja para convertirse en un cliente después de su primera investigación? ¿el ciclo de ventas varía para los diferentes tipos de compras?

Equipado con las respuestas a estas preguntas, puede construir algunos Leads efectivos para fomentar campañas y aprovechar este canal de comercialización para calificar oportunidades de ventas y ayudar a su organización de venta.

¿Por qué el Lead Nurturing?

Como una táctica de marketing entrante, el Lead Nurturing es comprender los matices de su tiempo y necesidades. Mediante la obtención de estos detalles directos, usted lo configura para el éxito.

Si generalmente le toma un mes para tomar una decisión de compra, a continuación, asegúrese de que está tendido en sus comunicaciones para mantenerlos comprometidos durante todo el mes. Al adoptar este enfoque, guarda el tiempo de su organización de ventas porque educa y califica la iniciativa con el tiempo. Esta es sólo una de las razones que usted debe empezar para hacer el Lead Nurturing.

En este artículo, analizaremos algunas de las otras razones detrás de lanzar campañas de Lead Nurturing.

Establecer contacto rápido

Establecer contacto rápidamente es clave para conectar realmente con sus clientes potenciales. un estudio de insidesales.com encontró…

El 35-50% de las ventas van al proveedor que responde primero a una investigación.

Un estudio de Hubspot soporta estos datos en el que muestra que las tasas de respuesta baja la edad de un aumento del Lead.

El Lead Nurturing automatizado es una excelente manera de mantener el compromiso cuando un Lead ya ha hecho la mudanza para interactuar con usted. y si ese liderazgo ha dejado de visitar su sitio Web o revisar sus ofertas, el Lead Nurturing es una gran manera de recordarles acerca de su negocio.

Permanecer arriba en la mente

El Lead Nurturing permite crear liderazgo. Las personas participan con las empresas, saben de usted y confían. La primera vez que alguien se convierte en el sitio Web, la probabilidad de que realmente saben quien eres o entienden por qué deberían hacer negocios con usted es bastante delgada. El Lead Nurturing es una oportunidad para demostrar que usted es un experto en su campo.

El Lead Nurturing también le permite mantener comunicación constante con sus clientes potenciales. El 66% de los compradores indican que “la comunicación coherente y pertinente proporcionada por las organizaciones de ventas y marketing” es una influencia clave en la elección de un proveedor de soluciones, de acuerdo a un estudio de genius.com. Baje con el pie derecho y utilice un Lead automatizado que nutra la campaña.

Más información sobre sus clientes potenciales

Los correos electrónicos del Lead Nurturing son una excelente manera de aprender más sobre sus clientes potenciales. ¿A qué desafíos se enfrenta?  ¿Qué características o productos interesan? Presentando diferentes cuestiones o tipos de contenido y la identificación de quien responde a lo que puede calificar sus oportunidades de ventas y usted configurando para que las conversaciones de ventas sean más cálidas.

Del mismo modo, puede aprender más acerca de sus clientes potenciales a través de este correo electrónico, nutrir y segmentar sus correos futuros basándose en lo que se aprende de las comunicaciones más eficaces en adelante. Marketingsherpa encontró que los correos electrónicos segmentados obtienen el 50% más de clics, por lo que debe aprovechar cualquier oportunidad que tengas para segmentar sus contactos.

Beneficios del LEAD NURTURING

Muchos comerciales adoran el correo electrónico por encima de otros canales de comercialización. Esto es comprensible en gran medida. El correo electrónico le permite establecer una relación con sus posibles clientes, estar arriba de la mente y ofrecer descuentos y promociones según sea necesario. Sin embargo, estos correos promocionales temporales pueden ser un gran giro hacia fuera para los destinatarios, incitando a formar una opinión negativa de su marca y cancelar la suscripción a tu lista.

Por otro lado, el Lead Nurturing, presenta una serie estrechamente conectada de correos con un propósito coherente y una abundancia de contenido útil y pertinente. En este contexto, conducir nutriendo ofrece más ventajas que una explosión de individuales correos electrónicos.

Así que si crees que es poderoso el marketing por correo electrónico, debería ver lo qué el Lead Nurturing puede hacer. En estos artículos, analizaremos algunas de sus ventajas, especialmente en relación con el marketing por correo electrónico.

Es oportuno

Uno de los problemas de marketing por correo electrónico masivo es que no terminan conectándose tan pronto como se suscriben, que es cuando están más interesados en oír de usted. Estudio tras estudio demuestra que las tasas de respuesta de correo electrónico declinan mayores iniciativas. De hecho, en su ciencia de la investigación de temporización, Dan Zarrella, científico de los medios de comunicación social de Hubspot, ha descubierto que existe una correlación positiva entre la inmediatez de suscriptor y clics, siendo una de las métricas clave de contratación. El gráfico siguiente pone claramente de manifiesto esta correlación. Empezar a utilizar campañas de Lead Nurturing para que pueda tomar ventaja de esta dinámica.

Lead Nurturing

Es automatizado

El segundo mayor beneficio del Lead Nurturing es que es automatizado. Una vez configurado, los correos electrónicos se envían automáticamente conforme a su programación como nuevos cables y esto conduce a un alto retorno para una baja inversión. Podría lanzar las campañas y olvidarse de ellos, pero los e-mails hacen el trabajo para usted, ayudándole a calificar oportunidades de ventas y el empuje en el embudo de venta de forma más rápida. De hecho, market2lead encontró…

Llevar el  Lead tiene un ciclo de ventas más corto del 23%.

Este dato demuestra claramente la medida en que el equipo de marketing puede ayudar en el proceso de ventas. El Lead Nurturing reduce el tiempo que una persona de ventas tendrá que gastar en calificar o calentando el Lead.

Ofrece una orientación más precisa

Los estudios demuestran que los correos electrónicos segmentados y dirigidos funcionan mejor que las comunicaciones de correo electrónico masivo. El Lead Nurturing permite atar una serie de correos electrónicos a un evento específico de la actividad o conversión. En otras palabras, puede de forma artesanal realizar el seguimiento del correo basado en la acción que ha tomado una iniciativa en el sitio Web, lo que muestra que usted es consciente de su interés en el tema y lo que puede necesitar a continuación. Basándose en esta información, el Lead alimenta los correos electrónicos que pueden destacar las oportunidades de reconversión que atan a los clientes potenciales con intereses anteriores.

Lead Nurturing

Por ejemplo, si usted es un gerente en un restaurante y una perspectiva descarga su informe detallado sobre el valor nutricional de la remolacha, puedes seguir con un correo electrónico describiendo qué otras verduras poseen alto valor nutricional. El último correo electrónico en su campaña puede explicar todos los alimentos nutricionales que tienes para ofrecer en su restaurante. de esta manera, su principal campaña de Lead es altamente específica y mucho más atractiva a la perspectiva.

Comparando clics & tasas de baja en marketing por correo electrónico & Lead Nurturing

Hicieron un análisis de la base de datos del cliente de hubspot para comparar el rendimiento de métricas clave en el fomento de Lead y de marketing por correo electrónico. La muestra que analizaron incluyó 1.212 empresas que utilizan las empresas de marketing y 1.241 de correo electrónico utilizando Lead Nurturing. (tenga en cuenta que algunas empresas pueden han estado presentes en ambos grupos). Miró a la mediana y la tasa de click-through media y a la baja tasa y se encontró que en ambos casos, el enriquecedor de Lead de correos tienen un CTR significativamente mayor que las explosiones de correo electrónico más genérico.

Lead Nurturing

Antes de empezar con el Lead Nurturing, deberás averiguar que conducen alimentar las herramientas que vas a usar.

Antes de empezar con el Lead Nurturing, deberás averiguar que conducen alimentar las herramientas que vas a usar. Eso significa elegir el software que ejecutará su campaña–el software que definirá los contactos que desea enviar a los e-mails que desea enviar y los eventos que desea activar los mensajes de correo electrónico.

Cuando está eligiendo el software enriquecedor del Lead Nurturing que es adecuado para usted, asegúrese de estas preguntas:

  • ¿es fácil de configurar y administrar la herramienta? (¿puedo ejecutarlo yo mismo, o es necesario contratar a un consultor?).
  • El software le ayuda a crecer su lista de contactos–o es que simplemente vuelve a enviar correos electrónicos a la misma cada vez más rancia lista.
  • ¿El software se integra fácilmente con el resto de su software de marketing entrante? ¿su sitio Web? ¿el software de blogging? ¿las páginas de aterrizaje? ¿los medios de comunicación social? ¿las herramientas de SEO?

En el siguiente artículo hablaremos sobre “5 pasos para configurar una campaña de Lead Nurturing”.

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